問い合わせから成約までの営業フローを設計します

診断で問題は分かった。しかし、社内で回す形にできず止まっていませんか。 ・見積を送った後、次の連絡日が決まっていない ・担当者ごとに追客の回数や内容が違う ・保留・失注・検討中の区分が曖昧 ・社長が聞かないと案件状況が分からない ・管理表やCRMを作っても入力されない 本サービスでは、社員3〜15名ほどのリフォーム会社を主な対象に、問い合わせから成約までの営業フローを御社専用に設計します。 一般的な営業マニュアルを渡すのではありません。御社の人数、役割、見積件数、商談期間、既存のLINE・表計算・CRMに合わせ、現場が無理なく続けられる形にします。 【設計後に決まること】 ・案件をどの状態に分類するか ・各段階で誰が責任を持つか ・見積提出後、いつ連絡するか ・何を確認し、どんな文面を使うか ・どの段階で社長承認が必要か ・毎週どの数字を確認するか ・運用が止まったときにどう直すか 【納品内容】 ・問い合わせ〜成約の現状フロー ・停滞・失注が起きる構造 ・改善後の営業フロー ・案件ステータスと更新条件 ・担当者・期限・承認ポイント ・見積後の追客タイミング ・追客文面テンプレート ・営業SOP ・KPIと集計方法 ・30/60/90日ロードマップ ・実装が必要な項目と優先順位 【目指す状態】 社長が「あの見積どうなった？」と一件ずつ確認しなくても、案件の現在地と次の行動が分かる営業設計を作ります。 ツール導入や運用代行は含みません。自社で実行できる場合は、上位商品を勧めません。 【流れ】 事前資料→75分のココナラビデオチャット→設計→品質確認→納品。 見積後取りこぼし診断を利用済み、または問い合わせ・見積・追客の現状を同程度に整理できている方向けです。