すべてのカテゴリ

fm23デザインは、介護事業所の運営・人事・委員会などの実務を支援する者として、現場で起きやすい課題を整理し、発信しています。「あれ？もしかして生成AI使ってる…？」部下の作ったやけに整った文面を見てそんなことを感じている管理者の方もいるかもしれません。生成AIは職場でも活躍しそうだとは思う一方で、「職員の裁量で使って、本当に大丈夫なのだろうか」と感じたことはありませんか？ただ、いまや完全に禁止するのは現実的ではありません。一方で、何も決めないままにしておくことにも不安が残ります。GeminiやChatGPTのような生成AIはパソコンで手軽に使えるからこそ管理者の目が届きにくいことが特徴です。生成AIの利用で一番避けたい「情報漏洩」多くの人は、生成AIを使い始めたときこう想像しています。"誰にも見られない、自分とAIだけのやり取り"でも実際の仕組みとしては「社外のサービスに文章を渡している」状態です。実務上、クラウドや社外サービスに情報を登録することはあります。ただ、生成AIの利用で問題となるのは、・生成AI（社外サービス）上に情報が保存されるかもしれない・サービスの利用規約に沿って、自分の入力した情報が分析対象になるかもしれないという点です。すなわち、意図せず“完全に自分でコントロールできない状態"になっていることが問題となります。情報を生成AIに入力する具体的な場面情報を生成AIに入力する具体的な状況は、こんな場面です。・記録を分かりやすくまとめたかった・家族向けの文章を丁寧に書いてもらいたかった・作業を少しでも早く終わらせたかった生成AIの利用が推奨されているのはこうした

訪問先で、こんなことに迷ったことはありませんか？「これって、どこまで対応していいんだろう…」「一度持ち帰って確認したほうがいい？」「今すぐ報告すべき？ それとも様子を見る？」訪問看護の現場では、こうした判断を 一人で迫られる場面 が少なくありません。病院勤務の経験があるスタッフほど、病院と訪問現場との違いに戸惑うこともあります。💡 なぜ訪問看護はコンプライアンスの判断を誤るリスクが高いのか？① 訪問先は「職場」ではなく「生活空間」訪問看護の現場は、利用者様やご家族が日常生活を送る “私的な空間” です。そのため、スタッフは毎回、家庭ごとの価値観や生活ルールに配慮しながら、その場の空気を読み、関係性を壊さないよう注意しつつケアを行うことになります。この環境では、✔︎ 目に入る個人情報が非常に多い✔︎ 「ついでに」「これもお願い」と依頼範囲が広がりやすい✔︎ 善意と業務の境界が曖昧になりやすいといった状況が起こりがちです。悪意がなくても、結果的にコンプライアンス違反と判断されかねない行動 が、日常の中に紛れ込みやすい可能性が高いのが訪問系サービスの特徴です。② トラブル時の「最初の判断」をするのは、いつも現場の一人訪問先では、管理者や先輩がすぐそばにいるとは限りません。・ 転倒・事故が起きた・ 家の物を破損してしまった・ 家族から強い言葉を向けられた・ ハラスメントと感じる言動があったこうした場面で必要なのは、✔︎ 適切な初期対応✔︎ 速やかな報告✔︎ 客観的な記録の作成ですが、この一連の判断を、その場にいる職員一人で行わなければならない のが訪問看護です（もちろん電話で確認できる

勤務先でBCP委員会を運営する担当者として、初心者向けにシンプルで使いやすい資料を作成しました。この記事ではココナラコンテンツマーケットで販売しているPDF資料をご紹介いたします。今後も関連コンテンツを増やし、シリーズ化しますのでよろしくお願いします！🌟 次のような方におすすめです・介護サービス事業所の管理者・BCP委員会の運営初心者・新たに開所した介護サービス事業所の担当者BCP委員会 議事録様式（手書き用）https://coconala.com/contents_market/pictures/cmd6la1s303sw8i0hykucc9knBCP委員会の議事録様式です。手書きのワークシートとしてご利用いただける他、「別紙」は詳細の記録やメモにお使いいただけます。※様式の軽微な修正についてはスキルマーケットにて対応いたします。メッセージよりご相談ください。BCP委員会初回 開催マニュアル簡易版https://coconala.com/contents_market/pictures/cmejvezr000pz9f0hlz3u12m0BCP委員会は、BCPの運用を円滑に進めるための中心的な役割を担います。本PDFは、初めてのBCP委員会をスムーズに進めるためのToDoリストみたいなものです。BCPに必要な措置 チェックリスト簡易版https://coconala.com/contents_market/pictures/cmejwenrk00qx9f0hhnh4tdfv本PDFでは、BCPに基づき「必要な措置」が講じられているかを、チェックリスト形式で分かりやすくまとめま

日々の業務、お疲れ様です。介護事業所の管理者として、多岐にわたる業務をこなしながら、スタッフの指導、利用者様やご家族への説明、関係機関との連携など、コミュニケーションの重要性を痛感されていることと存じます。「何度説明しても理解してもらえない」「同じことを何度も聞かれる」「連携がスムーズにいかない」…このような悩みを抱えている管理者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。これらの鉄則を実践することで、業務効率の向上、スタッフの理解度アップ、利用者様・ご家族の満足度向上、ひいては事業所の信頼性向上に繋がることをお約束します。介護現場で「伝わる説明」が重要な理由介護現場は、多様な情報が行き交う場所です。利用者様の状態変化、ケアプランの変更、緊急時の対応、医療機関との連携、行政への報告など、正確かつ迅速な情報伝達が不可欠です。また、多職種連携やチームケアを進める上でも、それぞれの専門性を持つスタッフ間での円滑なコミュニケーションは欠かせません。「伝わらない説明」は、誤解を生み、業務の滞りやミスの原因となり、最悪の場合、利用者様の安全に関わる事態に発展する可能性も秘めています。反対に、「伝わる説明」は、スタッフの主体的な行動を促し、利用者様・ご家族の不安を軽減し、質の高い介護サービスの提供に繋がります。わかりやすい説明のための「10の鉄則」を介護現場で活かす米田氏の提唱する10の鉄則は、「口頭説明編」「資料作成編」「スライド編」の3つのカテゴリに分かれています。それぞれのカテゴリについて、介護現場での具体的な活用例を交えながら解説していきます。1. 口頭説明編：日々のコミュニケーションを

医療・介護現場の議事録の話医療や介護の現場では、毎日のように記録や報告書、計画、照会文を書く場面があります。「丁寧に書かなければ」「抜けがあってはいけない」そう思いながら、時間をかけて文章を整えている方も多いと思います。議事録も同じです。ただ、✔︎ 読み返すと、次に何をすればいいのか分からない✔︎ 後から確認したときに、判断の理由が思い出せない✔︎ 説明したつもりなのに、認識がずれているそんなご経験はないでしょうか。これは、文章力や国語力の問題ではありません。忙しい現場で書く文書だからこそ、起こりやすいズレです。介護事業所の会議で、よく見る光景たとえば、事業所内のカンファレンスやサービス担当者会議。議事録担当になった職員は、発言を聞き漏らさないよう必死でメモを取ります。✔︎ 発言者の名前を書く✔︎ 言い回しを整える✔︎ 丁寧な表現に直す時間をかけてまとめた議事録は、一見すると、とても「きれい」な文書になります。ここまで、何も間違っていません。むしろ、責任感の強さが表れています。でも、議事録を読み返しても次にやることが見えないところが、その議事録を後から見たとき、こんなことが起きます。✔︎ 誰が、いつまでに何を担当するのかがわからない✔︎ 検討した事実は分かるが、結論が見えない丁寧に書かれている。でも、「次にどう動けばいいか」が読み取れない。このとき多くの人は、「もっと分かりやすく書けばよかったのかな」「文章力が足りないのかな」と考えてしまいます。けれど、問題はそこではありません。議事録で「残すこと」以外の目的医療・介護の現場で使われる文書は、作文ではなく、業務のための道具です。

高齢者虐待防止委員会の運営に携わっている経験を活かし、シンプルで使いやすい資料を作成しました。運営指導に必要な資料（指針、議事録）や議事録記入のコツなどを提案するコンテンツになっています。ココナラコンテンツマーケットで販売しています。今後も関連コンテンツを増やし、シリーズ化しますのでよろしくお願いします！🌟 次のような方におすすめです・介護サービス事業所の管理者・高齢者虐待防止委員会の運営初心者（例：議事録の書き方がわからない方）・新たに開所した介護サービス事業所の担当者高齢者虐待防止委員会 議事録様式（手書き用）https://coconala.com/contents_market/pictures/cmd6nc9ha03hy7h0hpof28ezl高齢者虐待防止委員会の議事録様式です。手書きのワークシートとしてご利用いただける他、「別紙」は詳細の記録やメモにお使いいただけます。※様式の修正については、スキルマーケットにて対応いたします。メッセージよりご相談ください。【介護事業所】高齢者虐待防止研修｜５問２択 出典つきhttps://coconala.com/contents_market/articles/cmaad6i7o04vy0b0gam7bz3vr🎯 テスト資料の構成と活用ポイント・設問＋正解＋解説の３点セットで構成・各問いずれも短文×2択で、5分以内に完了可能・通報義務、虐待の類型、報告リスクなど、実務に直結する内容を厳選・オンライン研修形式の採用で、記録と理解度の両立が可能忙しい現場でも取り組みやすく、学習はもちろんのこと、実務改善に直結する研修ツールとしてご