箇条書きのメモや既存資料に残っている手順を、後任者や新人が読み進められる1業務分のマニュアルに整えます。対象は、やり方がすでに決まっている業務です。
【基本料金に含まれるもの】
・対象業務1件
・本文A4換算3ページ
・完了チェックリスト1ページ
・簡単なフロー図または関係図1点
・更新日・更新欄
・ご提供資料との確認メモ
・修正1回
・Word(.docx)とPDFで納品
・納期5日
【マニュアルに整理する項目】
目的/開始条件/事前準備/番号付き手順/注意点/例外/完了条件
【支給素材の上限】
文章は合計5,000字、匿名化した画面画像は5点までです。
【対応例】
問い合わせ対応、受発注、日次・週次の事務、Web更新、社内申請、引継ぎ、EC運営、ココナラの受注・納品手順など。
【進め方】
1. メモや既存資料をお送りください
2. 読む人、開始条件、完了条件、不明点を確認します
3. 章立てと手順を整理し、初稿を作成します
4. 範囲内で1回修正し、WordとPDFで納品します
資料にない業務ルールや操作方法は作りません。不明な箇所は推測で埋めず、確認事項として分けてお渡しします。
【含まないもの】
業務方針・社内規程の決定、ゼロからの業務設計、外部調査、実際の操作・動作確認、外部アカウントへのログイン、研修、多言語翻訳は含みません。専門資格や現場監修を要する医療・法務・投資・安全管理などの手順書も対象外です。
購入後、次の内容をお送りください。
1. マニュアル化する業務名と目的
2. 読む人と、想定する経験レベル
3. 現在の手順が分かるメモ・既存資料
4. 作業を始める条件と、完了の判断方法
5. 使用する道具やサービス名
6. 間違えやすい点、例外、禁止事項
7. 匿名化した画面画像(必要な場合)
8. 希望する用語、文体、社内表記
9. 希望納期がある場合はその日付
顧客情報、氏名、連絡先、認証情報、社外秘など、マニュアル作成に不要な部分は伏せてください。パスワード、APIキー、Cookie、認証コードは送らないでください。
修正1回は、当初の1業務・支給素材・本文3ページ+確認表1ページの範囲での、表現、順番、軽微な図の調整です。業務ルールの変更、新しい手順や資料の追加、対象者の変更、全面的な作り直しは追加対応となります。