こんにちは！
株式会社メイクスビュークリエイト事業部のココナラ運営事務局です！
「ココナラで購入したけど、トークルームって何をするところ？」
「どんなことを伝えたらいいの？」
そんな不安をお持ちの方へ、この記事ではココナラの「トークルーム」の使い方と注意点をやさしく解説します！
トークルームとは？
トークルームとは、サービスを購入後に出品者とやりとりを行う専用のチャット画面のことです。
LINEのようにメッセージをやりとりしながら、ヒアリング・素材の受け渡し・納品確認など、すべてここで完結します。
トークルームでできること
ココナラのトークルームは、ただのメッセージ機能ではなく、以下のように制作進行のすべてを安全に行うための機能が揃っています。
ヒアリングや要望の伝達
出品者に希望のイメージや用途、納期などを伝えます。
画像やファイルの送受信
参考画像、資料、Word・PDF・Illustratorなどのデータもやりとり可能。
メッセージ履歴の確認
すべてのやりとりが保存されており、後から見返すことができます。
修正指示やフィードバックのやり取り
納品前の調整や細かい要望も、トークルームで対応できます。
「正式な納品」の確認と承諾
納品物に問題がなければ、承諾ボタンを押して取引完了。
キャンセルや相談もトークルーム内で
問題があれば出品者と相談、または運営に通報も可能です。
これらをすべてココナラのプラットフォーム内で完結させることで、安全性と記録性が確保されています。
依頼から納品までの流れについてはこちらから！
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トークルームでの注意点
個人情報のやり取りには注意
→ ココナラでは、住所・電話番号などのやりとりは禁止されています（印刷など一部例外あり）。
正式な納品後は修正ができない場合も
→ 完了前にしっかり確認しておきましょう。
感謝の気持ちは評価で伝えると◎
→ 納品後は評価をつけてお礼の気持ちを伝えましょう。
初心者も安心！当社のクリエイティブ制作サービス
株式会社メイクスビューでは、初めての方でも安心してご依頼いただけるよう、トークルームでのヒアリングを丁寧に行っています。
デザイナー10名在籍、丁寧な対応と高品質デザイン
商用利用OK、著作権譲渡込みの安心設計
法人利用にも対応（納品書・見積書の発行可能）
まずはポートフォリオをみていただけると嬉しいです！
