ITサポートのラピエイト

面倒なバックオフィス業務やITまわりを整理し、“自然に回る業務づくり”をサポートします。

はじめまして。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 IT業務サポート・業務改善支援を中心に、 在宅での事務サポート、マニュアル整備、データ整理、PCサポートなどを行っています。 これまで、 ・PCヘルプデスク／問い合わせ対応 ・市の施設・学校向けICTサポート ・就労支援現場での実務支援 ・経理事務 ・ふるさと納税EC運営 ・WEBデザイン ・広告運用／売上分析 など、幅広い業務に携わってきました。 行政・教育・福祉・ECなど、 「ITが得意な人ばかりではない現場」での経験が多く、 相手に合わせて整理・説明・運用支援を行うことを得意としています。 単なる作業代行ではなく、 「担当者しかわからない」を整理する 毎回同じ説明が発生しない状態をつくる ITが苦手でも運用できる形に整える 業務を“属人化しない仕組み”へ変えていく といった、“安心して回る状態づくり”を大切にしています。 ⸻ 【対応できる業務】 ・事務サポート／バックオフィス業務 ・業務フロー整理・改善 ・マニュアル／手順書作成 ・PC操作・ITサポート ・チャット／問い合わせ対応 ・データ入力／集計／整理 ・Googleスプレッドシート・Excel対応 ・文字起こし／整文／文章整理 ・EC運営サポート ・タスク整理／運用サポート ⸻ 【こんな方をサポートしています】 ・ITやデジタル操作に苦手意識がある ・業務が属人化していて整理できていない ・毎回同じ問い合わせ対応に追われている ・手順書やマニュアルを整備したい ・小規模チームの運用を安定させたい ⸻ 【大切にしていること】 ・ていねいで落ち着いた対応 ・レスポンスの速さ ・「わからない」を放置しないこと ・専門用語をできるだけ使わない説明 ・守秘義務の徹底 ⸻ 「こんなことお願いしていいのかな？」 という段階からでも大歓迎です。 単発のご相談はもちろん、 定期的な業務サポート・運用支援にも柔軟に対応しています。