システム・ソフト操作相談の依頼・外注

使っているソフトやシステムの名前と、つまずいている操作から選ぶと絞りやすいです。Excel・スプレッドシートの関数、Google WorkspaceやOutlookのメール設定、Salesforce・kintoneの使い方など、得意なツールは出品者ごとに違います。同じツールのサポート実績を見比べて選んでください。

大丈夫です。うまく言葉にできなくても、画面を共有すれば、どこでつまずいているかを一緒に確認してもらえます。Excelの関数やOutlookの設定画面など、今開いているものを見せて「何をしたいか」を伝えれば、専門用語がわからなくても操作をその場で教えてもらえます。

多くの依頼は、無料の見積り相談で内容や費用を決めてから購入する流れです（内容が決まっていればそのまま購入もできます）。購入するとトークルームが開き、困っている操作と使っている環境を確認しながら、画面共有やメッセージで解決を進めます。Google Workspaceやkintoneの設定画面のように、その場で一緒に動かして直せる操作もあり、急ぎのときは当日のうちに対応してくれるサービスもあります。

都合に合わせて形式を選べます。画面共有のビデオチャットなら、実際に操作を動かしながらその場で解決でき、メッセージ形式なら手順を文章で残せます。操作方法をまとめたマニュアルの作成まで頼めるサービスもあるので、内容に合わせて相談してください。

大丈夫です。「ボタンがどこにあるか分からない」といった基本的な操作でも、つまずくところから丁寧に教えてくれる出品者がいます。パソコンが苦手な人や、初めてそのソフトを使う人でも、今できていることから順番に進められます。

画面共有で見せた社内システムの中身や、相談した内容が誰かに公開されることはありません。やり取りは第三者に閲覧されないトークルームで行われ、ニックネームのまま利用できます。Salesforceやfreeeのアカウント、パスワードに関わる情報も、同じトークルームの中だけで扱われます。