対人職の仕事でのイライラを減らします

対人の仕事は、相手の感情を受け止め続ける分だけ、心と身体が削られます。 「我慢する」だけでは、ある日突然爆発したり、帰宅後も引きずって眠れなくなったりします。 このサービスでは、感情論ではなく、現場で再現できる“手順と台本”を一緒に作り、 その場で崩れない／終わった後に引きずらない／必要な線引きができる状態を目指します。 ≪こんな方に≫ ・クレームや理不尽対応で、内心イライラが限界 ・丁寧に対応しているのに、怒りが溜まり自己嫌悪になる ・終業後も反芻して疲れが抜けない ・相手に引っ張られて言い方が強くなるのが怖い ・“言うべきこと”を言うと角が立つ気がして言えない ≪一緒に作るもの（成果物）≫ ・引き金マップ（どの言動・場面でスイッチが入るか） ・緊急鎮火フロー（反射で言い返す前に止める手順） ・返答台本pdf（定型フレーズ） ・回復ルーティン（対応後10分で切り替えるミニ手順） ≪守秘・注意≫ ・守秘は厳守します。 ・医療・診断・治療ではありません（行動・コミュニケーション・働き方の改善を扱います）。 ・暴力・自傷他害の恐れ、深刻な不眠等がある場合は専門機関の利用を推奨します。 ≪返信対応時間≫ ・原則、平日9:00～13:00 時間外でも可能な限り返信をしておりますが、平日の午前中がメインの返信時間です。