\ 民泊運営をもっとスムーズに。ゲストにも「伝わる」ハウスマニュアルを作成します /
【こんなお悩みありませんか?】
✓ チェックイン方法について、ゲストから毎回同じ質問が来る
✓ ハウスルールを作ったのに、きちんと読んでもらえない・伝わらない
✓ 外国人ゲストに英語で案内しているけれど、正しく伝わっているか不安
✓ 機械翻訳では不自然な文章になり、細かなニュアンスまで伝わらない
✓ 自分で英訳する自信がなく、毎回調べながら対応するのが大変
✓ 英語だけでなく、複数言語の案内をまとめてワンストップで整えたい
✓ マニュアルや案内資料を作る事務作業まで、まとめて任せたい
✓ 民泊を始めたいけれど、どんなゲスト向け資料を準備すればいいかわからない
そんな民泊オーナー様・ホスト様に向けて、チェックインガイド、ハウスルール、設備案内など、実際の運営で使える各種ゲスト向け資料を作成します。
私はこれまで、民泊・不動産・旅行/OTA業界で実務に携わり、宿泊者対応やオーナーサポートを経験してきました。また、日本国内の民泊だけでなく、アメリカを中心とした世界各国の民泊運営会社・ホスト向けに、ハウスルールやルールブック、チェックイン・チェックアウトガイドなど、実際の運営で使用するゲスト向け資料の作成にも携わってきました。(海外ではゲスト向けホームページを作成し、オンライン閲覧できる方法が流行しています。)
国内外のさまざまな民泊運営を見てきた経験を活かし、単に文章を翻訳したり、「見栄えの良い資料」を作ったりするだけではありません。
実際の宿泊現場で起こりやすい質問やトラブル、日本と海外の文化・生活習慣の違い、外国人ゲストにも理解しやすい表現まで考慮しながら、
【ゲストが迷わず理解・行動できる × ホストの対応負担を減らせる】実用的な資料を作成します。
「日本語をそのまま英語にする」のではなく、海外ゲストの目線に立ち、実際の宿泊シーンで“伝わる”案内へ。
国内・海外双方の民泊実務に携わってきた経験を、あなたの民泊運営に還元します。
■ 作成可能な資料
【チェックインガイド】
・最寄り駅から物件までのアクセス
・入室方法/鍵/キーボックスの使用方法
・チェックイン時の注意事項 など
【チェックアウトガイド】
・チェックアウト方法
・鍵の返却
・ゴミや室内利用に関するお願い など
【ハウスルール/ハウスマニュアル】
・騒音、喫煙、ゴミ、設備利用等のルール
・Wi-Fi案内
・エアコン、給湯器(パネル)の操作方法
・滞在中の注意事項 など
その他、上記以外の資料もご相談いただけます。
■ オプションの選び方
1回の基本購入につき【1言語・1資料】の作成となります。
例:
「チェックインガイドを日本語+英語で作成したい」
→ 日本語版1点+英語版1点=計2点
→「書類1点追加」のオプションをご選択ください。
「ハウスマニュアル+チェックインガイド」のように異なる資料を複数ご希望の場合も、必要点数に応じて追加オプションをご選択ください。
■ 修正について
修正は1回まで承ります。
事前にご提供いただいた物件情報・ご希望内容をもとに作成いたします。
正式納品後の大幅な項目追加・内容変更は、別途料金をご相談させていただく場合がございます。
「何を準備すればいいかわからない」という段階でも問題ございません。
物件や現在の運営状況を確認しながら、必要な資料をご提案いたします。
まずはお気軽にメッセージ・お見積り相談よりお問い合わせください。
ご購入前に、どちらの書類をご希望か「見積り相談」から事前にご連絡くださいませ^^
また、ご相談時に、ご依頼者様から提供いただく情報がございます。(物件情報や特別な注意事項など)
素敵な資料作りをサポートいたしますので、ご協力をお願い申し上げます。
【納品形式】ワード形式、またはパワーポイント形式
*お届け予定日は、書類枚数により10日以上を要する可能性がございます。
お急ぎの方はあらかじめご相談くださいませ。