箇条書きのメモや、音声メモを文字にしたものから、業務マニュアル・手順書を作ります。
録音のファイルはお受けしていません。スマホなどの書き起こし機能で文字にした物をお送りください。
小さなお店や事務所の「いつもの作業」を1つずつ、ほかの人が読んで同じように進められることを目指して、手順書にします。
【このサービスで大事にしていること】
1. 1行に1つの操作だけを書き、番号を付けます
Excelやパソコンの画面の操作も「どこを押す→何を入れる→どうなれば次へ進むか」まで分けて書きます
例:3. 「ホーム」タブの「並べ替えとフィルター」→「フィルター」を押す→見出しに▼が出ればOK
2. メモに書かれていない所は、こちらで想像して埋めません
分からない所は【要確認:○○】と印を付け、確かめたいことの一覧にしてお渡しします
【こんな作業に】
・請求書を作って送る、月の売上をExcelでまとめる
・予約や問い合わせの受け付け、開店・閉店の作業
・新しく入った人や、たまにしかやらない作業の引きつぎ
【料金の目安】
・手順書1本(作業1つ・番号つきの手順30行まで):3,000円(基本料金)
・手順書2本(作業2つ・同じご依頼):5,000円(基本料金+「手順書を1本追加」)
・1本+毎回チェックを付けて使える表(.xlsx):4,000円(基本料金+「チェック表を追加」)
手順が30行を超える作業、つまずきやすい所のQ&Aも、オプションでお受けします。
【お渡しするもの】
1. 手順書1本(オプション分はその本数)
・作業の目的、始める前にそろえる物、番号つきの手順、終わった後の確かめ方
・確かめたいことの一覧(【要確認】の所)
2. お渡しの形:Word(.docx)と、トークルームに貼る文章
・画面の画像をお送りいただいた場合は、その番号の下に貼ります(10枚まで)
3. 修正1回(料金に含む)
【お受けしないもの】
・こちらでお客様のパソコンやシステムを操作して確かめること(遠隔操作・ログインはしません)
・こちらで画面の画像を撮ること、イラストや図を描くこと
・資格が要る作業や、けが・事故につながる作業の安全手順
・就業規則、契約書など、法律に関わる文書
・ほかの会社のマニュアルや本の書き写し
【流れ】
1. ご購入後、トークルームに確認事項(作業の名前、使う人、使うソフトなど)をお送りします
2. 回答と、メモや書き起こしの文、あれば画面の画像をお送りください
3. そろってから3日(予定)でお届けします。オプションを3つ以上ご希望の場合は、ご購入前にお届け日をご相談ください
4. 【要確認】へのお返事を入れて、1回直します(料金に含みます。この1回のあとに直したい所がある場合は、オプション「修正1回追加」をお選びください)
やり取りはすべてトークルームの文字で行い、通話はしません。
【作業の進め方とAIツール】
メモの整理と下書きには、海外の事業者を含むクラウドのAIサービスを使い、仕上がりは別のAIで、いただいたメモと1行ずつ照らし合わせて確かめます。手順が実際の画面どおりかは、お客様の画面でお確かめください。お客様や取引先の名前・住所・電話番号、パスワードなど、個人が分かる情報や秘密の情報は消してからお送りください。お預かりした内容は、取引の完了後3日以内に作業用のコンピューター(クラウド上の機械)から消す方針です。
ご購入の前に、次の点をご確認ください。
・お送りいただいた内容は、作業のためにクラウドのAIサービス(海外の事業者を含みます)で処理します。詳しくはサービス内容の【作業の進め方とAIツール】をご覧ください。この進め方でよい方のみご購入ください。
・お客様や取引先の名前・住所・電話番号・メールアドレス、パスワードやログインID、口座番号など、個人が分かる情報や秘密の情報は消してからお送りください。画面の画像に写っている場合も、消すか隠してからお送りください。
・消されていない物が届いた場合は、作業に入らず、消して送り直していただくようお願いします。
・AIサービスやココナラに残る記録は、各社の扱いによります。
・音声は、スマホの書き起こし機能などで文字にした物をお送りください。録音のファイルはお受けしていません。
・こちらでお客様のパソコンやシステムを操作することはしません。手順が実際の画面やお店のやり方どおりかは、お客様側でお確かめください。
・メモにない所は推測で書かず、【要確認】としてお尋ねします。お返事をいただいてから仕上げます。
・1回のご購入でお作りするのは、手順書1本(作業1つ・番号つきの手順30行まで)です。2本目や、30行を超える分は有料オプションでお受けします。
・資格が要る作業や、けが・事故につながる作業の安全手順はお受けしていません。
・やり取りと資料の受け渡しは、すべてココナラのトークルームの文字で行い、通話はしません。外部の共有リンクやメールでの受け渡しはしていません。
・ご購入前に下書きを作ることや、試しに書くことはしていません。お受けできる内容かどうかは、「出品者に質問」から文字でお答えします。
・お届けした手順書は、ご自身のお店や事務所で自由に直して使えます。
・資料が届くのが遅れた場合は、お届け日をご相談させてください。
・お返事は、夜にまとめてお送りすることが多いです。