中小企業の業務を整理しAI・ITの使い所を示します

「AIで何かできそうなのは分かるけれど、うちの何に使えるのか分からない」――そこから一緒に整理します。 【私について】 2021年から2026年初めまで、自分で設立した会社の代表として、美容・ペット・飲食の店舗事業を立ち上げ、運営していました（現在は退任し、フリーランスとして他社の支援をしています）。予約も顧客も売上も紙と表計算ソフトとチャットに散らばっている状態から、自分で業務を棚卸しし、要件を決め、システムを作り、スタッフが日常的に使うところまで持っていった側の人間です。その前は上場メーカーで5年間、品質保証・特注機の設計・新規事業の立ち上げを担当していました。 だから「現場が使わないシステム」になる原因も、「AIを入れても何も変わらない」パターンも、具体的に分かります。 【この相談でやること（ビデオチャット60分＋整理メモ）】 1. いまの業務の流れを伺い、どこで手が止まっているかを一緒に洗い出します 2. 生成AIで置き換えられるところ（文章作成・問い合わせ返信・議事録・社内マニュアル・要約など）を具体的に指します 3. システム化した方がいいところ（予約・顧客・在庫・請求など、人手だと必ず事故るところ）を分けます 4. やらない方がいいことも、はっきりお伝えします 5. 次に何から着手するかを順番づけし、整理メモにしてお渡しします 【向いている方】 ・中小企業の経営者・役員の方 ・店舗（美容・サロン・飲食・小売）を運営されている方 ・ひとりで抱える業務が増えすぎた個人事業主の方 ・「DX」と言われても何から手をつければいいか分からない方 【これまで関わってきた領域】 美容／ペット／飲食／レンタカー／介護用品レンタル／教育（自治体と連携した地域向け講座）／自社の業務システム開発 【正直にお伝えしておくこと】 ・大企業の全社DXや、数十人規模の開発組織のマネジメントの経験はありません ・その場しのぎの「AIらしい答え」は出しません。分からないことは分からないとお伝えします ・法務・税務・投資の判断が必要な話は、専門家へのご相談をおすすめします