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助手「明日セミナーに行くの。」ワイ「そうなんですか？」助手「はぁ。」ワイ「なんか憂鬱そうですね。」助手「自己紹介があるんだけど大人数の前でやるから気が滅入る。」ワイ「せっかく自分を知ってもらう機会なのに？」助手「人前で話すのが苦手なのよ。」ワイ「毒舌だから？」助手「それはアナタに対してのみ発動。」ワイ「緊張するんですか？」助手「上手く喋れるか分かんないし。」ワイ「なぜ上手く喋る必要があるんです？」助手「そりゃ大勢の前で喋るんだから上手く話したいじゃん。」ワイ「自己紹介ですよね？」助手「そうよ。」ワイ「だったら素直に自分を出せば良いのでは？」助手「人前でカッコ悪いところ見せられない。」ワイ「いいカッコしようとするから緊張するんじゃ無いですか？」助手「上手く喋ろうとするのといいカッコするのは違うよ。」ワイ「無意識に自分をよく見せたいと思うのは人の性です。」助手「内面をほじくり返さないで。」ワイ「目的は自分を知ってもらう事なんですから、今の自分をありのままに出せば良いと思うのです。」助手「それが難しいのよ。」ワイ「難しく考えるからややこしくなるんです。シンプルにしましょう。」助手「どういうことよ？」ワイ「緊張してしまって上手く喋ることができないのも自分自身。しかし伝えたいという思いもまた自分自身です。」助手「？」ワイ「うまく喋ろうとするのではなく、誰も知らない自分を知ってもらう良い機会と捉えましょうよ。」助手「具体的にはどうするの？」ワイ「あなたの言葉に耳を傾ける他の参加者は、とてもあなたのことを知りたがっています。」助手「そんなことないよ。」ワイ「思い込みを捨てましょう。『どうせ自

もし、お仲間に営業で悩んでいる方が いらっしゃったら、 「営業のコッツコツ」を 教えてあげてくださいね。 お役に立てると思います。 1.「弱い犬ほどよく吠える」 あなたががんばって、成果を出し始めると　　　　　　　　　　　　　　　　　言われのない難癖、イチャモンをつけてくる人が 必ず現れます。 それが意外と激しくて、驚いたりします。 そんな時、 この言葉を思い出してください。 あなたの気をひいて、 仕事への集中を奪い、 足を引っ張るのが目的です。 その手にのらないように しましょう。 吠えられたことありますか？ 2.営業はもっとも楽しい仕事何の努力もなく楽しめる趣味は 「利他行」ぐらいです。 その他の趣味は、練習や努力のたいへんさと 「楽しさ」が比例します。 仕事も同様！ 多くの場合、プロセスでの努力の大きさと、 達成感や、成果を出した時の楽しさは比例します。 そういう意味で、営業はもっとも楽しい 仕事かもしれません！ 3.営業っていう仕事は永遠になくならない 「営業マンっていう職種は、ネットが発達したらなくなる と思うよ」 と５～６年前に言った コンサルタントがいました。 でも、どんなにネットが発達して 見込客を集める仕組みが できたとしても、金額が一定以上の場合は、　　　　　　　　　　　　　　　　　　最後の最後は誰か人が出ていて、 きちんと交渉、打ち合わせをして 契約締結しなければならない。 だから、営業ができるってことは、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一生食いっぱぐれがない！ ってこと。 もちろん起業したら社長自ら　　　　　　　　　

ビジネスと恋愛は同じであると以前書きました。 では、どう努力しましょう？ 魅惑的なセールストーク？ 素晴らしいプレゼン術？ 忘れてください。 あなたが、それが似合うひとならば練習してみる価値はありますが、 自分に『似合っていない』のならば 自分をペットボトルだと思ってください。 あなたの中身は何でしょうか？ あなたの中身がコーラだと仮定しましょう。 では、コーラのラベルを身にまとって下さい。 あなたが無理をして綾鷹のラベルを身にまとってしまったら、貴方を飲んだ人は咳込んでしまってあなたの信用は台無しでしょう。 現実にも、自分の資質を知らずに行動して『キモい』人になるケースは多いです。 テレビでも見かけますよね？ 自分はお笑いが分かってます風なアナウンサー。 芸人と同じようにイジってきてタダすべりの大惨事。 あなたはあなたを知らないといけません。 不動産の世界で日本一のタイトルを持っている人はとても地味な口下手なおじさんです。 日本一だからと講演会などに呼ばれるそうなのですが、本当に口下手なので主催者はがっかりするそうです。本当に『魅惑のセールストーク』とは無縁の方なのです。 何故売れるのか？ 不動産なんて、一生に一度くらいな買い物だと思います。 なので、買う方も慎重になります。 安い買い物ではありません。 そこでもっとも重要になってくるのは 【信頼】なのです。 そのセールスの方は、とても口下手です。 それをまったく隠しません。 ちょっと見た時には「頼りない」とさえ思えます。 それでも、誠実にお客さんと向き合います。 口下手を隠さないので、『ウソ』がありません。 それはとても【信

仕事柄、「営業のコツ」について、 聞かれることが多いです。 　 ですが、大抵の場合。 すぐに成果の出るものを求められるんです。 　 すぐに使える実践的なものは、 確かに存在します。 　 ですが、それを活かすも殺すも、 全ては本人次第。 　 　 どんなに有効な手段も、 それを正しく扱えるマインドや、 本人の根気がないことには、決してうまくはいかないんです。 　 と言うものの、 知っておいて損することではありません。 　 テーマは「顧客と話すこと 」です。 　　 1.顧客とどんな話をすれば良いのか分からない これもよく頂く質問です。 売れない営業マン時代の私は、 まさしくこの悩みを抱えていました。 　 どんな話をすれば、 顧客が商品に関心を持ってくれるか。 　 うまくいかなかった頃の私は、 いつもそんなことを考えていたんです。 　　 結論から言うと。 　 顧客はこちらの話には、 全く関心がありません 。 　 　 では、どうすれば良いのか？ 　 　 2.「何を話すか」ではなく「何を聴くか」 これこそが重要であると、 私はクライアントさんにお伝えしています。 　 うまくいかなかった頃の私は、 セールストークを必死に磨いていました。 　 おかげで話はうまくなったと言われましたが、 売上には繋がりませんでした。 　　 上述した通り。 　 顧客は売り手の話には、 興味はないんです。 　 　 では、顧客の関心事は何なのか。 　 　 3.『自分にどんな良いことがあるの？』 顧客の関心事は、この一点のみです。　 だから、顧客から聞き出すことは。 今現在、どんな悩みや課題を抱えているか。　 その悩

営業の世界では、同じ商品やサービスを扱っているのに「売れる人」と「売れない人」の差が歴然としています。その違いは一体何なのでしょうか？答えは、「セールストーク」にあります。トップ営業は、ただ商品を紹介するのではなく、相手の心をつかむ“魔法のセールストーク”を駆使しています。今回は、売れる人だけが使う効果的なセールストークの秘密を解説します。1. お客様の「悩み」を言語化する売れる営業は、商品を押し売りするのではなく、お客様が抱える問題を先に明確にします。例：❌ 「この商品は最新のテクノロジーを搭載していて…」✅ 「今、○○でお困りではありませんか？ それなら、この方法が解決策になるかもしれません。」お客様は「自分ごと」として話を聞くようになり、興味を持ち始めます。2. 「共感」から入る売れる営業は、最初にお客様の気持ちに共感することで信頼関係を築きます。例：❌ 「このサービスを導入すれば売上が上がります！」✅ 「私も以前、○○で悩んでいたんですが、この方法で解決できたんですよ。」お客様は、「この人は自分のことをわかってくれている」と感じ、安心して話を聞くようになります。3. 「具体的なメリット」を語る売れない営業は、「この商品はすごいんです！」とアピールするだけで終わりがちです。一方で、売れる営業は、**「お客様にとってどんな良いことがあるのか？」**を具体的に伝えます。例：❌ 「このアプリは最新機能が充実しています！」✅ 「このアプリを使うと、1日30分の業務がカットできるので、1カ月で10時間の時間を節約できます。」お客様は「自分にとってどんなメリットがあるのか？」を理解し

軽い気持ちで、欲しかった車を見に行ったらやっぱりいいな〜と思って、新車買っちゃいました。昨日その契約手続きに行ってきたのですが、、私の担当営業さんからビジネスのヒントを得たのでお話したいと思います。車だろうが情報商材だろうがセミナーだろうが、ビジネスの原理原則は同じですからね。その担当さん、すごくデキる方なのですよ…（笑）突然ですが、車の任意保険の内容ってちゃんと分かりますか？私はよく分からずとりあえず安いからネットの保険に入ってたのですが、、、今日、担当さんがきちんと説明してくれました！！「保険の内容ってご存じですか？　この保証は○○のために必要で、　金額は○○万円まで保証してくれますよ。　ばやしさんの場合は、　この部分の金額を少なく設定しているので　万が一事故があった際に　ちょっと心許ないかもしれません！」と、、、すんごくわかりやすく私の保険の現状と懸念点を教えてくれました。そしてその後、「ちなみにうちの会社と　提携している保険だと、、　手厚い保証ならこのプラン、　もう少しライトなのはこのプラン、　保険料はこのくらい。　この保険のメリットは○○なんですよ〜」と！！！！華麗にセールスをされました！！（笑）ここで何が言いたいかというと、、、まずは相手に役立つ情報を提供することそれが信頼につながって、結果的に売上につながるんですよね。それをせずに自分が売りたい商品を売り込んでもなかなか売れるのは難しいです。どのビジネスでも一緒の、原理原則。あなたはそんな原理原則を守れていますか？こういう原理原則こそ、疎かになりがちなところです。ぜひご自分の姿勢や対応を今一度見直してみてください。

素直に言おう。すべての商品やサービスが素晴らしいわけではありません。確かにライバルのものよりは良いかもしれない。ですが、あなたが最も完全性に近づけるのは、「自分の製品は不完全です」と認めることです。あなたの商品が、人々にとって買える価格内であるにもかかわらず売れないとしたら、その一番の理由は、人々があなたの言葉を信じていないということ。彼らは、あなたが自分の商品についていいことしか言わないだろうと思っています。「これは最高級品です。最高に強靭で、最高になめらかで、最高に柔軟です。最高に長持ちし、最高に安全で、最高に信頼でき、最高に洗練されてます」しかし、もし私が自分の製品についてメリットや特徴だけでなく、あまりよくない点、メリットや特徴だけでなく、あまりよくない点、ライバルよりも劣る点、あるいは100パーセント完璧とは言えない点を１つか２つ明かすとしたら・・・・・。あなたの製品やサービスの弱点かもしれないことを見込み客に明かすことによって、「あら、ライバルにかなわないことも話しているわ。本当は私に知られたくないだろうに、隠していないのね」と思ってもらえれば、すぐに相手の信頼を得ることができでしょう。『クロージングの心理技術21』ドルー・エリック・ホイットマン売り手である僕たちは、どうしても良いことを前面にアピールしがちですよね。セールストークだけでなく、広告だって商品やサービスの良いこと盛りだくさんアピールすると「どうせ良いことしか言わない」とお客さんに信頼してもらえなくなります。自社の商品やサービスの欠点を言うのは、ちょっと勇気がいるかもしれませんが、結果的に信頼を得るための

「もったいない」 そう感じることがあります。 例えば、テレビやネットの芸能ニュース。 あったこともない人の不倫をずっと叩き続けるのもエネルギーが要ります。 その時間があれば、さまざまなことができるのに。 「奥さんが可哀そう！」って叩き続けることで旦那は仕事を失くしていって家計に響いて、結果として奥さんも大変になるんですけどね。 「謝罪しろ」って、あなた誰？ですし。 それと、誰かに何かを訪ねておいて否定する人。 誰かのその意見に対して「えー、そんなのないですよー」とか「○○さんはこう言っていましたよ」とか。 えっ、その人の意見が欲しかったんじゃないの？ その人、二度とあなたに何も言いませんよ？ それって、もったいなくないですか？ そうしたことは、意外と多いものです。 例えば営業の人などがやりがちなのですが「この機械を導入したら、こんなに効率良く便利になるんですよー」とアピールするのに上手く契約に結び付けない。 「こうすれば良いんですよ」 とても操作は簡単。それまで複雑だった作業もすぐに終わるし、体の負担も軽くなる。でも聞いている人はどんどん不機嫌になっていく。 結果、契約には至らず 「今度また連絡する」となります。「今度」など二度と訪れません。 何が悪かったのでしょう。 それは、そのつもりが無くても「反論」のようなことをしていたのです。 「こうすれば良い」と、その人が「これまで積み上げてきた経験」を踏みにじっているのです。全否定していると言ってもいいです。 それは怒ります。 どんなに良い商品でも、そんな進め方ではいけません。 ずっと長年連れ添った奥さんの前で、若くて美人の女の子を

こんにちは。 営業スクリプトのサンプルを作成してみました。 今回は訪問販売の営業スクリプトです。 営業をされている方の参考になれば幸いです。 営業スクリプト例屋根リフォームの訪問販売の事例ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー こんにちは！お忙しいところ突然お邪魔して申し訳ありません。私、○○工務店の者です。実は、こちらの地域で屋根の点検をさせていただいているのですが、ご主人、お宅の屋根の状態はご存じでしょうか？ 先ほど点検させていただいたところ、特に鉄板の部分が浮いてきているのが確認できました。こういった状態を放置してしまうと、次の強風や大雨の際に屋根材が剥がれたり、飛ばされたりする可能性が非常に高くなります。そうなると、ご自宅はもちろんのこと、近隣の住宅や通行人にまで被害を及ぼすことも考えられます。万が一、屋根材が飛んでしまい、他の家や車にぶつかってしまうと、修理費だけでなく、賠償責任が発生するケースもあるんです。 実際に、昨日も近くの○○町で似たようなケースがありました。そのお宅の屋根材が強風で剥がれ、近隣の駐車場に停めてあった車に直撃してしまったんです。幸い大きな事故にはなりませんでしたが、修理費用が思った以上にかかってしまい、お客様も「もっと早く対応していればよかった」と後悔されていました。こういったことは決して他人事ではありません。 「うちには知り合いの業者がいないし、どこに頼めばいいのかわからない」とおっしゃる方も多いですが、そこはまったく問題ありません！ 私たちもプロの職人なので、しっかり点検させていただくことができますし、

営業や販売の世界では、同じ商品を扱っているのに「売れる人」と「売れない人」の差が明確に現れます。その違いは何か？ 答えは、**「セールストーク」**にあります。 ただ商品を紹介するのではなく、お客様の心をつかみ、自然に「買いたい！」と思わせるトーク術を身につければ、成約率は飛躍的に向上します。今回は、売れる営業が実践している「買わずにいられない」トーク術を解説します。 1. お客様の悩みを言語化する 売れる営業は、商品の説明をする前に、お客様の悩みや課題を明確にします。 例： ❌ 「この商品は最新の機能を搭載しています！」✅ 「今、○○でお困りではありませんか？それなら、この方法が解決策になるかもしれません。」 お客様は「自分ごと」として話を聞くようになり、興味を持ち始めます。 2. 「共感」から入る 営業で大切なのは、お客様に信頼されること。最初に共感を示すことで、心の距離を縮めましょう。 例： ❌ 「この商品を使えば業務効率が上がります！」✅ 「私も以前、○○で悩んでいましたが、この方法で解決できたんです。」 共感を得ることで、お客様は「この人は自分のことを分かってくれている」と感じ、安心して話を聞くようになります。 3. 「具体的なメリット」を語る 「この商品はすごいんです！」と言うだけでは、お客様の心は動きません。**「どんなメリットがあるのか？」**を具体的に伝えましょう。 例： ❌ 「このアプリは最新機能が充実しています！」✅ 「このアプリを使えば、1日30分の業務がカットできるので、1カ月で10時間の時間を節約できます。」 お客様が「自分にとってどんな良いことがあ

　ある外国人が世界中の人間が好むセールストークを分析しています。 商品を契約させたり、購入させたりする場合に効果的なセールストークが国によって異なるというのです。 たとえば、ドイツ人に商品を購入させたい場合には、ドイツ人が法律に忠実なので、「これは法律で購入しなければならないと決まっているんです。」 と言えば、購入してくれるというのです。 それに対して、イギリス人に対しては、紳士の国なので。「これは紳士の身だしなみとして不可欠なので購入しましょう。」と言うのが効果的というのです。 また、イタリア人に対しては、「これを買うと女性にもてるよ。」と言うと良いというのです。 では、日本人に効果的なセールストークは何でしょうか。 一見、日本人はドイツ人と同様に勤勉だから、「これは法律で購入しなければならないと決まっているんです。」と言えばよいように思われがちですが。違います。 実際に、NHKの受信契約は法律的に義務とされているので契約しなければならないのですが。かなりの人が契約していません。 年金の支払いなどもそうです。 　では、日本人に効果的なセールストークは何でしょうか。 たとえば、訪問したセールスマンが商品を売る場合に、「これだけ品質が良くて安いのですよ」と言ったとしても、 お客様は、にわかには信じられない、詐欺ではないか、と不安になって、即座に購入することはしにくいですね。 アメリカ人であれば、実際に品物を吟味して、値段も吟味して、自分が納得すれば購入するでしょうが、日本人はそれくらいでは簡単に購入しませんよね。 では、日本人の場合、何といえば、購入してくれるでしょうか。効果的な