業務改善｜壊れない業務構造を設計します

本サービスは、 業務改善／業務整理／属人化解消を目的とした構造設計です。 事故は“構造”から始まります。 壊れる前に、業務を再設計する。 頑張っているのに回らない 判断が特定の人に依存している 若手が疲弊し、上司が毎回火消をしている ・同じ質問が何度も繰り返されている ・承認待ちで業務が滞留している ・担当者が休むと進まない ・引継ぎのたびに混乱する それは能力の問題ではありません。 多くの場合、 役割と判断構造が曖昧なまま運用されていることが問題です。 人を変える前に、構造を見直す。 本サービスはそのための設計プランです。 【本サービスで行うこと】 以下を分解し、再構成します。 ・役割の境界 ・判断ポイントの所在 ・責任の明確化 ・業務の流れ ・属人化している判断基準 属人化の整理で終わりません。 再発しない構造まで設計します。 【成果物】 ・業務構造図 ・提案３案（３層構造） 　①前提修正 　②構造／行動修正 　③時間軸設計 ・優先順位付き行動プラン マニュアル作成でも、精神論でもありません。 判断基準が共有できる状態を作ります。 ■事例 ある10名規模の事業チームでは、 ・承認が特定の1名に集中 ・判断基準が言語化されていない ・若手が毎回確認を取りに行く ・上長が常に火消し状態 という状況が続いていました。 構造を分解すると、 「判断基準が共有されていない」ことがボトルネックでした。 役割と判断ポイントを再定義し、承認範囲を再設計。 結果、 確認回数が減り、上長の対応時間が大幅に軽減されました。 “人を変えた”のではなく、構造を整えただけです。 【こんな方に】 ・今は回っているが、崩れる予感がある ・毎回同じ問題が再発している ・管理職が調整役になりすぎている ・属人化を止めたいが、やり方が分からない 【対応内容】 ・事前ヒアリング（テキスト） ・30～60分オンライン通話 ・業務分解／構造設計 ・再発防止視点での提案 【本プランの位置づけ】 緊急立て直しや即時実行設計が必要な場合は、 修羅場コースをご検討ください。 本プランは、 「壊れる前に整える」ための設計プランです。 構造が整えば、判断は早くなり、消耗は減ります。 人ではなく、構造を整えます。