【驚きの新規顧客獲得法!伝説の名著が示す成功への道】

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ビジネス・マーケティング
50年以上前に書かれた名著
『私はどうして販売外交に成功したか』は、
保険外交員として成功したフランク・ベドガー氏の著作です。
この名著は、今も多くの人に読まれ続けています。

久しぶりにこの本を読んだ際、時代を超えて有効なアドバイスが満載されていることに驚きました。
特に、「新しい顧客を得るには」という章が興味深い内容でした。

この章では、「顧客から忘れられるな」というセクションで、
ベドガー氏は自分が購入した車について述べています。
彼は33台の車を購入しましたが、それらの車を売ったセールスマンは全員別々の人物でした。
一度車を売った後、彼らは連絡を取らず、アフターケアを行わなかったのです。

その後、「アフターケアのすすめ」と「お得意先との付き合い方」のセクションで、既存顧客との関係を保つ重要性が語られています。
この章のタイトルが「新しい顧客を得るには」であるにもかかわらず、実際の内容は「既存顧客を大事にしろ」というメッセージが込められているように感じました。

この名著は、保険外商で成功された方が書かれた本ですが、どんな店舗経営者にも役立つ素晴らしい内容が詰まっています。
是非一度読んでみてください。

【おすすめの本】
『私はどうして販売外交に成功したか』 著・フランク・ベドガー氏

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