確認と引継ぎに迷わない業務の仕組みを整えます

次にやることが分かり、担当が変わっても引き継げる。 確認や探しものに追われる毎日から、目の前の仕事に集中しやすい毎日へ。小規模チームの1つの業務を、流れ・役割・必要な情報・手順まで整えます。 【こんな場面はありませんか】 ・担当者に聞かないと、次の対応が分からない ・引き継いだ後も、同じ質問が戻ってくる ・進捗確認のたびに、複数の資料を探している ・決まった手順がなく、人によって対応が違う 【目指す状態】 「誰が・いつ・何をするか」「どこを見れば分かるか」「迷った時に誰へ確認するか」が共有されている状態です。今ある業務や道具を伺い、続けやすい方法を一緒に決めます。 【80,000円に含むもの】 対象：1業務、関係者3役割まで 1. 現状と改善後の流れ図：重複・確認待ち・引継ぎの接点を整理 2. 役割と確認ルール：担当、確認のタイミング、例外時の確認先 3. 管理用のひな形1点：管理表・チェックリスト等。表なら3シート・20項目までを目安に、用途に合わせて設計 4. 運用手順書：PDF5ページ以内。作業の開始から完了・引継ぎまでを記載 5. 架空データでの試行1回：お客様に見本1件を手順に沿って操作いただき、迷う点を確認して修正 6. 初稿後の修正2往復（合意した範囲内。試行後の調整を含む） ツールや形式は購入前に確認します。スプレッドシートや文書を中心に、現場で扱いやすい形をご提案。特定のツールの導入を前提にせず、今の道具を活かす方法も検討します。 【進め方】 見積り相談→現状のヒアリング→対象・納品物・完成条件の合意→制作→試行・修正→納品。必要情報と仕様が揃ってから14日程度が目安です。連絡・一般資料の共有と納品はココナラ内で行い、編集用ファイルとPDFを添付します。 【現場で使う人の視点を大切に】 接客・販売、アトラクション運営・メンテナンスを経験。作業記録・引継ぎを約10名のチームで共有する仕組みを導入し、利用者の声をもとに1年間改善した経験を活かします。 資料整理・制作には生成AIを活用し、内容と動作を確認して納品します。個人情報・機密情報をAIに入力する場合は、利用環境と範囲を事前に合意します。 【基本料金に含まないもの】 複数業務、複雑な既存Excelの改修、VBA・GAS、外部連携、大量のデータ移行、アプリ開発、継続運用代行。追加は事前見積りです。 まずは「誰への、どんな確認で仕事が止まるか」をお聞かせください。