こんにちは。
幸せへ導くアドバイザー♡ひなたんです。
今回は、新人さんからのご質問に多い
「営業」をテーマにお話します。
同じ疑問を持たれている方は、
よかったら参考になさってくださいね♡
まず、以下の行為は、
「ココナラ規約」で禁止されています。
✱.˚‧º‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧º·˚.✱
～ココナラ規約違反～
⭐営業・宣伝目的のために、
不特定多数のユーザーへ向けたメッセージの送信
✱.˚‧º‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧º·˚.✱
ようするに「関係性がない相手へ
むやみに営業しないでくださいね」
っていうことですね。
では、サービスのお気に入り登録や
フォローされた場合はどうなのでしょうか？
私の経験上、ユーザーさんには、
以下の3種類の考え方があると思っています。
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～ユーザーさんの考え方～
①メッセージそのものが迷惑
②メッセージは平気だけど営業は苦手
③自分から連絡しづらいからメッセージが欲しい
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そこで、②と③のユーザーさん向けに、
お気に入りやフォローしていただいた方には、
ごあいさつを送るようにしています。
営業はせず、お気に入りやフォローのお礼です。
そのため、営業が苦手な方のご迷惑にはなりませんし、
メッセージを送りづらいユーザーさんは、
お話をするきっかけになるかなと思っています。
ご返信がない場合には、
再度メッセージは送らないので、
①の方のご負担も少ないと思います。
営業って、ビジネスの手法の一つなので
全否定はしません。
ただ、営業しないとご購入されない場合は、
サービス内容か、サービスの見せ方を
改善した方が良いと思います。
たとえば、自動販売機では
ドリンクを売っていますが、
真夏に熱いコーンスープを売っても
ご購入されづらいですよね。
でも、冷たいコーラなら
若年層に人気が出そうですし、
冷たい緑茶ならカロリーを
気にする女性も嬉しいですよね。
大切なのは、
「どんなお客様に何をご提供するのか？」
ニーズがあるサービスで、
魅力を適切に伝えていれば自然と売れます。
サービスを売りたいのなら、
無理に売ろうとするのではなく、
どうすれば「欲しい！」と
思っていただけるか考えること。
実績が伸び悩んでいる方は、
ぜひご購入者様のお気持ちになって考え、
お客様の笑顔につながるサービスを
ご提供できるように工夫してみてくださいね♡
サービス内容や見せ方でお悩みな方は、
コンサルや、文章＆デザインの作成をしています。
私でお力になれることがありましたら、
お気軽にご相談くださいね♡
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