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はじめに ビジネスの世界では、日々複雑な意思決定を迫られています。 売上低下の原因は何か、新規事業に参入すべきか、組織改革をどう進めるべきか—。 これらの課題に対して、「なんとなく」や「経験則」だけで判断を下すことは、大きなリスクを伴います。 MBAプログラムでは、このような経営判断を適切に行うための思考法として、クリティカルシンキングを重視しています。 本記事では、MBAで学ぶクリティカルシンキングの本質と、実務での具体的な活用方法をお伝えします！ 1. クリティカルシンキングの基本ステップ Step 1: 本質的な問題の特定（イシューを見つける） 多くのビジネスパーソンが陥りがちな誤りは、問題の本質を見極める前に解決策を考え始めることです。 例えば、「営業利益が低下している」という状況に直面したとき、すぐに「営業力強化が必要だ」と結論付けていないでしょうか？ 効果的な問題解決のためには、まず以下の質問を自身に投げかけることが重要です： この問題が及ぼす影響の範囲は？ なぜ今この問題に取り組む必要があるのか？ 問題の背後にある根本的な原因は何か？ Step 2: 分析のための枠組み構築 問題を特定したら、次は適切な分析の枠組みを選択します。 例えば、営業利益低下の分析には： 収益面：売上高の推移、製品別収益性 コスト面：原価率の変動、販管費の内訳 市場環境：競合動向、顧客ニーズの変化 内部要因：営業プロセス、人員配置 このように、MECEの原則（相互排他的で全体網羅的）に基づいて分析の視点を整理します。 2. 実践的な思考プロセス ケーススタディ：A社の業績改善 A社（仮名）

こんにちは。なぜなぜ解析も4回目になりました。今回は、FTAのツリーの作り方について解説をしていきます。前回、FTAの大事なルールの1つに、大きい／小さいなど比較できる言葉で書く、ということを言いました。これって、ネットなどでFTAに関する記事などを探しても、ほとんどどこにも書いていないんですよね。それだけ、みなさんは基本を知らずに使っているということだと思います。寝坊をした＝起きるのが遅かったのように、早い遅いという表現で比較できる言葉にしました。そうすると、次のツリーは、なぜ遅かったのか。となります。起きるのが遅かった理由はたった2つです。・目が覚めるのが遅かった・（目は覚めていたが）布団から出るのが遅かったこの2つ以外の理由は、どこを探してもないです。このように、過不足なく重複なく全てを網羅した状態を MECEと言います。FTAのツリーでは、常にこの MECEが成立するように、考えながら作ることが大事なのです。そのための、比較表現です。起きるという行動は、覚醒→起き上がる　という2手順なので、この2つで全てと言えるわけです。このように、行動や現象を分解してそれぞれに「遅かった」という表現をつければ良い、ということですね。この、行動や現象を分解する。というのが、慣れない人にはとても難しいようなので、FTAを作れるようになりたい人は、行動や現象を分解する練習をすると良いと思います。では目が覚めるのが遅かった、はどのように分けることができるでしょうか？目が覚めるのに手順はないので、別の切り口ですね。・自分で目覚めた時刻が遅かった・外からの目覚まし影響が来るのが遅かったのように、

こんにちは。前回のその1では、なぜなぜのスタートとして、問題の特定と要因解析の2つがあるという話をしました。要因解析に進む前に、この2つの違いをもう少し深掘りしたいと思います。前回の事例では会社（学校）への到着が遅れた、という状況に対して、どんな要因があるかを考えました。この時、いくつかの要因を挙げて、それぞれについてどのくらい遅れへの影響があったのかを書き出しました。それぞれの要因の影響の大きさは、ちょっと思い出せばわかることです。なぜならば、実際に経験して既に終わった出来事だからですね。なぜなぜと言いながら、実は問題に対して直接影響を及ぼした同じく過去の事象を集めているということです。これは、なぜなぜというよりも「現状把握」です。そう、つまり、なぜなぜは現状把握から始まるのです。起こった事象と直接関係のある過去の終わった事実を調査したり、測定したりすることを、現状把握と言います。なぜなぜというと、いきなり「なぜだろう」と頭を抱えて考え始める人がいますが、どんなに賢い人でもそれではなぜが先に進みません。何か解決したいことが起きたら、これが起こった時の様子や前後の出来事、関わった人などについて調べてみよう。これがスタートです。では、前回の事例について、現状把握をした結果どうなるのかをもう少し進めてみましょう。前回の整理では、最も大きな影響があったのは、列車の遅れ＝30分　でした。しかし、もっとよく調べてみると、自分は朝家を出るのが20分遅れてしまい、そこに30分の列車の遅れも加わったのですが、自分が乗るはずだった列車に乗っていた同僚のAさんは、なんと列車の遅れに巻き込まれること

その5です。その1からの連載となっていますので、ご注意ください。前回は MECEの作り方をお伝えしました。Mutually Exclusive and Collectively Exhaustiveの頭文字をとったものですが、基本とかいろんな教科書、HP、ブログに書かれているので、聞いたことがある方も多いと思います。しかしこの MECE、作ることができる人は本当に少ないんです。慣れて仕舞えば簡単なので、このブログを読んでくださっている方は、ぜひ周囲の方にも教えてあげてください。 MECEを作るには、現象や行動を分解すること、と前回の記事で書きました。これをもう少し練習してみたいと思います。例1車に乗っていて到着が遅れそう。寄り道もしていないし、出発も予定通りだったのに。なぜ？遅れる→時間がかかる（長い）小学校か中学校の時に習った公式を思い出すと、時間＝速さ×道のり　でした。つまり・（車の平均の）速さが遅かった・道のりが長かったの2つしか理由がない。と言えます。例2模様替えをするのに、タンスを動かそうとしていますが、なかなか動きません。その理由は？たんすの中にものが入った状態で持ち上げるというわけではないのだとしたら、引きずるような形になるわけですよね。でしたら、動きにくい理由は摩擦が大きいからですね。中学の理科の時間に習う法則は、摩擦力＝摩擦係数×垂直抗力でした。つまり、・タンスと地面の摩擦係数が大きい・タンスが地面を押さえつける時の垂直抗力が大きいこの2つが MECEとなる理由です。このように、 MECEを作る簡単な方法は、既知の法則を当てはめることです。これ以外にも、昔と今

「何かが足りない気がする…」「話していて、“ん？その前提抜けてない？”と言われる…」こうした“抜け漏れ”は、伝え方や構想設計における致命的な欠陥になりがちです。今日はそんな悩みに効く、**思考整理の基本ツール『MECE（ミーシー）』**を紹介します。⸻🔍 MECEとは？MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）＝ 「モレなく、ダブりなく」分ける考え方です。簡単にいうと、「重複せず、すべてをカバーする分け方」。⸻✅ 例1：副業ジャンルの分け方（NGとOK）❌NG：「デザイン／ライティング／ブログ／SNS」→ ライティングとブログ、SNSは重なってる？分類があいまい…⭕️OK：「スキル提供型／コンテンツ発信型／物販型」→ 重なりなく、全体像もカバーできている⸻💡 MECEを使うと何が良いのか？ • 見落としが減る（誰に何を売るのか？の曖昧さがなくなる） • 整理力が高まる（提案・資料の説得力がUP） • 論理的思考力の基礎として鍛えられる⸻👤 ThinkCraftではこんな場面で活用 • 起業アイデアを要素ごとに分解（なにを／だれに／どうやって） • ターゲット分類をMECEで整理 • 自分の強みを構造的に棚卸し（→資料づくりにも活用）⸻🌱 まとめ「考えはあるけど、どこか足りない気がする」そんなときこそ、MECEという武器を持ってみてください。

こんにちはなぜなぜシリーズも6回目になりました。慣れれば簡単なので、記事を見返しつつ実践していただくのが一番です。さて、前回はMECEを作るために、既知の法則や、過去と未来などを使う方法を説明しました。大切なことは、なぜなぜにはちゃんとやり方があって、思いつきではいいものができにくいということです。とは言え、物事には個別の事情というのが必ずあります。当事者しか知り得ない個別の事情による原因は、当事者本人が気づくか思い出すかによってのみ抽出されうるのです。FTAが完成に近づいてくると、この個別の事情を織り込む場面が登場します。現状把握による問題点の絞り込みの後、いろいろな法則を使って要因バラシが出来てきたら、最終的には思いついたことを書き出していく手順になりますが、この思いつきの因子を並べるのは最後まで我慢することがとても大事なのです。それでは実際に手順を進めてみましょう。寝坊した＝起きるのが遅かった→目覚めるのが遅かった→外から目覚めさせる力が働くのが遅かった　→①明るくなるのが遅い（または暗い）　　②周囲が静か　　③いい匂い嫌な匂いがして来ない（弱い）　　④物理的な力がかかっていない（弱い）3段目は外力として五感のうち味覚を除く4つを使いました。これも既知の法則を使ったMECEです。①明るくなるのが遅いの要因は、外が暗いと部屋が暗いに分ける所までは出来ますがその先は法則を使うことが出来ません。夜明けや天候は一般的なので既知の法則が使えそうなのですが、外からの光源は太陽だけでなく周辺の施設の影響などもありますし、こればかりはこの部屋に暮らしている本人以外にはわかりません。しかし

こんにちはなぜなぜ解析のその3です。これを読む前に、まずはその1からお読みいただくことをお勧めします。さて、前回のお話は・・なぜなぜには①問題の特定と②要因の解析の2つがあり、①問題の特定とは、今わかっていることを調査・整理していく「現状把握」であるとお伝えしました。その3では、要因解析に入っていきます。このシリーズで最初に出てきた遅れの直接要因は寝坊したでした。ここでは、なぜ寝坊したのかというのを題材に、なぜなぜと掘り下げていくことを勉強していきます。寝坊した→ なぜ？　→起きれなかった　うーん、そうなんですけど寝坊したのと起きれなかったのは同じですよね？これでは言い換えているだけで、なぜに答えたことにはなりません。寝坊した→なぜ？　→目覚まし時計が鳴らなかった確かにそれっぽいですね。しかし、目覚まし時計がなったら起きれるのでしょうか？また、目覚まし時計がなくても目が覚めることもありますよね？他にありますか？寝坊した→なぜ？　→疲れていたあー、確かに疲れていたら起きるのは億劫ですね。しかし、遅刻するかもしれないのに、疲れていて億劫だから起きないってありますか？もしそうなら、自分の意思で寝坊することを選択したので、理由は簡単ですね。このままだと、思いつくものが色々出てきて、全部の可能性を出すのにすごい時間がかかりそうです。どうすればいいのでしょうか？このように、沢山の要因がありそうで、しかも特定できない場合、なぜなぜはFTA（Fault Tree Analysis）という手法になっていきます。この手法では、可能性となる「ほぼ」全ての要因を洗い出すことができます。その上で要因の中

こんにちは。すこし間が開きましたが、その7です。ここまでの内容で、実際にはかなりちゃんとしたFTAが作れるはずなので、しっかり練習をしていきましょう。さて今回は、法則が通用しない個別の状況における要因の抽出です。あれもこれも言いたくなっていたけど、これまで我慢してきたあなた！ようやく出番が回ってきました。という所でしょうか。かれこれ、なぜなぜも5巡目なので、「なぜなぜを5回やりなさい」なんて言われてきた人にとっては、そろそろ到達点だったりするわけです。実際のところ、きちんとロジックを飛躍させずにこのFTAを完成させると、普通の工業製品の不具合などでしたら、10巡くらいは必要で、出てくる個別要因も100を超えます。それ以下ならバラシが足りないと言ってもいいでしょう。今回の事例は、寝坊したというごくごく日常的な場面ですので、まぁ5回もやれば再発防止には十分という感じは致します。では、前回どこまで行ったのかというと・・・・外力として明るさが足りなかったのはなぜか　→ 天気が悪かった、向かいのビルが工事中で朝日が反射しなかった、カーテンが閉まっていた、ベランダの荷物が光を遮っていた、室内灯をいつもつけてくれる家族がいなかった、自動で点灯するはずの室内灯のタイマーが切れていた・・・などの理由が考えられますね。・外力として音が足りなかったのはなぜか　→家族が全員休みだったので寝ていた、隣人や上階の住人が今日は休みだったので寝ていた、いつもより起床時刻を早く設定していたので起きている人がいなかった、目覚まし時計が壊れていた、目覚まし時計をセットし忘れていた、いつもはじまる外の工事が始まらなか