資料をもとに根拠の追えるFAQを作ります

同じ問い合わせに毎回回答している、案内が複数の資料に散らばっている。既存のサービス案内や業務資料をもとに、読み手が知りたい質問と回答をFAQにまとめます。 文章を整えるだけでなく、質問の分け方・並べ方から整理します。各回答と元資料の対応表を付けるため、内容の確認や後日の更新にも使えます。資料に答えがないこと、条件が食い違うことは、推測せず確認事項として分けます。 ■基本料金に含むもの ・1つのサービス／業務、1種類の読み手に向けたFAQ10問以内 ・1問あたり回答200字以内。見出し・質問順の整理を含む ・回答と元資料の参照箇所を対応させた一覧 ・資料に答えがない質問や矛盾の確認事項一覧 ・編集可能なWord形式（DOCX）と確認用PDF ・当初の資料・目的・範囲内の修正1回 根拠が足りない質問は確認事項に分け、必要な確認をまとめてお尋ねします。根拠のない回答で数を埋めません。 ■資料の上限 合計6,000字以内・合計10ページ以内の両方を満たす、文字を選択できるPDF、Word、テキスト等が対象です。サービス説明、既存FAQ、匿名化した質問一覧をご用意ください。画像だけの原稿、音声の書き起こしは対象外です。 ■進め方とお届け 1. 記載の範囲・形式・資料上限・AI利用条件を確認してご購入 2. 購入後すぐに、指定資料と必要事項をトークルームへ提出 3. 制作した初稿をご確認 4. 同じ範囲の修正1回を経て納品 通常は購入から納品まで2日を目安としています。資料の不足や矛盾を推測で補いません。遅延のおそれが分かった場合は速やかに理由をお伝えし、変更が必要なときは合意のうえで調整します。 やり取りはココナラ内のテキストです。範囲外や条件が不明な場合のみ、購入前に任意でお問い合わせください。 ■含まれないこと 外部サイトの調査、業務ルール・料金・返金条件の新規決定、専門的な法務・医療・会計判断、翻訳、Webサイトへの実装、問い合わせ対応の代行は含みません。内容の正しさと運用への適合は、ご担当者にご確認いただきます。 整理や下書きにAIを補助的に利用し、元資料との照合・言い回し・参照先・PDFの見え方を確認して仕上げます。AI利用や資料の取扱条件に不明点がある場合は、購入前に任意でお問い合わせください。掲載画像は架空資料による自主制作見本です。