某量販店の出張サポートサービスで経験した「家庭用プリンタ」「複合機」に関する
お悩みトラブル対応をいたします。
【お知らせ】
2025年6月1日より、料金体系を変えました
・相談のみ 1,500円(テキストチャットのみ)
・ビデオチャットによる画面案内サポート プラス2,000円(60分程度)
・ビデオチャット延長分(複数回分) プラス1,500円
・緊急にビデオチャットで解決したい(時間は要相談)
当日お急ぎ便 プラス3,000円
・サポート期間延長 プラス2,000円
<注意>
見積もりや、事前のメッセージがなくいきなり購入された場合
返金はできかねますのでご了承ください。
<お悩み例>
・新しく買い替えたいがおすすめはありますか?
・Wi-Fiで使いたいが設定方法がわかりません
・自力で設定したが、Wi-Fiにつながりません
・Wordを印刷すると、必ず「空白」の一枚がでて困る
・久しぶりに印刷すると、印刷できるのに時間がかかる
・A41枚を印刷にかけて、印刷が完了するまでに時間がかかる
・スマホから印刷できるって聞いたけどうまくいかない
<代表的な初期設定トラブル>
・ある程度パソコンを操作できる方が
プリンタ添付のマニュアルを確認して、ドライバーをインストールして
やっているのに、マニュアル通りに進まない・・・・
これはマニュアルを間違った解釈で進んでしまっていることが多いです。
こういったことでお悩みで快適に印刷をしたりコピーやスキャンをしたい
などのお悩みを解決します。
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長年のサポート経験上 家庭用プリンタには下記のメーカーが主流
EPSON(エプソン)/Canon(キヤノン)/Brother(ブラザー)
海外メーカーでは、HP(ヒューレットパッカード)のプリンタも有名です。
※セットアップの方法もそれぞれ癖(くせ)があると申しますか
マニュアル通り自力ではできない方も多くいらっしゃいます。
また、同じ出張サポートの新人君もうまくできないことが多いです。
(そういった、マニュアルの解釈の方法もご説明させていただきます)
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※トークルームにて、エラーの解決策などをアドバイスさせていただきますが
文字だけだとうまくいかない場合は、有料オプションにて
※すべてのトラブルが解決するわけではありませんのでご了承ください。