よくある質問と回答を、見やすく使いやすいFAQ形式に10項目整理します。
『同じ質問が何度も来る』
『ホームページや案内ページにFAQを載せたい』
『質問はあるけれど、回答文をうまくまとめられない』
そんな方におすすめのサービスです。
【基本サービス内容】
・FAQ(よくある質問と回答)10項目作成
・質問文を分かりやすく整理
・回答文を丁寧で読みやすい文章に調整
・内容ごとにカテゴリー分け
・そのまま掲載しやすい一覧形式で納品
【こんな内容に対応できます】
・営業時間、予約方法
・料金、支払い方法
・キャンセル、変更
・配送、返品、交換
・サービス内容
・利用方法
・お問い合わせ方法
・その他よく聞かれる内容
質問内容が10項目そろっていなくても大丈夫です。
業種やサービス内容を教えていただければ、利用者が疑問に感じやすい内容をこちらで想定してFAQを作成します。
文章の雰囲気も、丁寧・やわらかめ・親しみやすい・ビジネス向けなど、ご希望に合わせて調整します。
ホームページ、ネットショップ、店舗案内、サービス紹介ページなどに使いやすい形に整えて納品します。
FAQを用意することで、お客様の疑問を事前に解消し、毎回同じ問い合わせに対応する時間を減らせるようサポートします。
ご購入後、以下の内容をお知らせください。
・業種、サービス内容
・FAQを掲載する場所(ホームページ、ネットショップ、店舗案内など)
・現在よく聞かれる質問(分かる範囲でOKです)
・回答に入れたい内容やルール
・希望する文章の雰囲気(丁寧、やわらかめ、親しみやすい、ビジネス向けなど)
質問が10項目そろっていない場合でも、業種やサービス内容をもとに、利用者が疑問に感じやすい内容をこちらで想定して作成できます。
事実関係や料金、営業時間、返品・キャンセル条件などは、ご提供いただいた情報をもとに作成します。
個人情報や機密情報は送らないようお願いいたします。