サービス内容
iCloudやOneDrive や Googleドライブを使っていて、
次のようなお困りごとはありませんか?
・保存したはずのファイルが見つからない
・PCとスマホで表示が違う
・同期されない/反映されない
・急にファイルが消えたように見える
・どこに保存されているのか分からない
本サービスでは、
**クラウドストレージ特有の「分かりにくさ・勘違い・設定ミス」**を
リモートで一つずつ整理し、解決します。
データを勝手に操作することはせず、
画面を一緒に確認しながら、安全に対応します。
専門用語は使わず、
「なぜこうなったのか」「今後どう使えば迷わないか」まで
分かりやすく説明します。
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対応できる内容(一例)
・OneDrive の同期トラブル
・Googleドライブ の表示/同期不具合
・保存先が分からない問題
・アカウント違いの確認
・クラウドとPC内保存の違い説明
・バックアップ設定の確認
・容量不足の確認
・今後迷わない使い方の整理
※データ復旧や完全復元を保証するサービスではありません
※物理的な故障・削除済みデータの復元は対象外です
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サービスの流れ
1. メッセージで状況を確認
2. 対応可否・進め方をご案内
3. 通話・画面共有で状況確認
4. 問題の整理・解決
5. 再発防止の簡単な説明
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料金
3,000円(30分)
・事前相談無料
・時間内で複数の確認も対応可能
・無断での追加料金はありません
※内容により延長が必要な場合は事前にご相談します
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安心してご利用いただくために
・初心者の方でも問題ありません
・同じ質問を何度しても大丈夫です
・操作はお客様ご自身で行っていただきます
・パスワード入力はご自身で対応してください
ご購入前に、以下をメッセージでお知らせください。
・使用しているサービス(OneDrive/Googleドライブ)
・使用端末(PC/スマホ)
・現在困っている内容
・エラー表示があれば内容
内容を確認後、対応可能かご案内します。