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Outlookのメール送受信トラブル相談承ります

MS Outlookのサポート歴20年以上のエンジニア対応

評価
販売実績
50
残り
10枠 / お願い中:0
プラチナ認定者の
サービス

直近3ヶ月で高い実績を維持した、信頼性の高い出品者のサービスです

提供形式
ビデオチャット
初回返答時間
1時間以内(実績)

高評価のレビュー

OkudaShinji
1年前
今回新しいパソコンに買い替え、Outlookの設定がうまくいかずに困っておりました。 急遽、設定についてお願いさせていただき、無事に新しいパソコンでOutlookを運用することができました。 特に、ご相談からビデオチャットまでその日のうちにご対応いただき大変...
OkudaShinji
1年前
Outlookのデータ移行について、再度お願いさせていただきました。 今回も急遽にかかわらずすぐに対応いただきました。 1つずつ丁寧に教えていただき、おかげさまで新パソコンでも、旧パソコンと同じようにOutlookが利用できるようになりました。
meree billee
meree billee
4ヶ月前
Outlookの不具合で困っていましたが、ビデオチャットにて迅速に対応して頂けました。知識が豊富で、説明もわかりやすく、安心して指示に従うことが出来ました。追加でお願いしたい案件も出てきたので、またお願いしたいと思います!Outlookでお困りの方には本当に...
さかやま たかし(建築士)
さかやま たかし(建築士)
見積り相談
1年前
PC移行に伴うメールアプリの複数の問題に悩み、依頼しました。ページの案内、価格表示もわかりやすく、見積依頼以降のメッセージも素早く丁寧に対応いただけました。私の知識不足で理想の結果には至りませんでしたが、納得いく説明だったため結果には満足してます! ありがと...
おすみん|小規模事業者のためのWeb集客
おすみん|小規模事業者のためのWeb集客
7ヶ月前
このたびは、ご相談から解決まで迅速なご対応ありがとうございました。 とても丁寧に教えていただき、半年間悩んでいた設定の悩みがスッキリ解決しました。 経験も豊富なので知識も豊富で、ご相談してよかったです!
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サービス内容

Windowsパソコントラブル対応(Outlook) □■□□■□□■□□■□□■□□■□□■□□■□□■□ 注目:ビデオチャット60分はあくまで目安です 時間は気になさらずに、まずはテキストチャットでご相談ください。 ビデオチャット未経験の方は、事前にメッセージでご相談ください。 こちらの基本料金はあくまで「相談」のみになります。 実際に解決の可能性があるよくあるトラブルで解決できるものなのか プロバイダーとの契約の可能性があるものなのか、はたまたWindowsの問題なのかセキュリティソフトの問題なのかなど原因を探る「相談」料金です。 「お見積」や「メッセージ」での事前の相談で、「よくある事例」に属した場合は 解決方法のアドバイスを提示して解決に至る場合もありますので その場合は、「お見積」にて、「オプション料金」を合わせてお見積りさせていただきます。 【解決実績】 ・ある日突然、メールの受信はできるが送信ができなくなった・・・・60分で解決 ・メール送受信そもそもできなくなった・・・60分で解決 ・今朝から、outlookが立ち上がらなくなった・・・30分で解決 ・受け取ったはずのメールが2週間経つとなくなってしまう・・・60分で解決 (これらは一例になります) 【注目】 ※メッセージ上で解決策等を聞き出そうとする方はお断りさせていただきます。 ※トラブル内容によっては解決策がわかり、画面を確認すれば解決に至りそうな内容の場合「ビデオチャット」に切替える場合もございます。購入者様の方でおきめいただけます。 □■□□■□□■□□■□□■□□■□□■□□■□□■□ 【トラブル事例】 ・昨日までできていたメールの送受信ができなくなった ・パソコンを買い替えたら送受信ができなくなった ・outlookの連絡先(アドレス帳)がなくなったor見れなくなった ・自力でデータのバックアップをしたがうまくいかない ・ある特定の人のメールだけが受信できない ・家電量販店などの出張サポートを利用したが、うまく動作しない  など 原因を探っていきます。 ・法人の方で独自ドメインを契約しているが、メール設定がうまくいかない  自力での設定ができないのでお願いしたい。 対応時間帯 平日21:00~ (または20:00~ 土曜13:00~/日祝日は終日OK 要予約状況確認

購入にあたってのお願い

①メールの送受信エラーの問題は、プロバイダーとの契約の問題の可能性もありますので、設定を見直しても解決に至らない場合がありますのでご了承ください。 ②再インストールなど必要な大きな障害案件は対応いたしかねます。 ③解決には、トークルームではなく、電話 or ビデオチャットでさらなる調査が必要な可能性もあります。「ビデオチャット」OKの場合は、オプションから追加購入していただくと調整可能になります。 ④基本的には、サービスを購入後、テキストチャットにて、状況を説明していただき、ビデオチャットにて操作を案内しますが、テキストチャットでの説明が難しい場合、いきなりビデオチャットを希望の場合、「緊急対応(すぐビデオチャット)」対応+1,000円オプションをいただきます。予約が空いていればすぐ、空いていない場合は予約制になります。

有料オプション

3,500 円(60分) (税抜)