ITサポート・コンサル相談の依頼・外注

• 「ひとり情シス」の悩みを解決

  社内に詳しい人がいなくて困っているITの課題を、外部のプロにスポットで相談。トラブル対応からツールの選定まで、まるで社内SEのように頼れます。

• リモートサポートで即解決

  ZoomやAnyDeskなどのリモートデスクトップツールを使い、画面を共有しながら直接操作をサポート。言葉で説明しにくいトラブルもスムーズに解決します。

• セキュリティと情報管理

  リモート操作やパスワード設定を行うため、信頼性が第一。ココナラと機密保持契約（NDA）を締結している出品者なら、社内情報も安心して開示できます。

• PC・周辺機器のトラブル対応

  「パソコンが重い」「プリンターが繋がらない」「ネットが遅い」などの原因を調査し、改善策を実行します。

• クラウドツール導入・設定支援

  Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Zoomなどの導入設定や、社員向けの使い方レクチャーを行います。

• セキュリティ対策・ウイルス駆除

  ウイルス感染の疑いがある場合の調査・駆除や、セキュリティソフトの導入、バックアップ体制の構築を支援します。

1. 症状と使っている環境を書き出す

   「何をしたら、どんな画面が出たか」とOSやソフトのバージョンを書き出し、エラー画面のスクリーンショットを用意しておくと相談先を選びやすくなります。

2. 助言だけかリモート操作かを決める

   説明を聞けば自分で直せる相談か、画面共有やリモート操作で設定まで任せたいかによって、選ぶサービスと料金が変わります。

3. 見積り相談で対応範囲を確かめる

   症状や対象の端末・アカウントの数を伝え、作業時間や解決できなかった場合の扱いを確認してから購入します。リモート操作を受ける場合は、使うツールも事前に確かめましょう。

4. 設定結果を確かめてから承諾する

   購入後はトークルームでやり取りし、設定や操作の結果を自分の環境で確かめます。問題が解決したことを確認して承諾すると取引完了です。

ITサポート・コンサル相談の料金相場

ITサポート・コンサル相談の依頼は、1件3,000円〜6,000円の相談が中心です。価格は、チャットでの助言だけで済むかリモート操作で設定まで任せるか、対象のツールや機器、設定するアカウントや端末の数によって変わります。

料金と納期は目安です。素材の準備状況や修正回数、出品者の予約状況によって変わります。料金・納期は、ココナラの出品画面で案内している売れ筋価格と直近12か月の取引実績などをもとにしています（2026年10月更新）

• バックアップは自己責任で

  操作中にデータが消えるリスクはゼロではありません。可能な限り事前にバックアップを取りましょう。

• リモートツールの安全性

  サポート終了後は、リモート接続用ソフト（TeamViewer等）を終了・削除し、接続できない状態に戻しましょう。

• NDA締結者への依頼

  社内ネットワークやファイルの中身が見える可能性があるため、NDA締結済みの出品者を選びましょう。

ITサポート・コンサル相談では、社内のパソコンやクラウドツールの困りごとを、情報システムの担当者がいない会社ほど外部に頼りたい場面が多くあります。ITサポートの出品者は4,300人以上いて、Google WorkspaceやSalesforceなど業務ツールに詳しい人を評価と実績で比べて選べます。審査を経たビジネスアカウントなら請求書払いが使え、見積書や納品書も発行できます。相談の多くは3〜5日ほどで完了しているため、ツールの切り替え日から逆算して早めに相談を始めましょう。