Windows 11の設定や不具合で困っていませんか?
「Windows Updateが失敗する」
「パソコンの動作が重くなった」
「アプリが突然起動しなくなった」
「設定を変更したいけれど、やり方が分からない」
そんなWindows 11のお悩みを、チャット形式でサポートします。
個人ブログ「成田ラボ」では、Windows 11の設定やアップデート、PC・ネットワーク関連のトラブルなどを実際に検証し、記事として公開しています。
これまでの経験を活かし、症状や使用環境を確認しながら、原因の切り分けと改善方法の提案を行います。
専門用語はできるだけ分かりやすく説明し、初心者の方にも実行しやすい手順をご案内します。
【対応できる内容】
・Windows Updateのエラーや更新失敗
・Windows 11の各種設定に関する相談
・アプリケーションの起動不良
・PCの動作が重い、動作が不安定
・Wi-Fiや有線LANの接続トラブル
・Windowsの基本的なセキュリティ設定
・エラーメッセージの原因調査
上記以外の内容についても、購入前にご相談ください。
【サービス内容・料金】
基本料金:2,000円
相談期間:3日間(72時間)
相談件数:1回の購入につき1件
対応OS:Windows 11
対応方法:ココナラ内のテキストチャット
相談期間は、事前に合意した開始日時から72時間とします。
症状を確認したうえで、考えられる原因や対処方法を順番にご案内します。
【対応できない内容】
・PC本体の修理や部品交換
・データ復旧および復旧保証
・マルウェアの完全駆除保証
・BIOS改造など危険性の高い操作
・Windowsのライセンス認証回避
・企業ネットワークや業務サーバーの保守
・リモート操作による直接作業
【ご利用にあたって】
本サービスは、Windows 11のトラブルに関する技術相談・解決支援サービスです。
原因の特定や改善に向けて可能な範囲でサポートしますが、すべての問題の解決を保証するものではありません。
ご案内する操作は、お客様ご自身で実施していただきます。
設定変更などに伴うリスクがある場合は、事前に説明したうえで進めます。
また、症状によっては修理業者やメーカーサポートへの相談をおすすめする場合があります。
購入後の認識違いを防ぐため、必ず事前にメッセージで症状をご相談ください。
「何が原因なのか分からない」という段階でも大丈夫です。
一緒に原因を整理し、解決に向けた方法を考えていきましょう。
ご購入前に、必ずメッセージでご相談内容をお知らせください。
【事前に教えていただきたい情報】
・Windows 11のバージョン(分かる範囲で構いません)
・PCのメーカー名、型番(自作PCの場合は主な構成)
・現在発生している症状やエラーメッセージ
・症状が発生し始めた時期
・これまでに試した対処方法
すべての情報が分からなくても問題ありません。確認方法からご案内できます。
【ご利用上の注意】
・本サービスは、1件のトラブルについて3日間(72時間)、チャットで原因の切り分けや改善方法をご案内するものです。
・相談期間は、事前に合意した開始日時から計算します。
・PCの直接操作や遠隔操作には対応しておりません。
・すべての問題の解決を保証するものではありません。
・重要なデータは、可能な範囲で事前にバックアップをお願いいたします。
・パスワード、認証コードなどの機密情報は送信しないでください。
・ご連絡や画像の共有は、ココナラ内でお願いいたします。
・対応が難しいと判断した場合は、購入前にその旨をお伝えします。
安全で円滑なお取引のため、ご理解とご協力をお願いいたします。