飲食店で、スタッフのことでこんなお悩みはありませんか?
・何度注意しても同じミスを繰り返す
・指示をなかなか聞いてくれない
・「バイトだから…」と仕事への意識が低い
・新人がなかなか育たない
・スタッフ同士の人間関係がうまくいかない
・注意したいけれど、辞められそうで言いづらい
・遅刻や欠勤が多いスタッフへの対応に困っている
・店長とアルバイトの距離感が難しい
・外国人スタッフへの教育や伝え方に悩んでいる
・シフトや仕事の分担で揉めている
飲食店で働いていると、「これ、どう対応するのが正解なんだろう?」と悩む場面がたくさんあります。
私自身、現役の飲食店店長として、スタッフの採用・教育・シフト管理・人員配置・店舗オペレーションなど、日々さまざまな問題に向き合っています。
このサービスでは、単にお話を聞くだけではなく、実際の状況を伺ったうえで、
【1】何が問題になっているのか
【2】店長・責任者としてどう対応するか
【3】スタッフにどう伝えるか
【4】具体的に次に何をするか
【5】同じ問題を繰り返さないためにどうするか
まで、一緒に整理していきます。
「このスタッフに何て言えばいい?」
というご相談も大歓迎です。
基本料金では、1つのお悩みに対して、対応方法のご提案と、スタッフへの簡単な伝え方・声かけ例までお伝えします。
「LINEで実際に送る文章を作ってほしい」
「面談でそのまま使えるように具体的な話し方を作ってほしい」
「店舗で使えるチェックリストや資料まで作ってほしい」
といったご希望については、有料オプションで対応いたします。
◆ 新人店長・これから店長を目指す方も歓迎!
スタッフ問題だけでなく、
・店長になったばかりで不安
・スタッフをどうまとめればいいか分からない
・アルバイトへの注意の仕方が分からない
・スタッフから信頼される店長になりたい
・アルバイトや社員から店長を目指している
・店長になるために何を身につければいいか知りたい
といったご相談も歓迎しています。
店長になった瞬間から、急にマネジメントができるようになるわけではありません。
私自身の現場経験をもとに、「教科書ではこうするべき」という一般論だけではなく、実際の飲食店営業の中で実行しやすい方法を一緒に考えます。
小さなお悩みでも大丈夫です。
同じ飲食店の現場で働く店長に「ちょっと聞いてほしい」と相談するような感覚で、お気軽にご相談ください。
より具体的なご提案をするため、ご購入後に可能な範囲で以下の内容をお知らせください。
【教えていただきたいこと】
① 店舗の業態
(ラーメン店・居酒屋・カフェ・レストランなど)
② あなたの立場
(店長・新人店長・社員・アルバイト・店長候補など)
③ 現在のお悩み
できるだけ具体的に教えていただけると、より状況に合ったご提案ができます。
④ 対象となるスタッフがいる場合
その方の立場・年代・勤務歴・普段の様子など、分かる範囲でお知らせください。
⑤ これまでに行った対応
注意した、面談した、まだ何もしていない等で大丈夫です。
⑥ 最終的にどうしたいか
「改善して働き続けてもらいたい」「関係を良くしたい」「店長として適切な対応を知りたい」など、ご希望をお聞かせください。
【基本サービスについて】
基本料金では「1つのお悩み」について、
・状況の整理
・考えられる問題点
・具体的な対応方法
・スタッフへの簡単な声かけ、伝え方の例
・必要に応じた再発防止策
をご提案します。
複数のお悩みをご相談される場合や、LINE・注意文・面談台本など「そのまま使用できる文章」の作成、チェックリスト・スタッフ向け資料等の作成をご希望の場合は、有料オプションをご利用ください。
【お願い・注意事項】
店舗名・会社名・スタッフの実名など、個人や店舗を特定できる情報は必要ありません。
情報がうまく整理できていなくても問題ありません。
「何から説明すればいいか分からない」という場合は、こちらから確認しながら一緒に状況を整理します。
本サービスは、現役飲食店長としての実務経験をもとに、店舗運営やスタッフマネジメントについて対応方法を一緒に考えるサービスです。
法律・労務・税務・医療など、資格や専門的な判断を必要とするご相談には対応できません。
また、問題の解決やスタッフの行動改善、売上・離職率等の成果を保証するサービスではありません。
一人で悩まず、まずはお気軽に状況をお聞かせください。