ご提供いただいた資料をもとに、FAQ(よくある質問)または簡易マニュアル・手順書を作成します。
PDF、Word、Excel、メモ、議事録、既存の説明文、指定URLなどに散らばった情報を整理し、読み手が必要な内容を探しやすい文書にまとめます。資料にない事実や手順を推測で追加せず、不明な点は「要確認」として明示します。
■基本料金3,000円に含まれる内容
・元資料:合計10ページ以内、または5,000文字程度まで
・次のいずれか1点
①FAQ:最大15問、合計3,000文字程度まで
②簡易マニュアル:最大5項目、合計3,000文字程度まで
・構成案、見出し、表記の統一
・納品形式:
FAQはWordまたはExcel
簡易マニュアルはWord
・同内容のPDF書き出し
・当初の依頼範囲内で1回修正
■対応例
・商品・サービス資料から顧客向けFAQを作成
・社内メモや議事録から業務手順書を作成
・既存の説明文を新人向けマニュアルに再構成
・複数資料の重複を整理し、項目別に統合
・注意事項、確認事項、チェックリストの整理
作成前に、文書の目的、想定読者、掲載したい内容、希望する文体を確認します。専門用語は元資料の表記を尊重し、必要に応じて読みやすい順序へ並べ替えます。
■対象外
・資料にない情報の調査、追加
・専門的な監修や内容の正しさの保証
・法務、医療、金融等の判断を伴う文書
・複雑な図解、イラスト、画面キャプチャの作成
・Webサイトへの入稿、システム上での設定
・取材、電話、ビデオ会議を前提とする作業
・翻訳を伴う制作
元資料が10ページを超える場合、FAQとマニュアルの両方が必要な場合、図表が多い資料は、購入前に見積り相談をご利用ください。
ご購入後、次の内容をトークルームでお送りください。
1.元資料(PDF、Word、Excel、テキスト、指定URL等)
2.希望する成果物(FAQ/簡易マニュアル)
3.想定読者
例:顧客、新入社員、社内担当者、学生
4.文書の目的と利用場面
5.必ず含めたい内容、含めてはいけない内容
6.希望する納品形式(Word/Excel/PDF)
7.希望納期
8.参考にしたい既存文書や見本(ある場合)
基本料金は、元資料10ページ以内または5,000文字程度まで、FAQ最大15問または簡易マニュアル最大5項目・3,000文字程度までを対象とします。
資料内で内容が矛盾している場合や、必要な情報が不足している場合は、推測で補わず確認事項としてお知らせします。事実確認や追加調査が必要な場合は、別途ご相談ください。
修正は、最初にご指定いただいた目的・読者・掲載範囲に対する誤りや漏れについて1回まで承ります。元資料の差し替え、項目追加、用途変更、全面的な構成変更は追加作業となります。
必要に応じてAIや文書処理ツールを補助的に使用します。外部AIへの入力を認めない資料、個人情報、未公開情報、機密情報を含む資料は、購入前に必ずお知らせください。内容によってはローカル処理のみで対応するか、お引き受けできない場合があります。