◆自分の説明がヘタすぎて相手がイライラしてくるのがツライ
◆伝わらないもどかしさで、余計に焦ってしまう悪循環
◆「もっと簡潔に話して!」と言われるのが怖い
人に説明する中で、こんな経験が重なると「自分は説明がヘタ」と悩んでいる方が多くいます。
はじめまして、Will writing worksのライターのコマです。
私はライターという職業柄、順序立てて話すことや人に説明するのは得意です。
”説明する力”を活かして、講師業も行っています。
しかし日常生活では、相手が「何を言いたいのかわかりにくい!」と感じることもよくあります。
”人に説明をするのが苦手”という友人は、日常の会話はとてもユーモアがあるのですが
「誰かに説明しようとすると、まとまらない」と悩んでいました。
彼女の場合は説明しているうちに、自分でも話の内容がよくわからなくなるそうです。
とくに困るのが仕事での場面。
お客様相手はもちろん、上司への報告や部下への指示など
説明をするシーンはたくさんあります。
彼女に「セールスライターが話を組み立てる順序」を教えて実践してもらったところ、今では会社で「わからないことは彼女に聞け!」と頼りにされるほど”説明上手”になりました。
説明ベタのままでいると
■仕事ができない人だと思われる
■説明するのが面倒で結局自分で処理してしまう
■人に仕事がふれず自分の仕事量が増える
など、実際の仕事以外での評価が低くなってしまいます。
特に、以前は手振り身振りやニュアンスで伝わったことも、リモートワークが増えた現在では”伝わりにくい”と感じていませんか?
もし、あなたが今よりも「説明上手」なれたら
■わかりやすい説明で上司・同僚・部下からの信頼が高まる
■仕事ができる人という評価を得る
■抱えている仕事を分散できる
■伝わらないというストレスから解放される
■話の行き違い、勘違いが減る
など仕事もプライベートでのコミュニケーションにもメリットがあります。
【説明上手の話し方】ができるには、少しのコツを知り実践するだけ
① 結論から始める
② 5H2Hを適格に入れる
③ 相手の理解度に合わせて話す
この3つに気をつけるだけ!
「人が理解してくれない…」と悩む前に、
誰にでも、わかりやすい説明するスキルを身に着けてみませんか?
■ カウンセリングであなたの「人に説明する」ことの苦手意識と弱点をお聞きします
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