## サービス概要
「何から考えればよいかわからない」「同じことで何度も悩んでしまう」「気持ちがまとまらず、次の行動を決めにくい」と感じている方のための電話相談サービスです。
本サービスは、ただ気持ちを受け止めて終えるだけの相談ではありません。お話を伺いながら、今起きている問題だけでなく、その背景にある考え方、性格や特性、行動パターンにも目を向けます。
問題の本質を整理し、これからの行動を考えることを目的に、購入者様ご自身が「何に悩み、どのような場面で同じことを繰り返しやすいのか」を理解できるようサポートします。厳しく責めるためではなく、より納得できる選択や行動につなげるための対話です。
## 対応内容
基本サービスでは、電話でのお話を通じて、次のような整理をサポートします。
- お困りごとの内容をヒアリングします
- 頭の中にある考えを整理します
- 気持ちを言葉にしながら整理します
- 現在の状況や関係者、課題を整理します
- 起きた出来事を時系列で整理します
- 事実と感情を分けて考えられるよう整理します
- ご自身の性格や特性、行動パターンが悩みにどう関係しているかを一緒に考えます
- 繰り返しやすい考え方や行動について、改善のために取り組めることを整理します
- 今の自分にできること、やるべき行動を一緒に整理します
- 状況に応じて、考え方や次の一歩についてアドバイスします
- カウンセリングを受ける前後の気持ちの整理や、相談内容をまとめるためのサポートを行います
本サービスは、悩みや状況、気持ち、考え方、行動を整理するための電話相談です。購入者様を否定したり、人格を評価したりすることを目的としたサービスではありません。
医療・法律・投資など、専門資格に基づく判断が必要な内容は対応範囲外です。緊急性が高い場合や、ご自身または他者の安全に関わる状況では、地域の緊急窓口、医療機関、専門機関などへの相談をご検討ください。
相談内容や必要な対応によっては、購入前に内容を確認のうえご案内します。