お客様から届く「よくある問い合わせ」への返信文を、すぐに使える形で30件作成します。
「毎回同じような問い合わせに返信するのが大変」
「文章を考えるのに時間がかかる」
「担当者によって返信内容や言い回しがバラバラになる」
そんなお悩みを減らすためのサービスです。
ご希望の業種・サービス内容・よくある問い合わせなどを確認し、実際の対応で使いやすい、丁寧で自然な返信文を作成します。
【基本サービス内容】
・よくある問い合わせへの返信文 30件
・すぐ使える短文テンプレート 10件
・内容ごとにカテゴリー分け
・コピペしやすい一覧形式で納品
【こんな方におすすめです】
・店舗や会社のお問い合わせ対応を効率化したい方
・ネットショップを運営している方
・個人事業主、フリーランスの方
・メールやチャットの返信時間を減らしたい方
・スタッフ間で返信内容を統一したい方
・問い合わせ対応のテンプレートをまだ作っていない方
例えば、
「営業時間を教えてください」
「予約を変更したいです」
「商品はいつ届きますか?」
「返品できますか?」
「支払い方法を教えてください」
など、日常的によく届く問い合わせを想定して返信文を作成します。
文章の雰囲気も、
「丁寧」
「やわらかめ」
「親しみやすく」
「ビジネス向け」
など、ご希望に合わせて調整します。
ご購入後、業種やサービス内容、想定している問い合わせ内容をお知らせください。
具体的な問い合わせ内容がまだ決まっていない場合でも、業種やサービス内容をもとに作成できます。
毎回ゼロから返信文を考える時間を減らし、問い合わせ対応を少しでもラクにできるよう、実際に使いやすい文章にまとめて納品します。
ご購入後、以下の内容をお知らせください。
・業種、サービス内容
・主なお客様層
・よくある問い合わせ内容(分かる範囲でOKです)
・希望する文章の雰囲気(丁寧、やわらかめ、親しみやすい、ビジネス向けなど)
・避けたい表現や必ず入れたい言葉があればお知らせください。
問い合わせ内容が30件そろっていない場合でも、業種やサービス内容をもとにこちらで想定して作成できます。
納品後、内容に大きな変更がない範囲で修正にも対応します。
個人情報や機密情報は送らないようお願いいたします。