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契約書は、項目を原則自由に作成することができます。そのため、当事務所では、相手方に不平等を感じさせない範囲にて、ご購入者様（ご依頼者様）が有利になるようなご契約書作成を心がけております。トラブルの際、不利にならないご契約書を求めていらっしゃる場合には、是非ともご購入（ご依頼）いただけたらと思います。また、契約書は自由に作成することが可能ですが、契約書が公序良俗違反（社会規範に反する内容違反）等に該当する場合などは、契約書（契約）自体が無効となります。そのため、当事務所では、法的な確認も含め実用的なご契約書作成を進めさせていただいております。本サイトで販売しておりますご契約書は、すべてWORDファイル形式となりますので、ご購入者様のご希望通りに編集することが可能です。また、契約書作成の専門家である行政書士三浦国際事務所所長の三浦が、ご購入者様のご意向に沿って編集させて頂くことも可能です（こちら別料金となります。難易度や編集量によって料金は異なりますのでご了承ください）。ご相談は無料となりますので、お気軽にご相談ください。店舗の運営業務を外部に委託されたい際の契約書となります。自らが経営する店舗の運営を、外部の法人や個人事業主の方にご依頼されたいことも多いと思います。こちらの契約書では、店舗の利益に対して、〇〇%（当事者様の合意パーセンテージ）と、自由に報酬を設定できる作りとなっております。また、顧客の個人情報の保護に関する規定や、競業避止義務（競合するような業務を行わない）の規定も設けており、当事者様にて合意した「報酬金額（報酬割合）」と「契約期間」をご追記いただくだけで、すぐに

皆さんは、メッセージの一貫性って何だかわかりますか？これは、自分たちの商品やサービスについて話すときに、いつも同じような話し方や言葉を使うことです。これができていないと、お客様が混乱してしまいます。今回は、メッセージの一貫性が欠けていたことで失敗した事例を3つご紹介します。【事例1】お店の雰囲気と広告が合っていない あるお店は、インターネットやチラシで「落ち着いた雰囲気の大人のお店」とアピールしていました。しかし、実際に行ってみると、店内は賑やかな音楽が流れていて、若い人向けの雰囲気でした。お客様は、広告と違うと感じてがっかりし、次回から来店しなくなってしまいました。 【事例2】商品の説明がバラバラ ある会社の商品は、ネットショップで「環境にやさしい」と紹介されていましたが、実際の店舗ではその点について全く触れられていませんでした。お客様は商品の特徴がよく分からず、買う気になれませんでした。 【事例3】SNSでの投稿が一貫していない ある企業のSNSアカウントでは、商品の紹介だけでなく、スタッフの日常や趣味についても投稿していました。フォロワーは、何がメインの内容なのか分からず、興味を失ってしまいました。 これらの事例からわかるように、メッセージの一貫性が欠けると、お客様が混乱し、興味を持たなくなってしまいます。 では、どうしたらメッセージの一貫性を保つことができるでしょうか？ここで解決策をご紹介します。 1.企業やお店の目標や価値観を明確にしましょう。これを基準に、どんなメッセージを伝えるべきか考えます。 2.広告や店内、SNSなど、さまざまな場所で同じメッセージを伝えるよう

ターゲットオーディエンスとは、私たちの商品やサービスを買ってくれる人たちのことです。ターゲットオーディエンスをうまく理解しないと、商品やサービスがうまく売れません。今回は、ターゲットオーディエンスを誤解したことで失敗した3つの事例をご紹介します。 事例1：年齢層を間違えたおもちゃの宣伝 あるおもちゃメーカーが、新しいおもちゃを売るために、テレビCMを作りました。しかし、そのCMは小さな子どもたち向けのアニメーションで、実際にそのおもちゃを買いたいと思うのはもっと大きな子どもたちでした。結果として、おもちゃはあまり売れず、CMにたくさんお金を使ってしまったのにもかかわらず、失敗に終わりました。 事例2：興味のない人たちに向けたアプリ広告 あるアプリ開発会社が、ゲームアプリの宣伝をするために、インターネット広告を出しました。しかし、その広告は料理やファッションに興味がある人たちがよく見るウェブサイトに出ていました。ゲームに興味がある人たちが見るウェブサイトではありませんでした。結果として、アプリはあまりダウンロードされず、広告費用が無駄になってしまいました。 事例3：文化の違いを無視した商品販売 ある食品会社が、海外で人気のあるお菓子を日本で売ろうとしました。しかし、そのお菓子は日本の人たちの口に合わない味で、パッケージも日本の文化に合わないデザインでした。結果として、そのお菓子は日本であまり売れず、企業は大きな損失を出してしまいました。 これらの事例から分かるように、ターゲットオーディエンスを誤解すると、商品やサービスがうまく売れないばかりか、お金や時間を無駄にしてしまうことがあ

【第5回】ロイヤルユーザーを集める方法：継続的な顧客リレーションシップの構築 ロイヤルユーザーを増やすためには、お客様との継続的な関係を築くことが重要です。以下に、具体的な方法をいくつかご紹介します。定期的なフォローアップを行う お客様が利用した後も、定期的にフォローアップを行うことで、お客様との関係を維持することができます。例えば、メールや電話でのアフターケア、新商品やイベントのお知らせなどが効果的です。 お客様の記念日や特別な日にサプライズを提供する お客様の誕生日や記念日などの特別な日に、サプライズを提供することで、お客様との絆を深めることができます。例えば、お祝いメッセージやプレゼントを用意する、特別なサービスを提供するなどの方法があります。 お客様からの意見や要望に柔軟に対応する お客様からの意見や要望に耳を傾け、柔軟に対応することで、お客様との信頼関係が築けます。お客様のニーズに合わせてサービスを改善し、満足度を高めることが、ロイヤルユーザーを増やすための鍵となります。 これらの方法を実践することで、お店やサービスにリピートしてくれるロイヤルユーザーが増えていくでしょう。まとめ顧客のニーズを理解し、満たす ポイント：お客様のニーズを理解し、それに応じた商品やサービスを提供することが重要です。 事例：あるカフェが、お客様のアレルギーや好みに合わせたカスタマイズ可能なメニューを提供し、多くのリピーターを獲得しています。 顧客サービスに工夫を凝らす ポイント：お客様に特別感を与えるために、パーソナライズされたサービスやサプライズを提供することが大切です。事例：ある美容院が

【第4回】ロイヤルユーザーを集める方法：口コミを活用する 口コミは、新規のお客様を呼び込むだけでなく、ロイヤルユーザーを増やすためにも有効な手段です。以下に、口コミを活用する方法をいくつかご紹介します。 話題性のある商品やサービスを提供する 話題性のある商品やサービスを提供することで、お客様が自然と口コミで広めてくれることが期待できます。例えば、独自のアイデアや斬新なデザインを取り入れた商品を展開することが効果的です。 お客様からの口コミを促す お客様からの口コミを積極的に促すことで、ロイヤルユーザーを増やすことができます。例えば、SNSでのシェアやレビューをお願いする、口コミキャンペーンを実施するなどの方法があります。 口コミを活用したプロモーションを行う お客様からの口コミを活用して、商品やサービスの魅力をアピールすることが効果的です。例えば、お客様の声をホームページや広告に掲載する、インフルエンサーや地元の有名人に商品やサービスを紹介してもらうなどの方法があります。これにより、信頼性が高まり、新規お客様やリピーターの増加に繋がります。 良い口コミが広がるようなサービスを提供する お客様が喜ぶようなサービスを提供し、良い口コミが広がるように心掛けることが大切です。例えば、従業員の接客スキルを向上させる、サービスのスピードや品質を向上させるなどの取り組みが効果的です。次回、【第5回】ロイヤルユーザーを集める方法：継続的な顧客リレーションシップの構築

【第3回】ロイヤルユーザーを集める方法：リピートを促す施策 お客様がリピートしてくれるような施策を取り入れることで、ロイヤルユーザーが増えるでしょう。以下に、具体的な方法をいくつかご紹介します。 ポイントプログラムやクーポンを提供する お客様が何度も利用したくなるようなポイントプログラムやクーポンを提供することで、リピートを促すことができます。例えば、一定金額以上の購入でポイントが貯まるシステムや、次回利用時に割引が受けられるクーポンを配布することで、お客様に再度利用してもらいやすくなります。定期的なイベントやキャンペーンを開催する 定期的にイベントやキャンペーンを開催することで、お客様がお店やサービスを利用し続けるきっかけを作ることができます。例えば、季節ごとの特別メニューや限定商品を提供したり、会員限定のセールを実施することが効果的です。 リピーター向けの特典を設ける リピートしてくれるお客様に対して、特別な特典を設けることで、ロイヤルユーザーを増やすことができます。例えば、回数券や会員限定のサービスを提供することで、お客様にリピートしてもらいやすくなります。次回、【第4回】ロイヤルユーザーを集める方法：口コミを活用する

【第2回】ロイヤルユーザーを集める方法：顧客サービスの工夫 ロイヤルユーザーを増やすためには、顧客サービスに工夫を凝らすことが大切です。以下に、具体的な方法をいくつかご紹介します。 パーソナライズされたサービスを提供する お客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスを提供することで、お客様に特別感を与えられます。例えば、お客様の名前を覚えて呼ぶ、好みに合わせた商品やサービスを提案するなどの方法があります。 サプライズを仕掛ける お客様にサプライズを提供することで、印象に残るお店やサービスになります。誕生日や記念日に特別なプレゼントを用意したり、期間限定のイベントを開催することで、お客様の興味を引くことができます。 アフターサービスを充実させる 商品やサービスの提供が終わった後も、お客様に対するケアを怠らないことが大切です。例えば、商品の使い方やメンテナンス方法を教える、アフターケアのサポートを提供するなどの方法があります。 お客様とのコミュニケーションチャンネルを増やす お客様とのコミュニケーションチャンネルを増やすことで、お客様との距離を縮めることができます。例えば、SNSやメールでお客様とのやり取りを積極的に行い、お客様の意見や要望を受け止めることが重要です。次回、【第3回】ロイヤルユーザーを集める方法：リピートを促す施策

【第1回】ロイヤルユーザーを集める方法：基本原則 ロイヤルユーザーを集めるための方法はいくつかありますが、その中でも基本的な原則を5つご紹介します。これらの原則を理解し、実践することで、お店やサービスにリピートしてくれるロイヤルユーザーが増えていくでしょう。 お客様を大切にする お客様が何を求めているかを理解し、それを満たすことが大切です。お客様が喜ぶサービスを提供することで、リピートしてくれるロイヤルユーザーになる可能性が高まります。 品質を保つ 商品やサービスの品質を一定に保つことも重要です。一度品質が下がると、お客様は他のお店やサービスに移ってしまうことがあります。品質を保ち続けることで、ロイヤルユーザーを維持することができます。 コミュニケーションを大切にする お客様とのコミュニケーションは非常に重要です。お客様が抱える悩みや要望に耳を傾け、解決策を提案することで、お客様との信頼関係が築けます。信頼関係ができると、リピートしてくれるロイヤルユーザーが増えるでしょう。 お客様に感謝の気持ちを伝える お客様に対して感謝の気持ちを伝えることも大切です。お客様がお店やサービスを利用してくれることに感謝し、それを伝えることで、お客様はまた利用したくなるでしょう。 継続的な改善を行う お店やサービスを継続的に改善することが、ロイヤルユーザーを増やすための鍵です。お客様の意見や要望を取り入れ、サービスを改善することで、お客様が満足し続けることができます。次回、【第2回】ロイヤルユーザーを集める方法：顧客サービスの工夫編

50年以上前に書かれた名著『私はどうして販売外交に成功したか』は、保険外交員として成功したフランク・ベドガー氏の著作です。この名著は、今も多くの人に読まれ続けています。 久しぶりにこの本を読んだ際、時代を超えて有効なアドバイスが満載されていることに驚きました。特に、「新しい顧客を得るには」という章が興味深い内容でした。 この章では、「顧客から忘れられるな」というセクションで、ベドガー氏は自分が購入した車について述べています。彼は33台の車を購入しましたが、それらの車を売ったセールスマンは全員別々の人物でした。一度車を売った後、彼らは連絡を取らず、アフターケアを行わなかったのです。 その後、「アフターケアのすすめ」と「お得意先との付き合い方」のセクションで、既存顧客との関係を保つ重要性が語られています。この章のタイトルが「新しい顧客を得るには」であるにもかかわらず、実際の内容は「既存顧客を大事にしろ」というメッセージが込められているように感じました。 この名著は、保険外商で成功された方が書かれた本ですが、どんな店舗経営者にも役立つ素晴らしい内容が詰まっています。是非一度読んでみてください。 【おすすめの本】 『私はどうして販売外交に成功したか』 著・フランク・ベドガー氏あなたのお店では、「顧客からも決して忘れられない」ために何か実践していますか？今日からでも行動を始めてみましょう！

あなたは店舗オーナーで、最近集客が悩ましい状況に陥っていました。店のデザインが古臭く、お客様が入ってくるのをためらっているように見えました。そこで、店舗デザインを改善することを決意しましたが、最初はうまくいきませんでした。 たくさんの施策を試してみましたが、どれも効果が現れず、あなたは次第に焦りを感じ始めました。しかし、あることがきっかけで、店舗デザインに関する勉強を始め、成功の道筋が見え始めました。 ある日、あなたは偶然インターネットで見つけた情報に目を通しました。それは、店舗デザインの改善ポイントを紹介した記事でした。その内容は以下の通りです。 店舗の外観: まず、古臭い外観を改善することで、お客様に清潔感や安心感を与えることができました。 照明の工夫: 暗すぎる照明を改善し、明るく開放的な空間に生まれ変わりました。 陳列方法: 商品の陳列方法を見直し、お客様が商品を見やすく手に取りやすいレイアウトに変更しました。 この情報を参考に、あなたは店舗の改善に取り組み始めました。最初は不慣れで試行錯誤が多かったものの、徐々に自分の店に合ったデザインを見つけることができました。 しかし、集客アップのための店舗デザイン改善はまだ完了していませんでした。さらに勉強を続けるうちに、以下の改善ポイントに気づきました。 カスタマーサービス: 店員とお客様とのコミュニケーションを向上させることで、リピーターが増えました。 カラースキーム: 店内の色使いを統一感のあるものに変更し、お客様が落ち着ける空間を作りました。 セールスプロモーション:期間限定のイベントや特別なプロモーションを行い、集客効

成功へのプロセス主人公のリサは、獣医師であり、多くの飼い主と彼らのペットを見てきました。しかし、彼女は飼い主たちが愛犬の食事に十分な注意を払っていないことに気づきました。その問題に直面し、彼女は独自の犬用フードブランドを立ち上げることを決意します。リサは、フード開発に必要な研究とテストを行うために、専門家たちを雇いました。そして、彼女はペットショップの店主にフードを販売するための交渉を始めました。最初は、リサの商品に対する反応は芳しくありませんでした。しかし、リサは諦めずに、口コミやSNSを活用して、商品を宣伝し始めました。やがて、リサの犬用フードは口コミで広まり、多くの飼い主から支持されるようになりました。ペットショップの店主たちも彼女の商品に注目し始め、彼女の商品を販売するようになりました。失敗談商品開発に取り組んでいる時、リサは失敗しました。最初に試したレシピは犬たちに受け入れられなかったため、リサは何度も試行錯誤を繰り返すことが必要でした。しかし、彼女は諦めずに、ペットショップの店主たちと、多くの飼い主たちからのフィードバックを聞き、レシピを改良することができました。成功の秘訣リサの成功の秘訣は、徹底的な調査と研究、そして繰り返される試行錯誤でした。彼女は商品開発から広告戦略まで、細部にわたって注意を払いました。また、彼女は口コミやSNSを使った広告戦略を駆使し、商品を知ってもらうために必要な努力を惜しまなかったのです。エピローグ最終的に、リサは世界中の愛犬家に愛される犬用フードブランドを築くことに成功しました。彼女の物語は、商品を開発し、それを成功に導くプロセスや失敗

本日は、「検索エンジン最適化（SEO）で効率的な集客を目指す」をテーマにストーリーテリングの手法を用いて書いてみます。SEOの魔法使い：ウェブの王国で効率的な集客を目指す物語かつて、ウェブの王国という広大な世界がありました。この王国では、多くのビジネスが繁栄し、様々な情報が行き交っていました。しかし、この国で成功するためには、王国の住人たちに自分の存在を知ってもらうことが最も重要でした。 ある日、主人公のアリスは自分のビジネスを立ち上げました。彼女は王国中を駆け巡り、自分の商品やサービスを広めようとしましたが、なかなかうまくいきませんでした。アリスは、効率的に集客する方法がないかと悩んでいました。 そんな時、アリスは「SEOの魔法使い」であるマスター・オプティマスに出会いました。彼はアリスに、「検索エンジン最適化（SEO）」という魔法を使えば、効率的な集客が可能だと教えてくれました。アリスはマスター・オプティマスの弟子となり、次のようなSEOの技を学び始めました。キーワードリサーチの秘術 アリスは、王国の住人がどのような言葉を使って情報を探しているのか、キーワードリサーチの魔法を使って調べました。そして、自分のウェブサイトに関連するキーワードを見つけ、それらを用いてコンテンツを作成しました。 魅力的なコンテンツの呪文 マスター・オプティマスは、魅力的なコンテンツを作成することがSEOの成功の鍵だと教えてくれました。アリスは、役立つ情報や物語を盛り込んだコンテンツを作成し、王国の住人たちに提供しました。内部リンクの連鎖 アリスは、ウェブサイト内の関連するページを互いにリンクす

今日は、これまでに紹介されていない斬新な切り口で、「誰でも簡単に始められるリスティング広告」について語りたいと思います。この記事を読むことで、リスティング広告の集客方法が一目瞭然になり、自分だけの秘密兵器として活用できるようになることでしょう。 1.クリエイティブなキーワード選び 皆さんが知っているように、リスティング広告はキーワードが大事です。しかし、単に一般的なキーワードを選ぶだけでは、競合他社との差別化ができません。そこで、今回はユニークなキーワードを使った戦略を紹介します。例えば、「お手軽」「お試し」「失敗しない」など、リスティング広告に関連する言葉に加え、興味を引くキーワードを組み合わせることで、検索ユーザーの目を引くことができます。 手順: a. 業界や商品・サービスに関連する一般的なキーワードをリストアップします。 b. 顧客の興味・関心・課題を解決するキーワードを考えます。 c. 一般的なキーワードとユニークなキーワードを組み合わせて、新たなキーワードを作成します。ポイント: 一般的なキーワードに加え、競合があまり使っていないユニークなキーワードを選ぶことで差別化を図ります。 顧客が検索する可能性のある言葉やフレーズを想定し、リーチを広げることを目指します。 2.圧倒的なビジュアルで勝負 他社と差別化を図るために、インパクトのあるビジュアルを使いましょう。 例えば、広告主の顔写真や、目立つ色を使った動画を投稿することで、検索結果の中で一目でわかる広告を作ることができます。 手順: a. 商品・サービスの特徴や利点を表現するインパクトのある画像・動画を選びます。

店舗やECサイトの集客に関心のある皆さん、こんにちは。今回は、カスタマージャーニーマップを活用した集客戦略についてお話しします。カスタマージャーニーマップとは、顧客が商品やサービスを購入するまでのプロセスを可視化するためのツールです。例①商品の購入プロセス 検索 → 商品ページ閲覧 → カートに入れる → 購入手続き → 注文確定 例②サービスの利用プロセス サイト訪問 → サービス内容確認 → 会員登録/ログイン → サービス利用 → 利用終了 例③問い合わせプロセス サイト訪問 → 問い合わせページ閲覧 → 入力フォーム入力 → 確認画面 → 送信完了 このように、商品の購入やサービスの利用、問い合わせなど、顧客が商品やサービスを利用するまでのプロセスを可視化することで、顧客のニーズや行動を理解することができます。このツールを使うことで、顧客が商品やサービスを購入するまでの過程を理解し、集客戦略を立てることができます。 ネットで調べれば、フォーマットにして入力しやすい表やサービスが出てきます。※以下は記入例です。ECサイトの場合、ユーザーは商品を検索して、商品ページを閲覧し、購入するというプロセスを経ています。このプロセスをカスタマージャーニーマップに落とし込むことで、どのような情報を提供すればよいか、どのようなデザインやコピーが効果的かなどを理解することができます。 次に、カスタマージャーニーマップに基づいた施策を立てることが重要です。例えば、ユーザーが商品を検索する際に使用するキーワードを調査し、SEO対策を行うことができます。また、商品ページには、商品の特徴や価格、

お客様との信頼関係は、ビジネスにとって不可欠な要素です。しかし、その構築には緻密な戦略が必要です。今回は、コンテンツマーケティングを通じて顧客との信頼関係を築く、画期的なアプローチについてお話ししましょう。さあ、この記事を読んで、顧客心理の奥深い世界に一緒に飛び込みましょう！コンテンツマーケティングは、広告や宣伝の代わりに、顧客が価値を感じる情報や体験を提供することで関心を引き、最終的にビジネスにつなげる戦略です。しかし、一体どのような手法があるのでしょうか？ここでは、従来の方法から一歩踏み出した、信頼関係を築くための新たなアプローチをご紹介します。インタラクティブなストーリーテリング単に情報を伝えるだけでなく、顧客が物語の一部になるようなインタラクティブなコンテンツを提供しましょう。それによって、顧客は自分自身の価値観や興味に沿った情報を得ることができ、ビジネスとのつながりを強く感じることができます。顧客の声を取り入れたコンテンツ顧客自身がコンテンツの一部になることで、他の顧客に対して信頼性が増します。例えば、顧客の成功事例や体験談を取り上げたり、ソーシャルメディアでの口コミを活用したりすることで、リアルな声が反映されたコンテンツを作成することができます。情報の透明性と誠実さ顧客に対して、企業のビジョンや価値観、製品やサービスの背後にあるストーリーを率直に伝えることで、信頼関係が構築されます。隠すことなく、失敗談や改善点を共有することで、顧客は企業に対してより理解し、共感を持つことができます。価値提案の明確化企業が提供する製品やサービスの価値を明確に伝えることで、顧客はその効

【まとめ】 インフルエンサーマーケティングとは、SNSなどのプラットフォームで人気のあるインフルエンサーを活用して、自社の商品やサービスを宣伝し、集客を増やす手法です。このブログでは、インフルエンサーマーケティングの基本的な考え方や、効果的な活用方法を順序立てて解説します。以下の項目で具体的に説明します。【1. インフルエンサー選びのポイント】 インフルエンサー選びは、ターゲット層との相性が重要です。次のような点を考慮して選びましょう。 ・ターゲット層との一致度 ・フォロワー数やエンゲージメント率 ・信頼性や専門性 例題： A社の化粧品ブランドが、20代女性向けにプロモーションを行う場合、そのターゲット層に人気のある美容系インフルエンサーを選びます。 【2. 目標設定とKPIの決定】 インフルエンサーマーケティングの目標を明確にし、達成度を測る指標（KPI）を決定します。 ・目標例：新規顧客獲得、ブランド認知度向上、売上増加 ・KPI例：フォロワー数増加、エンゲージメント率向上、コンバージョン率上昇 【3. コラボレーションのアプローチ方法】 インフルエンサーとのコラボレーションには、次のようなアプローチ方法があります。 ・直接連絡 ・エージェンシーを介した取り引き ・インフルエンサープラットフォームを利用 例題： B社はインフルエンサープラットフォームを使って、複数のインフルエンサーに自社商品のレビュー依頼を行います。 【4. キャンペーンの企画と実施】 インフルエンサーと共同でキャンペーンを企画し、効果的なプロモーションを実施しましょう。以下の要素を考慮してください。 ・コ

ターゲットを絞った集客戦略を成功させるためには、以下のポイントが重要です。1.ターゲット市場の特定と理解 2.適切なメッセージとコンテンツの作成 3.効果的なチャネル選択と活用 4.定期的な分析と改善 それでは、これらの項目を順に詳しく見ていきましょう。 ターゲット市場の特定と理解 まずは、自社の製品やサービスに興味を持ちそうなターゲット市場を特定し、彼らのニーズや関心事を理解することが重要です。 手順: a) 顧客のデモグラフィックや行動データを収集し、分析します。 b) ターゲット市場のペルソナを作成し、そのニーズや関心事を把握します。 例題: 20代～30代の女性向けの化粧品ブランドであれば、SNSでの口コミや美容情報が重要視されることを認識しましょう。 適切なメッセージとコンテンツの作成 ターゲット市場のニーズや関心事に合わせたメッセージとコンテンツを作成し、魅力的な情報を提供しましょう。 手順: a) ターゲット市場のペルソナに基づいて、メッセージとコンテンツを考案します。 b) ブログ記事や動画、画像など、様々な形式のコンテンツを作成し、配信します。 例題: 若い女性向け化粧品ブランドの場合、SNSでのシェアがしやすいメイクアップチュートリアルや美容情報を提供しましょう。 効果的なチャネル選択と活用 ターゲット市場にアプローチするために、効果的なチャネルを選択し、活用しましょう。 手順: a) ターゲット市場が利用するチャネルを特定します。 b) 選択したチャネルでのマーケティング活動を展開し、顧客へアプローチします。 例題: 若い女性向け化粧品ブランドであれば、I

このブログでは、AI技術を活用した集客戦略の可能性について説明し、手順や例題を用いて具体的な方法を提案します。AI技術を活用すれば、より効果的な集客が可能になり、ビジネスの成長につながります。それでは、始めましょう！顧客の行動データ分析 手順: a) Google Analyticsなどの分析ツールを導入し、顧客の行動データを収集します。 b) AI技術を使ってデータを解析し、顧客の興味やニーズを把握します。 例題: ユーザーがよく閲覧するコンテンツや、どのようなキーワードで検索してサイトに辿り着いたかを調べ、関連性の高いコンテンツを提供しましょう。 パーソナライズされたコンテンツの提供 手順: a) AI技術を活用し、顧客の興味やニーズに基づいたパーソナライズされたコンテンツを生成します。 b) ウェブサイトやメールマーケティングでパーソナライズされたコンテンツを提供します。 例題: 顧客が過去に購入した商品に基づいて、関連商品の推薦や特別なクーポンを送付しましょう。 チャットボットの導入 手順: a) AIを搭載したチャットボットをウェブサイトに導入します。 b) チャットボットによる顧客対応を最適化し、効果的なサポートを提供します。 例題: サイト訪問者の質問に対して、AIチャットボットがリアルタイムで適切な回答を提供し、顧客満足度を向上させましょう。 AIによる広告運用最適化 手順: a) AIを活用した広告プラットフォームを導入します。 b) 広告効果を最大化するために、AI技術によるターゲティングや運用最適化を実施します。 例題: AI技術を用いて、顧客の興味に基づ

 今回のブログでは、ユーザビリティを向上させる方法を分かりやすく説明し、あなたのウェブサイトやブログの集客力をアップさせるためのヒントを提供します。ここでは具体的な例題を交えながら、順序良く、フレンドリーな説明を心がけています。それでは、始めましょう！シンプルで明確なデザイン 例題: クリーンなデザインで、フォントサイズが適切であり、コンテンツがはっきりと目立つようにしましょう。無駄な装飾や情報過多は避けるようにし、ユーザーが求めている情報を簡単に見つけられるデザインにすることが重要です。 ナビゲーションの改善 例題: メニューバーには、サイトの主要なセクションを示すリンクを配置しましょう。例えば、ブログ、サービス、お問い合わせなどです。また、サイトマップやフッターにもリンクを設置することで、ユーザーが目的地まで迷わずにたどり着けます。 スピードの向上 例題: 画像サイズを適切に調整し、キャッシュやCDN(Content Delivery Network)の使用を検討して、ウェブサイトの読み込み速度を向上させましょう。これにより、訪問者がストレスなくサイトを閲覧できるようになります。 モバイルフレンドリーなデザイン 例題: スマートフォンやタブレットでの閲覧を念頭に置いたレスポンシブデザインを採用しましょう。画面サイズに応じてレイアウトが自動的に調整され、ユーザーがどのデバイスからアクセスしても快適に閲覧できるようになります。コンテンツの充実 例題: ターゲット層にとって有益な情報を提供するブログ記事や、役立つチュートリアル、Q&Aコーナーなどを充実させましょう。読者が

コンテンツマーケティングは、商品やサービスを売り込むために、有益な情報を提供することで顧客との信頼関係を構築する手法の一つです。今回は、コンテンツマーケティングで顧客との信頼関係を構築するために、ブログを活用する方法について、分かりやすく要点をまとめてみました。ターゲット顧客に合わせた情報を提供する ブログの記事は、ターゲットとする顧客層が興味を持ちそうなテーマを選定し、そのテーマに沿って情報を提供することが重要です。たとえば、健康食品の販売をしている企業であれば、健康的な食生活や栄養素の摂り方、運動などについての情報を提供することで、顧客の興味を引きつけることができます。また、ブログ記事内にリンクを貼って、商品やサービスの詳細情報を提供することで、顧客が購入の意欲を高めることができます。 面白く読ませるコンテンツを提供する 顧客にとって面白く、読ませるコンテンツを提供することが重要です。テキストだけでなく、写真や動画、グラフやイラストなどを使用して、視覚的にも分かりやすく説明することができます。また、コンテンツが長くなりがちな場合は、見出しや箇条書き、段落に区切って読みやすくする工夫も必要です。さらに、読者の興味を引き付けるエピソードやユーモアを加えることで、読者の関心を引きつけることができます。 ブランドの価値観やスタンスを示す ブログを通じて、自社のブランドの価値観やスタンスを示すことで、顧客との信頼関係を構築することができます。たとえば、環境に優しい商品を提供している企業であれば、環境保護に関する情報を提供することで、顧客に自社の取り組みを知ってもらい、企業としての信

こんにちは！ 今回はセールスプロモーションを活用して、お店やサービスの集客を増やす方法についてご紹介します。 まずは、セールスプロモーションとは何かについて説明します。 セールスプロモーションとは、商品やサービスを販売促進するための手法のことです。 セールやキャンペーン、特典の提供などが代表的な手法です。 セールスプロモーションをうまく活用することで、集客や売上アップなどの効果が期待できます。 ここからは、 具体的なセールスプロモーションの手法をご紹介します。 ①クーポンや割引券の配布 商品やサービスを利用してもらうために、クーポンや割引券を配布することで集客を増やすことができます。例えば、新規の顧客には10％割引を提供するなど、お得な特典を用意することで興味を持ってもらえる可能性が高まります。 ②イベントの開催 商品やサービスに関連するイベントを開催することで、集客を増やすことができます。例えば、美容サロンであれば、無料のメイクアップ講座やヘアアレンジの実演を行うなど、顧客が興味を持てるような企画を用意することが大切です。 ③ポイントカードの発行 ポイントカードを発行することで、リピーターを増やすことができます。例えば、10回来店すると1回分の施術が無料になるなど、リピート率を上げることで、顧客の継続的な利用を促すことができます。 ④SNSを活用したキャンペーンの実施 SNSを活用したキャンペーンを実施することで、集客を増やすことができます。例えば、Instagramでフォロー＆リポストをした人の中から抽選で商品をプレゼントするなど、SNS上での情報発信を行うことで興味を持っ

オリーブ農園のオーナーが直接作るオリーブオイルをネット販売したい。従来のホームページをリニューアルし、販売施策も変えたい。 詳しい施策までは公開しませんが、一旦インスタ集客での基本的なアドバイスを公開します。インスタを利用した集客方法を説明したいと思います。 まずは、自家製オリーブオイルを紹介する魅力的なコンテンツを作成することが大切です。 オリーブオイルの特徴や、生産過程でのこだわり、使い方やレシピなどを投稿内容で紹介したいです。 次に、プロモーションを行うために、以下のようなアクションを取ることがおすすめです。 1.フォロワーを増やす オリーブオイルを愛好する人たちをターゲットに、ハッシュタグやインフルエンサーを活用してフォロワーを増やしましょう。 2.写真を魅力的に撮影する オリーブオイルの写真を美しく撮影し、フィルターや編集アプリを使って独自のスタイルを作り上げましょう。 3.イベントを開催する 日本でイタリア文化に興味がある人たちを対象に、オリーブオイルを使った料理教室や試飲会などのイベントを開催することで、知名度を高めることができます。 4.インフルエンサーに協力してもらう オリーブオイルを愛用するインフルエンサーやブロガーに、商品やサンプルを提供してもらい、実際に使ってもらうことで口コミを広めることができます。 以上のようなアクションを取りながら、日本のインスタグラムで自家製オリーブオイルの魅力を広めていくことができます。 ■オリーブオイルを販売するためのオンラインイベントの例をいくつか考えたので紹介します。 ・オリーブオイルの飲み比べ会 複数のオリーブオイルを取

こんにちは！今回の記事では、マーケティング手法の種類と成功例についてお話ししたいと思います。 まずは、マーケティング手法とは何かを簡単に説明します。マーケティング手法とは、ビジネスの広告宣伝や販売促進などのために、様々な手法を使って集客を図ることです。 それでは、具体的なマーケティング手法をいくつか紹介しましょう。例えば、SNS広告やSEO対策、インフルエンサーマーケティングなどがあります。これらの手法を使うことで、より多くの人に商品やサービスを知ってもらい、売上アップにつなげることができます。 さらに、成功したブランドにはどのようなマーケティング手法が使われているのでしょうか？例えば、アップルのマーケティング戦略は、製品の魅力を強調するシンプルな広告と、ユーザーにストーリーを提供するマーケティング手法を取り入れることで成功しました。 このように、成功したブランドのマーケティング手法を参考にすることで、自分のビジネスにも活かすことができます。では、具体的なマーケティング手法とその成功例を、それぞれ紹介していきましょう。 まずはSNS広告です。SNS広告を使って成功した企業は多数ありますが、その中でも特に有名なのが、「ワタミ」です。ワタミは、SNS上で展開する広告を活用して、若い世代に向けたPR戦略を成功させました。 中小企業でも、SNS広告を使って集客に成功した企業があります。例えば、「LUMINE」というファッションビルは、Instagramで展開する広告を活用し、若い世代に向けたPR戦略を成功させました。また、「加茂水産」は、Facebook広告を使って、自社の鮮魚を販売す

こんにちは！今日は、ECサイトのデザインが顧客獲得に与える影響についてお話ししたいと思います。 まず、ECサイトのデザインは非常に重要です。なぜなら、見た目が良くて使いやすいサイトは、顧客にとって魅力的に映ります。そのため、サイトのデザインは、顧客がサイトに滞在し、商品を購入するかどうかを決定する重要な要素となります。 さて、ECサイトのデザインにおいて、効果的なポイントをいくつか紹介します。 まずは、シンプルなデザインにすることです。余計な情報や装飾を省くことで、顧客はサイト上で目的の商品を探しやすくなります。また、見た目がすっきりしているサイトは、信頼感を与えることができます。 次に、カラーの使い方に注意しましょう。カラフルで派手なデザインは、商品を強調する効果がありますが、過剰に使うと見づらくなってしまいます。一方、淡い色合いやグレースケールでまとめたデザインは、シンプルで上品な印象を与えることができます。 さらに、レスポンシブデザインを採用することも大切です。スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスでサイトを閲覧することができるため、画面サイズに合わせてレイアウトが自動的に調整されることで、顧客の利便性が向上します。 最後に、商品の写真を豊富に掲載することもポイントです。商品のイメージが伝わりやすくなるため、購入意欲を刺激することができます。 以上、ECサイトのデザインにおいて効果的なポイントをいくつかご紹介しました。顧客にとって魅力的なサイトを作るために、これらのポイントを参考にしてみてくださいね！

SNSを活用した店舗集客は、今や欠かせないマーケティング施策の一つとなっています。SNSをうまく活用することで、店舗の知名度を上げたり、来店数を増やしたりすることができます。では、どのようにSNSを活用すれば効果的なのでしょうか。SNSを活用した店舗集客には、自社のアカウントを作成し、フォロワーを増やすことが大切です。また、キャンペーンやイベントを実施し、SNS上での集客を促進することも重要です。口コミもSNS上で拡散されるため、顧客満足度の向上が必要です。さらに、顧客とのコミュニケーションを大切にし、顧客ロイヤルティを向上させることも大切です。SNSを活用した店舗集客を成功させるために、自社の特徴や顧客層に合わせた戦略を立てることが必要です。POINT1.自社のアカウントを作成し、フォロワーを増やすことが大切です。 2.キャンペーンやイベントを実施し、SNS上での集客を促進することも重要です。 3.口コミもSNS上で拡散されるため、顧客満足度の向上が必要です。 4.顧客とのコミュニケーションを大切にし、顧客ロイヤルティを向上させることも大切です。 5.自社の特徴や顧客層に合わせた戦略を立てることが必要です。まずは、自社のアカウントを作成しましょう。Facebook、Instagram、Twitterなど、自社に合ったSNSを選択し、アカウントを作成します。アカウント作成後は、定期的に情報を更新し、フォロワーを増やすことが大切です。 次に、キャンペーンやイベントを実施することで、SNS上での集客を促進しましょう。例えば、SNSをフォローしている人に限定のクーポンを配信する、S

熱意を持って生まれたモノには、結構なこだわりがあると思います。 商品 アイデア 作品 企画 などなど しかし、こだわるポイントが違うだけで結果が変わります。 僕の場合、「結果に結びつく事をする」がこだわりです。 デザイナー出身のくせに、実はクォリティは2番目なんです。 あまり人に言ってないですが、、、 例えば、３Dのモデリングで細部までこだわったものが納品された時 完成品を受け取り、チェックして、クライアントに納品。 しかし、、、突然、クライアントからの修正。 しかも時間が無い。あと何時間レベル。 モデリング業者は細部の作り込みが壊れることが重要で精密にデータを作りたいので、納期が掛かるといいます。 それは彼らのこだわり。表面だけでも弄ってほしい的な中途半端な仕事は受けない。 しかし、表面だけでも見せることができるデータに替え今日のプレゼンに間に合わせ、後の仕事を決める事こそ僕のこだわり。 自分で３Dデータを弄って、表面だけでも体裁を作って納品！ギリギリセーフ。 間に合わなければ、せっかくこだわって作ったデータが意味を無くします。 作っているだけならそれが分からないんです。 それは仕方がない。 要はこだわるポイント（視点）が違うと、相手のことが分からなくなるので、 「違う」という事を認識して仕事しよう。 と言いたいのです。 そうすれば対応もできるし、怒らずに済みますもんね

全てのビジネスに必要なものは「集客」です。 なぜならビジネスは人を集めることから始まるからです。 いい商品や良いサービスでも見てもらえないと無いと等しい！だから、集客から始まります。ではなぜ集客ができないのか？それは、集客出来ない人にはあるものが無いからです。 小手先の集客施策。 商品の魅力を伝える SNSに発信する メルマガを発行する YOTUBEをアップする 全部違います。 なぜ人が来ないか？ あなたの商品を見に来ないか？ それは、 「共感」です。 共感があれば人が集まります。 熱狂がうまれます。 クチコミが生まれます。 商品やサービスには必ず共感を生むポイントがあります。 共感が熱狂を生み購入に至ります。 購入するユーザーが熱狂して初めてイベントに来たり、ホームページに来ます。 その共感（熱狂）はどうやって生まれるか？ これがないと共感が生まれない。 大切なポイント。 それは、 「ストーリーを見せること」 このストーリーがあるから応援したい、購入したい、サービスを受けたい。 熱狂が生まれるところに金が生まれます。 ストーリーを見せる施策を出しましょう。

僕が崇めているのダンケネディーが言ってます。 ビジネスは3つの「M」で、できている。 1.メッセージ（広告・コピーライティング） 2.マーケティング（販売戦略） 3.メディア（広告チャンネル） この3つの要素が集まってビジネスが成り立つのだ。 この3つの要素が正しく成り立つための核が、マーケティングなのです ドラッカーはマーケティングを 顧客というものを良く知って理解し、製品が顧客にぴったりと合って、ひとりでに売れてしまうようにすること と、言ってます。 これは、広告の仕組みのことを言ってます。 告知して、欲しい客を集めて、その人に売り込む。これが、マーケティングです買ってもらう階段を作って順番に上がってもらうシステム作り 究極は、営業がいらなくなります。 広告が自動的にお客さんを連れてくるのです。 そこまで極めたいですね

もともとグラフィックデザインをしていた会社がコンサル寄りの小さな会社だったので、いろんなことができないといけませんでした。紙媒体全般はもちろん、web、映像、図面、建築、看板施工、イベントプロデュース、テキヤ、等など 来た仕事は断らないスタイルだったので、たくさん勉強させてもらいました。 ま、結果、何でも一級品で納めれるようになったのですが、、、、、やっぱりプレッシャーがハンパじゃなかったですね。 やったことの無い分野での、最終納期が迫ってくる感じ！ 今思っても、おしりがこそばゆくなります。こわいわ～ 「やりたいことを１００％出せるようにするにはどうすればいいか」 を常に考えていましたね。 現在のグラフィックデザイナーもいろいろしないといけないでしょ？ 確実にwebの能力は必要ですが、苦手でしょ？ プログラミングとなると、別世界ですよね　笑 やっぱり、外注に頼まないといけませんよね。 考えるだけで、げんなりするでしょ？ でも、これから僕が教えようとする　「NOと言わせないデザインの法則」は いままで習ったことを置いておいて、もっと別のことをしなければいけません。。。 ま、今と同じなら成長が無い話ですよね。 NOと言わせないことを学ぶのですから。 その学びの一つが、「ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）」です。 DRMとは ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）とは、 広告を見た人がすぐにアクションを起こすようにする広告です。 見てすぐ買いたくなる。見てすぐ申し込みたくなる。見てすぐ電話したくなる。 ジャパネットタカタなんかが分かりやすいですね。 あれって、見たら

いい企画にも、いいコンセプトがあるコンセプトとは 1.概念。 2.企画・広告などで、全体を貫く基本的な観点・考え方。 このコンセプトをどう考えるか？今回は実例を交えて考えてみましょう。 まずは商品やサービスの特徴から導き出します。 ・使った時の使用感や利便性・ビジュアル ・使い終わった後の使用感 ・満足度などいろいろな角度から考えることができます。 今回は、そのコンセプトがしっかりしている例題をご紹介します。 ■課題 50周年を迎える「オセロ」の楽しさを伝え、遊んでみたくなるアイデア ■特徴の洗い出し オセロはルールが超シンプル。 だから世代を超えて遊ぶことができる 打つ手次第で沢山の駒をひっくり返すことができる。 対局中に形成が一気に切り替わる「爽快感」を味わえる ■仮説を立てる このオセロの持ち味である「爽快感」をさらに高めることで、オセロの面白さを再認識してもらえるのでは？ ■そのために着目したもの 着目したのは、スポーツを盛り上げてくれる「実況システム」 オセロにも実況があれば、もっと爽快感が高まるはず。 ■実証できる立案 実はオセロには「戦い方の定石」があって、その打ち方に名前が付いているのです。 その数　250個以上！ スマホで盤面をスキャンして自動で打て方の技名をリアルタイムで叫ぶ実況アプリを開発 気分や相手に合わせて実況の声のパターンを切り替えて遊べます この企画のベースになる、オセロで遊ぶ時に感じる「爽快感」 まずこれを見つける事が必要です。 ユーザー目線に立って、 商品やサービスをもう一回使ってみて、感じた事を洗い出してみよう。

以前、 集客する前にまず、誰に売るかを決めよう！ と言う事を言いました。 今回は、さらに一歩進んだ集客のポイントをお伝えします。どんなお店も、絶対に必要なもの それは、告知です。 自分のお店が何を売っているか？ どこにあるか？ それが、最低でも伝わっていないと集客できません。 しかも、靴屋さんは靴欲しい人に伝えないと、 ラーメン食べたい人に伝えても、「今いらないです」と言われるだけですよね では、何をするか？DMを送るお客さんを絞りましょう。 リアル店舗も、お客さんを待っているのが当たり前ではありません こっちから発信しないと、お客さんは気づかないのです！ まずは、この1年で1度しか来店していないお客さんにDMを送ります。 あなたは、1カ月前に食べに行ったお店、覚えてますか？ 半年前は？ 1年前は？ ですよね。 お客さんは僕たちのことを忘れるんです これも、基本です。だから、忘れてもらわないようにDM送ります。 楽しそうなキャンペーンを企画します。 そして、来てもらったお客さんは そのまま、LINEに登録してもらいます！ 僕の使った方法は、 毎週違うキャンペーンを実行し、DMを持ってきたら、抽選会！ LINEに登録したらステッカープレゼント！作戦です。 とにかく、離れていたお客さんを呼び戻しにかかりました。 考えはこうです。 僕には時間が無かったので、短期勝負でお客さんを呼ぶことが必要でした。 しかし、いきなり新規は難しいので、 来店ハードルの低い、購入経験者にDMを送りました。 毎週なにかキャンペーンをしていることもポイントです。 再来店とはいえ、一度離れてるので、来店のきっ

会社には【経営理念】が必須です。 これがあるか、無いかで 何か起こった時の道しるべが違います 例えば、 ユニクロは 「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」 という経営理念です お客さんの服を変えることが理念なら ほかの事よりそれが優先されます。 経営戦略に迷ったときこそ、この判断基準に従い行動する それが、【経営理念】 従業員のモチベーションも上がります。 みんな共通の理念は一体感を出し、仲間意識が強くなります。 会社が大きくても小さくてもそのことは変わりません 個人経営者なら自分がなぜその商売を始めたか？ どういう人に、どうなってもらいたいか？ それを掲げましょう！ 従業員がいるなら、意思を共有する術を【経営理念】にしましょう。 いくら近くにいるからと言っても やっぱり他人なので、 しっかり言葉でわかってもらいましょう そして、 経営理念は　「あり方」であるべきだと思います 企業のあり方。なぜここで商売するのか？ どんな人にわかってほしいか？ どんな人を幸せにしたいか？ 自分たちは何を伝えたいか？ Copyrights © YOSHINOYA HOLDINGS CO.,LTD. All rights reserved.  ↑これは、吉野家の経営理念です。 まずは、思いがこもった【経営理念】が必要だと思います

長い間、大勢に試して、見て、触れて分かったこてがあります。それが、僕が求めていたSNSで集客するって言う事の答えだったんです！ 今回は自分の備忘録的な形ですが、大サービス？で公開しますｗ 本来SNSって、個人を表現して楽しむツールでしょ？ 友達の輪を広げたり、交流を深めたり、 自己表現を楽しむ機能満載！ で、 それをビジネスで利用するとなると、考え方や見せ方をを変えないといけません。 なぜか？ 今から、完璧にその理由を説明しますが、 その前にまず、理解しておかないといけないのが 【市場規範と社会規範】 聞いたことあります？ 行動心理学においては結構メジャーな話ですが、 簡単にお話ししますね。 ​ 人は、助け合いの精神と金儲けを切り離します。 社会規範とは、助け合いの精神のことで、誰かが困っていたら無償で助けようとする精神です。 市場規範とは、まさにビジネスで、労力に見合うだけの対価としてお金を貰うという考えです。 会社に遅れそうな友人がいて、好意で会社まで車で送ったのに（社会規範）、 友人からお礼に100円を渡されれば（市場規範）がっかりするのではないでしょうか。 また、初めから100円で送ってくれと言われると断るでしょ？ 好意なら0円なのに100円なら安い？ この矛盾！ 「社会規範」と「市場規範」は、基本的に同居できないのです。 一番してはいけないのは「社会規範」と「市場規範」を共存させることなんです。 いつも「助け合いの精神」「従業員は家族」だとか言っているのに、 あとで「お金儲け」とバレれば、終わりということは、簡単に想像にできると思います。 社会規範から市場規範になると

「誰に」「何を」最後は「どう伝える？」です。ここは、「誰に」「何を」が決まっていれば全然余裕で決まると思います。これによって、どのように伝えるか？が決まります。 ポイントは、ユーザー起点で、見る側の置かれた状況を考える 伝えたい人たちが、どんな時に見るか？ どんなメディアで見るか？ どんな場所で見るか？ どんな感情で見るか？ それを考えて伝え方を考えましょう。例えば、パン屋さんが朝ごはん用にパンを買いに来るビジネスマン「誰」　に、新開発の一口で食べれる栄養満点パン「何」　を、売りたいならまず初めに考えるのは、朝、パンを食べたいビジネスマンに伝えるコピーや文章、それにあうイメージを考えることから始まります。伝えたいことは、一口で栄養満点なので、時間のない朝でも必ず栄養が補充され、一日の活力が出て仕事がうまく行くことこれをどう伝えるかですが、キャッチ―にするためにネーミングを決めましょう。「仙豆パン」「栄養パン」「朝から脳ミソ全開パン」ｗｗｗを、朝のパンを買いに来るビジネスマンに伝える。さっき考えたコピーと文章で店内ポスターと買ってくれたお客さんに、名刺大のカードをポスティング。さらに、カードに書かれたQRでアクセスできる「朝から脳ミソ全開パン」だけの特設サイトに誘導します。これなら家でゆっくり見れますよね。食べた人のコメントなどは、実際に聞いたり、書いてもらったりして掲載していきましょう。もっと大量に販売したり広告費が出るモノでもその商品の、「誰に」「何を」から、伝えたいコピーや文章とイメージを作ることから始まります。一つの商品だけでも、「誰に」は沢山あって、その分「何を」が出

いろいろ考えることがあるのですが、まず、3つ・商品の特徴・競合商品の特徴・ユーザーの特徴この3つを徹底的に調べることで「誰に？」伝えるかが決まります。お客様に見てもらう、知ってもらうにはまず、それがどんなお客様かが一番重要です。それを決めることは、避けて通れない道です。調べたデータを元に以下の分類に分けます■ニーズの強さ①対象の必要性に気づいていない ②対象の必要性に気付いているが「悩みや痛みは一時的なもの」だと思っている ③対象の必要性を自覚しているし、悩みや痛みは一時的なものでないと思っているが 　何も手を打っていない（探していない） ④対策をいろいろ検討し始めている ⑤対策を色々検討してかなり詳しい ⑥対策の手を打ち始めた（何らかの商品を買った） ⑦既にお気に入りの対策のための商品があり、満足している ⑧お気に入りの商品はあるが、「他にもっと良いものはないか」と思っている ⑨色々使ったが結局満足するものはなかった■商品との距離感①（そのジャンルの商品自体を）知らない ②知っているが、そこまで興味はわかず、使ったことはない ③知っているが、使いたくないと思っている ④いつかは使いたいと思っているが、使ったことはない ⑤以前は使っていたが、今は使っていない（また使うかもしれない） ⑥以前は使っていたが、今はやめており、今後も使う気はない ⑦今も使っているが、良いものがあれば乗り換えてもよい ⑧今も使っているが、可もなく不可もなく、今のところ替える気もない ⑨今も使っており、満足しているので替える気が無い ⑩そのジャンルの商品が好きで、色々試したい例えば○○という事に悩んでいる

ほぼLINE公式アカウントのみでサロンの運営をしております。 （運営の方針や考え方については下記の過去ブログをお時間のある時にでも読んで頂けたら幸いです）今回は私が考える『個別メッセージの活用』について記載致します。【なぜ個別メッセージを活用しているのか】事業規模などでどのような予約対応を取るかはそれそれで違うかと思いますが私のサロンでは、元々予約受付システムなどを採用しておりません。それは、比較した結果、経費をかけないだけでなく、様々な観点から判断した結果、無料の公式アカウントながらも、私のサロン運営においての細かい予約対応が出来る手段がLINEの個別メッセージだったという事です。その観点について、比較なども行いながら、下記で記載していきます。■メリット・担当者などを振り分けたり、微妙な開始時間や終了時間の設定をしながら一人でも多くのお客様を施術スタッフさんに回してあげる事が出来る。↓↓↓どうしても自動のシステムですと施術者が偏ることもあったり、スタッフさんが可能な出勤時間の枠で前後考えたら一名様しか受け入れられない事などもあるので…「〇時までにご来店頂き、お着替えを済ませてお待ち下されば…」などのやり取りで多少予約枠について微細な受付を取りたい事も含みます。・通常のLINEメッセージを交わすように予約のやり取りが出来る↓↓↓これは運営側よりもお客さま側のメリットが大きいと思って徐々にこの予約対応に切り替えていったこともありますが圧倒的に「楽ですね」と言われることが多いです。（お客様は他の方とのLINEメッセージをやり取りしている流れで当サロンからのメッセージが来るので、自然

ミステリーショッパーとは、いわゆる「覆面調査」のことです。エステや飲食店、ショップ、その他レジャー施設などで1年に数回会社がお金を払って覆面調査員に来てもらうわけです。ミステリーショッパーは、規定の質問事項をスタッフに質問して、その回答内容、回答時のスタッフの対応を会社に報告します。スタッフだけではもちろんありません。施設や店内のきれいさ、清潔感、対応までの時間にいたるまで事細かに確認します。この報告書からその店の問題点をあぶりだし、スタッフトレーニングや施設内の清掃箇所、改善案に生かすのです。よりよいお店にするためのテストみたいなものと考えてもよいのかもしれません。ところで、ミステリーショッパーはどのような視点で調査をしているのでしょう？会社が確認を依頼した箇所はもちろんチェックしています。例えば、お店に入った時の店員からの声掛けや、名札、笑顔といったところです。また、施設内にお手洗いがある場合は、お手洗いのきれいさは確実にチェックされます。それ以外には、どのようなところを見ているのか例をあげて見てみましょう。あるお店でドリンクを注文しました。注文をしたいと思い店員さんに目を向け、相手が気がつくまでの時間も確認事項です。さらにドリンクの注文からテーブルに持ってきてくれるまでの時間も同様です。この辺りは予想がつきますね。「ドリンク用のストローが落ちてしまったのでもう一つください」と依頼されたときに、袋入りのストローがない場合、どのようにお客様に提供しますか？あるお店ではスタッフが手でそのまま持ってきました。しかも、飲み口近くを素手で持っています。お客様はチラッと確認するとそのス

今回はココナラの案件ではないのですが、LINE公式のリッチメニュー制作をさせていただきました。今回の完成デザイン今回は３店舗の予約リッチメニューを制作させていただきました。お客さんからのニーズ・年齢層が高い・リピートが多い業種・シンプルがいい・見やすい・予約しやすい・おしゃれデザインの工夫「年齢層が高い」とのご依頼だったので、・シンプル・予約がしやすいように制作させていただきました。・シンプルなデザイン店舗の情報は予約に必要な最低限の情報に抑えました。・予約がしやすいまた、ユーザーが予約がしやすいように電話アイコン、オンライン予約ボタンを作りました。まとめ今回はシンプルさをメインに作らせていただきました。どんなご依頼でも承ってます。ニーズに合ったリッチメニューを制作すことを重視して、制作を続けていきます。・無料見積もり相談・リピート対策相談もさせていただいているの気軽にご連絡ください。

みなさん！こんにちわ！今日は個人で美容室/飲食店の店長さん向けの記事です！※この記事は２分で読み終わります※お客様から選ばれる会社・店舗を作るには、どんな施策をしていますか？もしかして●●なびさんや●●ビューティーさんなど大手媒体に載せてませんか？コロナの時代に月に何十万もお金を掛けてませんか？それ正直、キツくないですか？実はお客様にリピートしてもらう事ってシンプルなんです！それはもう一度、行こう！と思ってもらえることです。大手媒体は新規のお客様を呼び込むのは良い施策だと思いますが、利益は取れませんよね？※単価が高いと余計に新規のお客様は離れます。。。ではどうすれば良いのか。方法は２つ！①お客様を知ること②お客様に知ってもらうこと以上です。何も難しくありません。マーケティング戦略？そんなのいりません。あなたが逆の立場になったとき、しっかりと考え予約・電話しますか？シンプルに知っているお店にいきますよね？これと同じ事をコツコツとこなす事が大切です。私はこの知ってもらう事をお手伝いしております！もし少しでもコストを抑えたい・リピーターを増やしたいとお考えであれば、一度ご相談させてください！ご予算に合わせて対応致します！！では！

皆様、こんにちは！今回は「レイアウト」についてお話をしたいと思います。そして、coconalaでは悩み相談を商品にさせて頂いていますので「悩み」についても触れていこうと思います。まず「レイアウト」の役割から説明していきます。＃レイアウトのポイント①お客様がご自身でお買い物をされるのに「どこに何があるか」を分かりやすく配置すること。②「何を売りたいかの意思表示」です。そして、ここで発生しそうな悩みはズバリ「どう配置していいか分からない」だと思います。この悩みは実はすごく簡単で、速攻解決できる悩みです。理由は、悩みの原因が「知らないから」だからです。「知らない」事から発生する悩みは「知ってしまう」事で簡単に解決が出来ます。では、さっそくレイアウトの優先順位を覚えて行きましょう！＃レイアウトの優先順位「せ」→「あ」→「し」→「そ」→「で」→「が」→「ぷ」これが優先順位です。カッコの中を言葉にしていきますね。「せ」性別別「あ」アイテム別「し」シーズン別「そ」素材別「で」デザイン別「が」柄別「ぷ」プライス別基本的には、こちらをベースに考えていきます。服屋さん等を思い出して貰えれば、大体はこういったレイアウトになっていると思います。初めて来店するお店でも「なんとなく、ここらへんにアレがありそう」と想像が付きませんか？もし、そうだったら、そのお店は一先ず合格かもしれませんね。そして、どう配置していいか分からない「悩み」を持っていた方も上記を見ただけで「とりあえずやってみよう」レベルになっていますよね？知らない事は、知る事で簡単に解決できますよ♪②の「何を売りたいかの意思表示」は、興味があれば

事業や店舗での”赤字”というのは一般的によく使うが、スタッフについても存在することをご存知だろうか？いわゆる仕事が出来ない（利益をもたらさない）スタッフを指すが、そのスタッフの月間や年間の人件費を自分で稼がないで組織にぶら下がっている状態。なにがしかのチームを率いたことがある人なら大なり小なり感じたことがあるのではないかと思う。これは年齢や学歴とは相関しない。うちは優秀な大学の学生もアルバイトとして多く雇用してきたが、そのような学生の中でも頭を抱える学生は多くいた。そしてもちろんその逆も多く実在した。そして、赤字スタッフの多くは自身が赤字スタッフという自覚がないので、改善や学習をしようとしない。しかし、ここで大きな悩みが生じる事実がある。それらの赤字スタッフの多くは根がいい子が多いので簡単に排除し難い。なので、決断を先延ばしにしていると、その赤字が積み重なり、気が付くと他の優秀なスタッフにも影響を及ぼしてしまう事態に陥る。私自身も何度か事業を閉鎖・売却したことがあるが、同時に大切な黒字スタッフを失った苦い経験がある。なので、あなたがもし赤字スタッフの排除を躊躇しているなら、黒字スタッフをも不幸にしてしまう前に決断しましょう。

はい。ブログ初投稿だから自己紹介から始めるところなんだろうけど、それじゃつまらないからマーケターらしく世界観を書いていくので、ぜひ共感いただけた方や今のウィズコロナの経済状況でお困りの店舗経営者・管理職の方は参考にしてください。さテーマに戻りますが、ほとんどの会社にはいい商品やいいセールスマンが居ますよね。一番困っているのはそれをどう伝えていくかってことだと思います。マネジメントやブランディングなんていうのは「集客」ありきの話ですよね。ましてや今はコロナ時代、店舗の看板や商品のパッケージありきで集客してた会社は軒並み大ダメージ受けてますよね。要するにいい商品を作って、いいセールスマンが居てモノが売れていくという時代は終わりました。消費者のニーズも提供者のサービスもどんどん細分化されていって、これこそが「個人が稼ぐ力」を持った時代と言われる所以でもあると思います。今まではモノを作ってUSP(ユニーク・セールス・プロポジション)を作ったら多額の広告料を払える大きな会社が強い時代でした。これからはMSP(マイ・セールス・プロポジション)と言われてます。実際に緊急事態宣言による営業自粛期間を経て今も生き残っている店舗や企業というのは独自の顧客リストを持ったところが多いように感じます。さ八方美人はもう売れません「あなたなら自身のターゲットとする見込み客になんて声をかけますか？」

こんばんは！ めちゃくちゃ幸せな夢を見ている最中に目が覚めてしまって、すぐに二度寝をしてもう一度夢を見ようとしたが、その瞬間に目覚ましが鳴って今日1日不幸せになったはまちです。 #初夢 では早速本題です。 今日は【結果を早く求めすぎると大損をする】という話をしたいと思います。