なぜなぜ解析ーFTAとMECEー その3

こんにちは

なぜなぜ解析のその3です。

これを読む前に、まずはその1からお読みいただくことをお勧めします。

さて、前回のお話は・・

なぜなぜには①問題の特定と②要因の解析の2つがあり、①問題の特定とは、今わかっていることを調査・整理していく「現状把握」であるとお伝えしました。

その3では、要因解析に入っていきます。

このシリーズで最初に出てきた遅れの直接要因は

寝坊した

でした。

ここでは、なぜ寝坊したのかというのを題材に、なぜなぜと掘り下げていくことを勉強していきます。

寝坊した→ なぜ？

　→起きれなかった　

うーん、そうなんですけど寝坊したのと起きれなかったのは同じですよね？これでは言い換えているだけで、なぜに答えたことにはなりません。

寝坊した→なぜ？

　→目覚まし時計が鳴らなかった

確かにそれっぽいですね。しかし、目覚まし時計がなったら起きれるのでしょうか？また、目覚まし時計がなくても目が覚めることもありますよね？他にありますか？

寝坊した→なぜ？

　→疲れていた

あー、確かに疲れていたら起きるのは億劫ですね。しかし、遅刻するかもしれないのに、疲れていて億劫だから起きないってありますか？もしそうなら、自分の意思で寝坊することを選択したので、理由は簡単ですね。

このままだと、思いつくものが色々出てきて、全部の可能性を出すのにすごい時間がかかりそうです。

どうすればいいのでしょうか？

このように、沢山の要因がありそうで、しかも特定できない場合、なぜなぜはFTA（Fault Tree Analysis）という手法になっていきます。この手法では、可能性となる「ほぼ」全ての要因を洗い出すことができます。その上で要因の中で重要そうなものから対策をしていくことが、FTAを作る目的です。

このFTAにはあまり知られていない大事なルールがいくつかあります。

ルール1

 出てくる表現は全て大きい／小さい、強い／弱いなど比較できる表現にする

つまり、

寝坊をした　→ 起きるのが遅かった

のようになり、次のツリーは、なぜ遅かったのか？　となります。

次回は、実際にツリーを解読していこうと思います。

その4をお楽しみに。