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これは、コンビニで年齢確認ボタンが実装されたときの話です。事務所で発注をしていると、レジでなんか揉めてるようなので現場に行きました。話を聞くと、年齢確認ボタンで「お客様にこんなことさせるなよ！」「お前が押せ！」と怒っているお客様が。私はスタッフに「私が対応するから仕事に戻って」と伝え、押しボタンおじさん（Aさん）とお話を開始しました。私：「大変申し訳ございませんが、本部からの意向もありますので、お客様にはご理解をいただきながら、ご協力してもらっています。」Aさん：「そんなの知らないよ！お客さんにこんなことさせるなよ。」私：「でしたら大変申し訳ありませんが、商品をお売りすることができません。」Aさん：「あーどういうことや！」私：「大変申し訳ないのですが、決まりですのでご協力お願いできませんか？」Aさん：「だからお前が押せよ！」私：「それは決まりなのでできません。」Aさん：「だからそれは何でだって聞いてるんだよ？」この問答を繰り返していたので、目立つし他のお客様にも迷惑だと思い、外で話をすることにしました。Aさん：「お客様にこんなことさせるなよ！ロジックが合わないんだよ！」私は「ロジック？何言ってるんだこの人は？」と思い、『いや、面倒なだけでしょう？』と返しました。Aさん：「はぁ？なんだその態度は！」私：「他のお客様はご理解していただいて、ご協力いただいてます。言われたのは初めてですけど？」Aさん：「だからお客さんにそんなことさせるなって言ってるだろ！」私：「じゃあ本部に言ってください。私は本部の意向に従ってるだけなので！」Aさん：「だからロジックが合わないんだよ！」私：「面倒なだ

こんにちは、ヒロです。皆さん、交渉や説得は得意ですか？恐らく、首を横に振るか、うなる方が大半ではないでしょうか？専門ならまだしも、私たちは大半が苦手意識を持っていないでしょうか？上手く説得する方法はなんだと思いますか？お試しサービス、500円ポッキリ！閲覧だけならタダです(*'ω'*)説得は相手が自然と動くようにする説得の一番のミソは、相手が自発的に動く様にする事です。ハッキリ言えば、仕向けるのです。それが難しいのだ、と言いたいでしょう。具体的にどうするかお話致します。強制的にさせるのではなく、相手にメリットとデメリットを提示する事で、相手が自分の思う方向へ向かう様にする。自分の思う方向へ向かうのがメリットで、向かわないのがデメリットであると相手に認識させる事です。それが説得にどうして有効かと言うと、答えは簡単です。人間が基本的に損得で動く生き物だからです。損するのに説得に応じる人間なんていないでしょう？逆に考えてみて下さい。私達は、自分が何らかの話を持ち掛けられた時、その話に応じるのは何故ですか？詐欺に引っかかるのは何故でしょうか？話に応じるのは、その話が得だと思ったからではないでしょうか？詐欺に引っかかるのは、欲に駆られたからではないでしょうか？何か弱い部分をつかれたからではないでしょうか？オーストリアの精神科医、ジークムント・フロイトが唱えた「快楽原則」。行動経済学で言う「損失回避の原則」。歴史上の偉人も心理を応用した経済学も、人間が楽する生き物、メリットを求め、デメリットを避ける生き物であると認めています。お試しサービス、500円ポッキリ！ 閲覧だけならタダです(*'ω

恋愛相談サービス『気になる女心と男心、心理学と脳科学で分析します』こちらのサービス内容と料金設定を一部変更いたしました(^^)①オプション料【後払い制】今までは10日間サポートと30日間サポートを先払いにしておりましたが、「相談期間をハッキリ決めるの難しい・・・」と思われる方もいると思い、オプションのお支払いは後払い制に変更することと致しました！※期間は5日間と20日間の二種類です②質問回数【無制限】また今までは基本料金のみの場合、質問回数にも制限を設けておりましたが、それも廃止！「質問回数は無制限」ということにいたしました(^^)気になってることやアドバイスしてほしいこと、なんでもお聞きくださいね♪

最近、 面白い事に気づきました。 一流の寿司屋って、 魚の名前は見せる。 でも、 熟成時間 包丁の入れ方 温度 握る圧 みたいな、 “核心部分”は簡単には見せません。 同じマグロを使っても。 職人によって、 まるで別物になる。 ここ、 実はこれからの情報発信にもかなり似ている気がしています。 今は、 知識そのものは誰でも手に入る時代です。 文章 分析 要約 アイデア まで出てくる。 つまり。 “材料” だけなら、 みんな持てるようになってきた。 でも最近感じるのは。 本当に差が出るのは、 「火加減」 の部分なんですよね。 例えばブログでも。 何を書くかより、 どこに違和感を持つか どこで感情を入れるか どの順番で見せるか どこで余韻を残すか で、 読まれ方が全然変わる。 ただ情報を並べる人もいれば、 読者の感情を動かす人もいる。 ここに、 かなり大きな差が出始めている気がしています。 最近私は、 これからの時代ほど、 “職人性” が重要になる気がしています。 昔は、 知識を持っている人 が強かった。 でも今後は、 「どう編集するか」 の価値が上がっていく。 つまり。 AIが普及するほど、 逆に人間の 感覚 視点 問い 空気感 が重要になる。 これ、 かなり面白い構造です。 だから私も、 自分なりの 温度感 視点 構造分析 人間心理 を混ぜながら、 ブログを書いていきたいと思っています。 たぶん今後は、 “情報量” だけでは埋もれる。 でも、 「この人の視点はなんか違う」 と思われると、 少しずつ読者が積み上がっていく。 高級寿司屋が、 魚だけで勝負していないように。 情報発信も

ど〜もくまじろうです最近はテレビやメディアの権威性がすっかりなくなってしまいYouTubeから情報をとる人が多いかなと思います現時点でTikTokがアメリカで禁止になるようでイーロンマスクが動くとかなんとかなので日本にも多少影響あるかもしれませんねさて今はSNSは戦国時代で毎日配信やアルゴリズムバスラせ方などなど色んな小技やノウハウが出回っていますが学んでいる方に質問です？果たしてそれ３年後やってますか？多分多くの人が分からないと思いますインスタやYouTubeにしてもどうなるかなんて誰にも分からないですしルール変更ってのも全然あるので収益化剥奪なんてのもよくある話最近だとAIを使った都市伝説系とか陰謀論的な広告収益を狙ったチャンネルが次々収益化剥奪されていますもっと言えば１回のバズったとしても一時的なフォロワーが増えたけども売り上げが上がらないとかリスト取りできていないとかもよくある話ですということで一旦原理原則に立ち返りましょうそもそもあなたはなぜ？情報発信をしているのですか？集客の為？商品売る為？自己満足？どれでもいいですが発信した先に必ず人がいるということを忘れている人がめちゃ多いですそういう人に限ってアルゴリズムとかリールのノウハウとかテクニックを求めてくる中にはたまたま成功しちゃってそのノウハウを販売してすぐ飽和なんてのもよくある話ですさてあれこれ書きましたが何が言いたいかっていうと自分の投稿を見る相手つまりはお客様視点で考えましょうよ！って話です私の運営しているモニターグループでも意味のわからないスパム投稿やメリットを感じない怪しい投稿とかしょっちゅうきますまぁ正

あの人、嫌い、不愉快って激しく思うとき、あなたの心の中に何が起きているのでしょう。その嫌いな人をよーく観察してください。あなたのお父さん、お母さん、兄弟のだれかとか、親戚のおじさん、おばさん、学校の先生とか過去に出会った人の中で誰かを思い出しませんか。客観的にあなただけでなく、どの人が見てもその人は嫌な人かもしれません。冷静に変な人と済ますことができず、いつまでもあなたの心の中に不快感が渦巻いている時はあなたの心の中に特別なことが起きています。あなたを知るための重要な出来事です。複雑なものもあるので一概にはいえませんが、多いのは自分と似ている要素を見た時とか、小さいころに養育者に感じた怒りを思い出したりしています。最近起きた私のことです。あるお店である商品を購入しました。店員さんとのやり取りですごい不快なものを感じ、家に帰る道中も家に帰ってからも、その不快を引きずっていました。私はその商品を使用して起きる不安について話したくて話していました。店員さんはマニュアル通りの説明をしていて、私の不安は無視して、お客さんこそ店員側の説明を聞かず、何度言わせるんだ、話しを聞かない困ったタイプのお客さんだと冷たい表情で見ているなと私には思えました。数日後まだ不快なので、不快の元を知りたくて、セラピーのクラスでこの自分の出来事でおきた不快について話してみました。でわかったことは、私には遠く離れたところに年老いた母がいて、週に何度か電話をします。年老いた母と私との電話での会話が思い浮かび、耳が遠く会話がちぐはぐになったり、こちらの言ってることが伝わっていなかったり、というシーンを思い出しました。

皆様、こんにちは。 パワースポットツアー　神々の会議場　出雲を巡る旅　が無事に終わってホッとしております。 詳細はいずれ アメブロ にてご報告させていただきます。 自分の中にある黒々とした気持ち(感情)を知ると否定するか、それとも受け入れるかのいずかを選択する事になりますが、多くの人が否定して「なかったこと」にしてしまいがちです。 それが結果的にトラウマや人格否定につながる事になるのですが、それを指摘すると烈火の如く怒られます。 結局のところ自分にとって都合の良いことだけ知りたい、認めたいのでしょうが、そんなことをすれば自分を苦しめるだけです。 その選択に対して否定も固定もしませんが、そんなに自分を苦しめて何が楽しいのだろう?と不思議に思うことが多々あります。 今日の余計な一言:所詮人は都合の悪いことは否定する。

企業内カウンセラーをしておりました”マコト”です。”職場の悩み”はもちろん、”家庭の悩み”　”恋人、パートナーの悩み”　多々あると思いますが、人間の悩みの9割は”人間関係の悩み”といわれています。今まで様々なお悩みを、数多く聞かせて頂いてきました。この経験が皆様のお悩みの一助になれば幸いです。どんなお話でも大丈夫です。お気軽にお声がけください。

「SIMスワップ詐欺」怖い世の中になってきたぞぉ～！（＾＾；＋アナタは「SIMスワップ詐欺」をご存じだろ～か？ボクもほんのちょっと前に知ったのじゃけど、これって防ぎようがナイじゃん。ねぇ～。だって「あの～、ボクの携帯をなくしたのですけど・・・SIMカードを再発行してくれませんか～？」なんて「携帯ショップ店員」が聞けば「では、身分証明を提示してください！」と言うよね～。それで「身分証明の最高位？」である「顔写真付きの免許証」なんて提示されたらね～、そりゃ～、「ショップ店員」さんも「信じるしかない」じゃん。まあ「免許証」も偽造じゃけど、かなり「ネット」で「情報収集」しているみたいじゃ。「ネット」で直接、相手の「銀行口座」とか「クレジット口座」なんて簡単には「侵入」できないけど、まるごとSIMカードを乗っ取れば、あとは自由自在じゃ。泥棒さんが、「勝手に口座情報等」を「書き換えれば良い」だけじゃし。「２段階認証」だって、軽々と「突破」じゃ。もう、こうなると後は、ど～するのん？「口座のオカネ」は空っぽじゃ。しかも「クレジット」でいっぱいご購入されるし。「踏んだり蹴ったり？」じゃ。；；まあ、中には「カオ認証」とかで防御しているヒトもいるじゃろ～けど、でも「SIM丸ごと」乗っ取りじゃと、ねぇ～、ど～する？ネットでいくら「情報管理」していても、相手もメールやら「LINE」やら「ニセホームページ」やらで「フィッシング詐欺」をやられると、これはも～「ヤバイ」ぜよ。「トロイの木馬」の様なヤツがいっぱい存在するのが、「インターネット」の社会じゃ。「トロイの木馬」・・・映画でボクは最初に観たけど、この「