ココナラ活用塾vol.24【DM・見積もりの内容は全てトークルームで一元化すべし】
こんにちは!
ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。
ココナラでお客様とやりとりをしていると、こんなことってありませんか?
「見積もり・カスタマイズの相談」が届き、確認事項があったためにDMで質問をしてやりとりして、見積もりを送ったところ購入してくださり、トークルームが開いた…
・「見積もり・カスタマイズの相談」に依頼概要と添付資料があり、
・DMに確認事項の詳細とその回答があり、
・トークルームには「よろしくお願いします!」のみのメッセージ
こんな状況です。
いざ、トークルームでやりとりを開始してお仕事に着手した際に、ご依頼内容の確認をするために「見積もり・カスタマイズ」のページを開いたり、DMを開いたり、そんなことで「あれって何だったっけ…」とか「あ~前に伺ってたような気がするけど、どこだ…?」と混乱してしまい、てんやわんやになりますよね。
今回は、そんな状況を回避するために、DMや見積もり(提案)の内容は、全てトークルームに一元化するのが良いよ、というお話です。
<トークルームに一元化するとは>
トークルームに一元化するとは、DMや「見積もり・カスタマイズの相談」でのやりとりを、全てトークルームにまとめる、ということです。
やり方は簡単。
コピー&ペーストです。添付データがある場合は、トークルームに再添付します。これで、いつでもトークルームだけ確認すれば全ての情報を確認できるようになります。
私自身は、受注が確定してトークルームが開いたら、まずDMと「見積もり・カスタマイズの相談」の内容をコピーしてトークルームに貼り付けます。
そし
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