清掃業のFAQ10件と返信文6件を作ります ハウスクリーニングの問い合わせ対応を文章化 イメージ1
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清掃業のFAQ10件と返信文6件を作ります

ハウスクリーニングの問い合わせ対応を文章化

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お届け日数
7日(予定)
業種

サービス内容

ハウスクリーニング・清掃業の方向けに、よくある質問(FAQ)と問い合わせ返信文を、日々の業務で使いやすい文章に整理します。 「料金や対応エリアについて何度も聞かれる」「予約や日程変更の返信を毎回考えている」「スタッフによって説明がばらつく」——そんな場面で使える文章セットです。 【基本料金に含まれるもの】 ① FAQ(よくある質問と回答)10件 ② 問い合わせ返信テンプレート6件 ③ 使用前の確認事項・運用メモ1枚 【見本】(架空の事業を題材にした文章例です。実際の内容は、ご提供いただいた情報に合わせて作成します) FAQの例 Q: 作業当日は家にずっといないといけませんか? A: 作業開始時のお立ち会いをお願いしています。作業中のご不在は可能ですが、終了時に仕上がりをご確認いただくため、終了予定時刻までにお戻りください。ご都合が合わない場合は、事前にご相談ください。 返信文の例(日程変更への返信) お問い合わせありがとうございます。ご予約の日程変更について、変更先の候補として、◯月◯日(◯)午前、または◯月◯日(◯)午後はいかがでしょうか。ご都合のよい日時をお知らせいただけますと幸いです。日程が固まりましたら、改めて確定のご連絡をいたします。 【想定する質問・返信】 対応エリア/料金のご案内/見積もり/営業時間/予約方法/日程変更/支払い方法/問い合わせへのお礼/追加確認/お断りの連絡など。 ※実際の内容は、購入者様の業務に合わせて決めます。 【制作の流れ】 1. ご購入後、事業内容や対応ルールをトークルームでお知らせください。 2. いただいた情報を基に、文章の案を作成します。 3. 内容をお送りしますので、料金・営業日・対応条件などをご確認ください。 4. 必要な修正を1回行い、文章データで納品します。 【納品形式】 トークルームでコピーできるテキスト形式。ご希望があれば、文章を見出しごとに整理してお渡しします。 【納期・修正】 必要情報がそろってから7日以内。作成した文章の修正は1回まで含みます。 【大切なご案内】 文章作成には生成AIを補助的に使用し、内容は確認して整えます。料金・対応地域・作業条件などの事実情報は購入者様からご提供ください。不明な内容を推測で確定事項として記載することはありません。 実際のお客様への返信代行、ホームページへの掲載作業、予約管理、法律上の判断や成果保証は含みません。 まずは、繰り返し使える問い合わせ文章を一緒に整理しましょう。 「内容に迷われる場合は、購入前に「見積り・カスタマイズの相談」からもご相談いただけます。」

購入にあたってのお願い

ご購入後、以下をトークルームでお知らせください。 1. 事業名(公開可能な名称で構いません) 2. 対象サービス(例:エアコンクリーニング) 3. 公式サイトなど、参考にしてよい公開情報 4. 対応エリア・営業時間・料金案内・予約方法 5. よくある質問3〜5件、返信で困っている場面 6. 希望する文章の雰囲気(丁寧・親しみやすい等) 料金やキャンセル規定など、正確な情報がない項目は[要確認]として作成します。完成後は購入者様にも事実確認をお願いします。 個人名・電話番号・住所・顧客メールなどの個人情報や、第三者の秘密情報は送らないでください。 基本料金は1事業・1サービスを対象とします。質問10件・返信文6件を超える制作、ゼロからの規約作成、個別顧客への返信代行、Web更新は対象外です。修正は原稿確認後1回までです。 やり取りと納品はココナラのトークルーム内で行います。
9,500 円
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