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ビジネス・マーケティング
任せると言いながら、任すことができない人とどう付き合うのか
記事
ビジネス・マーケティング
マロリリ|脳内「要件定義」×Web30年
2026/02/05 11:49
「この業務、お願いできますか?」
そう言われた瞬間、私は少し安心する。
やることが決まると、人は動ける。私も動ける。
でも――始まってみると、違う。
任されたはずなのに、任されていない。
責任を渡されたはずなのに、ハンドルは渡されていない。
相手は「手放したい」と言う。
なのに、ことあるごとに口を出してくる。
「こうした方がいいんじゃないですか」
「それ、前はこうやってました」
「念のため確認しておいて」
そして私は、毎回いったん手が止まる。
任せたいのか、手放したいのか、管轄に置きたいのか。
矛盾して見えるこの動きは、たぶん本人の中では矛盾じゃない。
作業は手放したい
でも、影響力は手放したくない
だから、安心のために口を出す
つまり「仕事を減らしたい」のではなく、
「不安を減らしたい」のかもしれない。
でも、ここで私が相手の言う通りに動くと、起きることがある。
結局、私が全部やる。
これが一番いやだ。
「任せた」と言われたのに、
「結局そっちで全部やって」となる。
しかも、最後に残るのは達成感じゃなくて、疲れ。
「この作業量、最初の話と違う」
「これ、私の責任ってこと?」
「じゃあ私は、何を任されたの?」
そう思った瞬間、私の中で小さな反発が起きる。
反発は、手を止める。
手を止めると、仕事は遅れる。
遅れると、また口が出る。
きれいに、ループができる。
だから私は最近、ここを“分析”するようにしている。
この人は今、何を手放したいのか。
そして、何は手放せないのか。
仕事そのものじゃなくて、立ち位置。
立ち位置の問題。
「任せる」と言いながら口を出す人は、
だいたい「決定権」か「領域感」を握っていたい。
ここを見誤ると、私は“手足”になる。
私が取りたい塩梅は、こういう感じだ。
相手が安心できる形で関与は残す。
でも、日々の口出しは吸収しない。
つまり、こう。
口出しを“意思決定”に変換する。
「ありがとうございます。
その方向で進めてOKなら、決定で記録しますね。」
これを言うだけで、空気が変わることがある。
口を出す人は、意見を言いたいんじゃなくて、
「決めないまま影響したい」ことが多いから。
決める形にすると、途端に黙ることがある。
もしくは、決めてくれる。
どちらに転んでも、前に進む。
任されていない状態って、実はとても消耗する。
「自分で決めていいのか分からない」のに、
「結果は出さないといけない」。
責任だけは重くて、裁量は軽い。
これは、精神的に一番きつい。
そして私が一番怖いのは、
この状況が続くと、自分の中で「どうせ私がやる」が育つこと。
それは、仕事のやり方じゃなくて、人生の癖になる。
だから今日、私は一つだけ覚えておく。
任されていない状態を、放置しない。
自分の中で抱えない。
「決める場所」を作って、
「任せたなら任せる」を形にする。
これは戦いじゃない。
業務の整理。
ただの線引き。
【今日の記録(判断の実況)】
口を出されると、私は反射で合わせそうになる。
でも今日は一呼吸おいて、「決定でいいですか?」に変換した。
その瞬間、私は“手足”ではなく、進行役に戻れた気がした。
まだ完全にはほどけていないけれど、
少なくとも「全部背負う方向」には倒れなかった。
ほどけなかった「欠片」
手放したいのに口を出す人を見たとき、
私はどこかで「この人も不安なんだ」と理解しようとする。
その理解が優しさなのか、抱え込みの入口なのか。
その境界線だけは、まだ曖昧なままだ。
「考えていることが多すぎて、どこから手をつけていいか分からない……」 そんな時は、一人で抱え込まずに言葉として外に出してみませんか?
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マロリリ|脳内「要件定義」×Web30年
Web PM / 業務改善コンサルタント / 50代後半 / 女性
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