■ サービス内容
フリマ自動化ツールの「初期設定」や「基本操作」のサポートを
ビデオチャットでマンツーマン対応にてご案内いたします。
フリマ自動化ツール「フリマる君」は 試すだけの方も大歓迎です!
「使ってみてからでないと購入に踏み切れない…」
というのは、まったく自然なことです。
まずは気軽に触ってみていただけるよう2週間の無料お試し期間を設けています。
合わなければ購入されなくてもまったく問題ありません!
ただそのお試し利用の時につまづいてしまったら、困ってしまいますよね。
「設定がうまくできなくて試せない…」
「どんな風に使うの?」
という方に、画面共有で一緒に操作しながら進められるのがこのサービスです。
事前に一緒に確認できるので安心してスタートできます。
ビデオチャットといっても、顔出しは不要です!
■ こんな方におすすめ
・説明ページだけで進めるのは不安
・ツールの起動方法がわからない
・初期設定でつまずいた
・ログインや出品操作に不安がある
・そもそも、どこから始めればいいかわからない
・購入前に機能や今後の開発予定を確認しておきたい
■ サポート内容・対応時間
・ビデオチャットによる画面共有サポート(PC接続推奨)
・初期設定/基本操作/エラー対処のご案内
・利用時間:1回30分(最大60分まで延長可)
・2週間の間、3回まで対応いたします
■ ご利用にあたって
・本サービスは「お試し利用中」の方向けのサポートです
・ご希望の日時があれば、事前にメッセージでご相談ください
フリマる君を使ってみた感想、欲しい機能などのご意見・ご要望大歓迎です!
どうぞよろしくお願いいたします^^
■ ご利用にあたっての注意事項
ビデオチャットによるサポートは、カメラ・マイク・画面共有が可能なPC環境を推奨します。通信が安定した場所(Wi-Fi推奨)でご利用ください。延長をご希望の場合は事前にご相談ください。お試し期間終了後のサポートは本サービスをご案内いたします。
■ 対応できること
・フリマる君の初期設定・起動サポート
・設定ファイルや操作方法の説明
・エラー対処や事前相談、機能のご案内(可能な範囲)
■ 対応できないこと
・フリマる君以外のパソコン操作サポート
・開発対応を要する不具合対応
・未公開機能の詳細保証や売上保証