OTAコンサル実績豊富な「拓ジャパン」が、ついにココナラに参入しました!
《旅館・ホテル・ペンション・民泊オーナー様へ。》
じゃらん・楽天・Booking・Airbnbをはじめ主要OTAのゲスト対応をまるごと代行。
1施設あたり月額27,000円(税別)の定額制で、お問い合わせ対応からクチコミ返信まで手間ゼロに。
◆ネット集客のプロ、拓ジャパンが選ばれる理由
•ネット集客のプロが直接運営
⇨旅館・ホテル・ペンション・民泊を多数サポート中。現場に即した実践的な対応を行います。
•英語対応OK
⇨海外ゲストからの問い合わせやレビューにもスムーズに対応。宿の魅力を正しく伝えます。
•レビュー改善ノウハウ
⇨数多くの宿で「評価アップ」を実現。ネガティブな声も前向きな印象に変える返信を行います。
•OTA全般の知見
⇨Airbnbだけでなく、じゃらん・楽天・一休・Booking・Agoda・Expediaなど国内外主要サイトすべてに精通。幅広いケースに対応可能です。
•定額制・追加料金ナシ
⇨月額27,000円(税別)の明朗会計。OTAのサイトの数、メッセージ数やレビュー数が増えても追加費用なしで安心です。
◆具体的な対応範囲
•チェックイン・チェックアウトに関する問い合わせ
•宿までのアクセス方法案内
•プラン内容や料金に関する質問対応
•宿泊前後のゲスト対応(要望・確認・お礼メッセージ)
•クライアント様と連携しながら、迅速かつ丁寧な返信
•クチコミ返信(高評価レビューへの感謝/低評価レビューへの誠実な対応)
◆こんなお宿様におすすめ
•現場業務で手一杯で、ゲストからの問い合わせ対応まで手が回らない
•メッセージの見落としや返信遅れが発生しがち
•英語での問い合わせ対応やレビュー返信に不安がある
•じゃらん・楽天・Booking・Airbnbなど、複数OTAの対応を一元化したい
•クチコミ評価を改善したいけれど、時間もノウハウも足りない
◆ オーナー様は現場運営に専念いただけます。
「日々のゲスト対応は拓ジャパンに任せて、宿の魅力づくりに集中する」
そんな体制を実現します。
ご購入後、以下の情報を共有いただきます。
•施設基本情報
•掲載中のOTA(楽天、じゃらん、Booking、Airbnbなど)
•各サイトのログイン情報
※ゲストとのやり取りは OTA上のメッセージ機能を基本 といたします。
※ただし、ホスト様のご希望がある場合はメール対応も可能 です。