Windows11の設定・不具合を相談できます 更新エラーや動作不良をチャットでサポート! イメージ1
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Windows11の設定・不具合を相談できます

更新エラーや動作不良をチャットでサポート!

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お届け日数
3日(予定)
手法

サービス内容

Windows 11の設定や不具合で困っていませんか? 「Windows Updateが失敗する」 「パソコンの動作が重くなった」 「アプリが突然起動しなくなった」 「設定を変更したいけれど、やり方が分からない」 そんなWindows 11のお悩みを、チャット形式でサポートします。 個人ブログ「成田ラボ」では、Windows 11の設定やアップデート、PC・ネットワーク関連のトラブルなどを実際に検証し、記事として公開しています。 これまでの経験を活かし、症状や使用環境を確認しながら、原因の切り分けと改善方法の提案を行います。 専門用語はできるだけ分かりやすく説明し、初心者の方にも実行しやすい手順をご案内します。 【対応できる内容】 ・Windows Updateのエラーや更新失敗 ・Windows 11の各種設定に関する相談 ・アプリケーションの起動不良 ・PCの動作が重い、動作が不安定 ・Wi-Fiや有線LANの接続トラブル ・Windowsの基本的なセキュリティ設定 ・エラーメッセージの原因調査 上記以外の内容についても、購入前にご相談ください。 【サービス内容・料金】 基本料金:2,000円 相談期間:3日間(72時間) 相談件数:1回の購入につき1件 対応OS:Windows 11 対応方法:ココナラ内のテキストチャット 相談期間は、事前に合意した開始日時から72時間とします。 症状を確認したうえで、考えられる原因や対処方法を順番にご案内します。 【対応できない内容】 ・PC本体の修理や部品交換 ・データ復旧および復旧保証 ・マルウェアの完全駆除保証 ・BIOS改造など危険性の高い操作 ・Windowsのライセンス認証回避 ・企業ネットワークや業務サーバーの保守 ・リモート操作による直接作業 【ご利用にあたって】 本サービスは、Windows 11のトラブルに関する技術相談・解決支援サービスです。 原因の特定や改善に向けて可能な範囲でサポートしますが、すべての問題の解決を保証するものではありません。 ご案内する操作は、お客様ご自身で実施していただきます。 設定変更などに伴うリスクがある場合は、事前に説明したうえで進めます。 また、症状によっては修理業者やメーカーサポートへの相談をおすすめする場合があります。 購入後の認識違いを防ぐため、必ず事前にメッセージで症状をご相談ください。 「何が原因なのか分からない」という段階でも大丈夫です。 一緒に原因を整理し、解決に向けた方法を考えていきましょう。

購入にあたってのお願い

ご購入前に、必ずメッセージでご相談内容をお知らせください。 【事前に教えていただきたい情報】 ・Windows 11のバージョン(分かる範囲で構いません) ・PCのメーカー名、型番(自作PCの場合は主な構成) ・現在発生している症状やエラーメッセージ ・症状が発生し始めた時期 ・これまでに試した対処方法 すべての情報が分からなくても問題ありません。確認方法からご案内できます。 【ご利用上の注意】 ・本サービスは、1件のトラブルについて3日間(72時間)、チャットで原因の切り分けや改善方法をご案内するものです。 ・相談期間は、事前に合意した開始日時から計算します。 ・PCの直接操作や遠隔操作には対応しておりません。 ・すべての問題の解決を保証するものではありません。 ・重要なデータは、可能な範囲で事前にバックアップをお願いいたします。 ・パスワード、認証コードなどの機密情報は送信しないでください。 ・ご連絡や画像の共有は、ココナラ内でお願いいたします。 ・対応が難しいと判断した場合は、購入前にその旨をお伝えします。 安全で円滑なお取引のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
2,000 円
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。