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こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、 ・問い合わせがあって質問に答えたのに ・見積もり相談があって見積もり算出の提案をしたのに ……無反応 というユーザーさんへの対応、対処について解説していきます！ ＜地味に迷惑！無反応ユーザーさん＞ 例えば「○○を依頼したいのですが、○月○日までにお願いできますか？いくらですか？」といったお問合せをいただいて、スケジュールを確認して納期と金額を案内したのに、いつまで経っても返事がこない……あるいは 見積もり相談が届いて提案したのに、ちっとも購入されない…… といったケース、ありますよね？ 出品者にも予定というものがありますから、スケジュール調整をして「このタイミングで購入してもらえば、この日に対応できる」ということを考えるわけですが、返事がない、あるいは購入されないと、折角調整したスケジュールがおじゃんになることも。 で、忘れたころに「例の件なんですけど、今から購入してもいいですか？」とか、見積もり購入期限を過ぎてから「購入できなくなってしまったんですが……」と連絡が来ると、「え！？今！？無理、今は忙しくて手が回んない！」となってしまうことも。 音速で返信しろとは言わないまでも、せめて翌日（目安として36時間以内）には返事がほしいものです。 さらに困るのが、見積もり相談に対して質問事項を送ったときに返事が無いケースです。 そういう方に限って提案期限が割と短かったりして、質問の返信を待つ間に提案期限が迫ってきて、ついには提案期日になってしまい……ということも、よくあります。 ＜見積

こんにちは！ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、ココナラにおける未受注案件のスケジュール管理について、語っていこうかなと思います。 以前、私のスケジュール管理の仕方についての記事を上げたのですが、この記事では「どうやって案件の進捗管理をしているか」という点について私なりのやり方を紹介しました。 今回は、進捗管理ではなく、まだ受注に至っていない「問い合わせ・相談」段階の「見込み案件」について、スケジュールに組み込むべきかどうかといったことについての内容となります。＜未受注の案件はスケジュールに組み込む？＞ ココナラで、メッセージ宛に届いたお問い合わせや、見積もり・カスタマイズの相談に対して、返信した際に相手がすぐに購入してくれれば良いのですが、なかなか返信や反応が無いこともあります。スケジュールを確保しているのに、なかなか購入されないとヤキモキしますし、結局購入を見送られてしまうと「折角スケジュール確保したのに……」となりますし、返信（購入）待ちの間に別の問い合わせや見積もり依頼が来た時に「どうしよう」と悩みますよね。 私は、受注が確定するまでは、スケジュールを確保しないようにしています。 問い合わせに対して「現時点でのスケジュールの案内」はしますが、その際には必ず「なお、ご購入前に他のお客様の急ぎの依頼などが入った場合はスケジュールが変動する可能性がございます」と伝えるようにしています。 そして、問い合わせ段階、見積もり相談段階の「見込み案件」は、「見込み」カウントすらせずに「ゼロ」として扱っています。 スケジュールには当然入

こんにちは、イラストレーターのノギカワと申します。今回のブログでは、特に初めてご依頼される方向けの、お見積り相談のやり方を説明させていただきます。イラストレーター目線での内容になりますので、私以外にご依頼する際にも参考になるかと思います。できるだけ簡単にまとめますので、最後までお付き合いくださいね。１、お見積り相談とはお見積り相談とは、依頼内容を相談し、料金や納期、プラン内容などを相談することです。基本的にご依頼前にはお見積り相談が必要です。出品サービスからいきなり購入することも可能ですが、大体はお見積り相談を必要としているイラストレーターが多いと思います。その理由は、イラストの料金や納期は、内容によって大きく変動するからです。例えば私は、キャラクターイラストが得意ですが、ゲームの背景のような細かい背景のイラストは少し苦手です。描くのにとても時間がかかるので追加料金と追加の作業時間が必要になります。他にも、キャラクターデザインによって必要な資料や描き方、得意不得意なジャンルがあったりするので、そもそもご依頼できない場合もあります。ですので、まずはメッセージでの相談が必要になるんですね。２、お見積り相談で伝えるべきこと私の場合、以下の内容を事前にお伝えいただけるとお見積りを出しやすいです。・使用用途・描画範囲：全身、バストアップ、上半身など ・希望サイズ：○○px×○○px、縦横の向きや印刷サイズなど・希望ファイル形式・希望納期・キャラクターイメージ、イラストのイメージ・資料・サンプル掲載、実績公開の可否・商用利用するかどうかイラストレーターによってほしい内容は若干変わりますが、

「相談したいけど、何を渡せばいいか分からない」これは、業務自動化の相談でかなり多い悩みです。自分では情報が足りない気がして、相談を後回しにしてしまう方もいます。ただ、実際には最初から完璧に整理されている必要はありません。この記事では、自動化相談の前にどんな資料があると進めやすいのか、そして全部そろっていなくても相談してよい理由を整理します。【この記事で分かること】・相談前にあると分かりやすい資料・伝えておくと進めやすい内容・資料が不足していても相談できる理由### まずは何があればよいのか代表的なのは次の4つです。・現在使っているExcel・CSVのサンプル・画面キャプチャ・手順メモこの4つがあると、今どんな流れで作業しているのかイメージしやすくなります。たとえば、Excelを見ると列構成や集計方法が分かります。CSVを見ると入力元のデータ形式が分かります。画面キャプチャがあると、どこを見てどのように操作しているかが伝わりやすくなります。手順メモがあると、作業の順番や判断ポイントが見えます。### 相談時に整理しておくとよい内容資料そのものに加えて、次の内容があるとさらに進めやすいです。・今の流れ・困っている点・自動化したい範囲・希望する納品形たとえば、「CSVを貼って請求書を作るところまでを自動化したい」「毎朝の確認メールだけ自動化したい」「最終的にはWebアプリ化も視野に入れている」このようにざっくりでも方向性があると、提案がしやすくなります。### 全部そろっていなくても大丈夫な理由ここが一番大事です。相談の初期段階では、資料が全部そろっていないことの方が普通です。・Ex

アイドル系イラスト制作でココナラに出品しているななごです。今回は、見積もり相談の際によくあるケースについて、短めにまとめてみました。目的や用途は書いてあるものの、イラストの内容や詳細がまだ決まっていない、というご相談は意外と多いです。ココナラのやり取りに慣れていない方や、初めてイラストを依頼する方も多いと思うので、実際によく行っているやり取りを紹介します。※上記は実際に来た見積もりの内容の一部です見積もり時によくお聞きしている内容・ご希望の納期・イラストのポーズやテイスト、配置イメージ・演者さんの公式アカウント、衣装の希望・背景のイメージ、入れたい文字、配色・印刷代行の有無・その他ご要望これらを最初に教えていただけると、初回のやり取りがとてもスムーズになります。特に納期は重要なポイントなので、分かる範囲で大丈夫ですのでお伝えください。こちらもできるだけ早く対応いたしますので、お気軽にご相談いただけたら嬉しいです。まだ決まっていない部分があっても問題ありません。今回は短めで失礼します。

はい、皆さんご機嫌如何でしょうか？私は最近、娘が赤ん坊を産みましたので「おじいちゃん」になったばかりです。何だかとっても照れくさい。でもつい、ついにやけてしまう今日この頃。さておき近況報告です。今を遡る事８年前。「ココナラ」なる新サービスを知って「これは面白い！」と思って早速登録。初めは全く誰も私の事を知るはずも無く、しかも信用もゼロの状態。さらに「ココナラ」のCＭがTVで流れている訳でもないので世間の認知度もほぼゼロの状態。こんな状態ではサービスの依頼等もちろん来るはずもありません。そんな訳で、私は「無料害虫駆除相談の枠」を５枠セットしてココナラさんとのお付き合いを開始しました。いきなり「ヒラタキクイムシ」の相談が来てちょっと驚きましたが、駆除の経験があったので的確なアドバイスを差し上げる事が出来て満足頂けたようでした。こちらとしても無料のボランティアとは言え、実に満たされる様な満足感を感じた事を未だに覚えております。それから年月は経過して。。。ココナラさんの側でも日々、様々な更新が行われ、一日にどれくらいの人にサービスサイトを閲覧してもらえたかの折れ線グラフが見える様になったり、普段提供しているサービス外の見積もり相談が出来る様になったり等、大きく変化してきました。ほとんど改良と言っても良いものばかりなのですが、中には改悪と思えるものも。。。出品者の情報を今一度登録し直して欲しいとの表示が出てきて、試しに今までの情報が、そのまま新しいフォーマットに移動するかと思い、実行してみたら、散々苦労して入力した情報が全て無くなるという事件が起きました。。。まあ、そんなこんなで色々とあ

こちらの記事では、666で出品中のサービスをご利用いただく際の見積もり・カスタム相談の記入・回答について紹介していきます。※あくまでも当方の出品サービスに特化した内容の記事です。他の出品者さまのサービスには該当しない場合がございます。見積もり・カスタム相談をされるにあたり見積もり・カスタム相談の際には、該当する出品サービス・当方のプロフィール・スケジュールをご一読の上、ご利用くださいませ。見積もり・カスタム相談の事前準備見積もり・カスタム相談の際に下記２点のデータは添付必須とさせていただきますので、前もってご準備をお願いしております。１．原稿（テキストデータ）制作物の原稿データを見積もり・カスタム相談時に添付いただきます。なるべく完全原稿の状態での提供をお願いしておりますが、デザインご提案後、原稿の一部変更などを修正も承っております。※当方による原稿作成・添削などのサービスはございません※購入後の大幅な内容変更は別途費用・日数を頂戴する場合もございます２．希望デザインイメージ資料希望イメージは、webで検索されたデザインや既存デザインなどで結構ですので、資料のご共有をお願いいたします。添付資料はURLや画像など形式は問いません。必須・任意項目の記入についてココナラの見積もり・カスタム相談のフォームにて、必須項目・任意項目がございます。スムーズなヒアリング・お打ち合わせの為に、任意項目についてもご回答ください。わかる範囲で結構ですが、詳しくご回答いただきますようご協力をお願いいたします。相談の詳細について自由記入の項目ですので、制作の概要や事前に伝えたい内容をご記入ください。また

と表題のような状況なんですね。ご依頼が多くて非常に嬉しい限りです。地道に様々なお客様の要望にお応えできてきた結果が依頼に繋がっているのかなと。。勝手に思っております。特に「ありがとうございます！！助かりました！」なんて言われたら私も嬉しくおもいますしね。ご依頼のランキングでやはり一番多いのは以下TOP3ですね。様々なご依頼がありますが、私でできそうなことであれば対応しますので、お気軽にご相談もしくはお見積りください。まずは、お見積りのご依頼を頂けると幸いです。１位２位3位あと、上記も得意ですが、更に過去の経験を踏まえた得意分野が以下となります。もし悩んでいたり、人材が不足しているなどございましたらお気軽にご相談ください。他にも出品しているサービスはありますので、是非ご覧いただけたらとおもいます。通常の企業様の価格よりはかなりリーズナブルでのご提供となるかとおもいますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします🤗

さまざまなサービスを発信しています。現在は７つのサービスを提供しています。サービスを提供していれば、「とりあえず見積もりをください」という方もたくさんいます。それで、お話をして見積もりを出しますが・・・もちろん、その見積もりを見て断っていただいても問題ありません！断れるからこその見積もりです。。また、「一度見積もりを頼んで断ってしまったので、次回も頼みにくい」と思う必要もありません！悪戯は困りますが、見積もりを何度か頼んでいただくのは、普通のことです。ですので、見積もりは、気楽にご依頼くだされば幸いです。

こんにちは！株式会社メイクスビュークリエイト事業部のココナラ運営事務局です！「ココナラを使ってみたいけど、どのサービスを選べばいいかわからない…」「この内容で頼めるか確認したい」そんなときに便利なのが、「見積もり相談」機能です。この記事では、ココナラの見積もり相談の使い方や注意点、失敗しないやり取りのコツを詳しく解説します。■ 「見積もり相談」とは？「見積もり相談」とは、サービスを購入する前に出品者に直接相談できる機能です。依頼したい内容を伝えることで、対応可能か・料金はいくらか・納期はどれくらいかを確認できます。✔ 相談は無料✔ サービスページから1クリックで可能✔ 購入前に不明点をクリアにできる■ 見積もり相談を使うメリット希望に合ったサービスか事前に確認できる　内容が対応可能かどうか、出品者とすり合わせができます。料金や納期が明確になる　サービスに含まれる範囲や、追加料金の有無なども確認可能。出品者との相性が見える　メッセージのやり取りを通じて、対応の丁寧さや反応の早さがわかるので安心です。■ 実際の流れ｜見積もり相談の使い方ステップステップ①：気になるサービスを見つけるカテゴリ検索やキーワードで探し、「この人に頼んでみたい」と思える出品者を見つけます。ステップ②：「見積もり・カスタマイズの相談をする」をクリックサービスページにあるボタンから、相談画面に進めます。ステップ③：相談内容を入力して送信以下のような情報を入力するとスムーズです：依頼内容（やりたいこと・目的）希望納期（いつまでに欲しいか）予算の目安（わかれば）ファイルや参考資料（あれば添付）■ 相談後のやり取りと

「遺品整理を頼みたいけど、金額が妥当なのか分からない…」「相見積もりを取ってみたけど、どれが正しいのか判断できない…」そんな声を、私は20年以上この仕事をしてきた中で、何度も耳にしてきました。そして今、誰でも気軽に相談できる場所として、**ココナラでの“見積り適性診断サービス”**をスタートしました。【サービス内容の紹介】このサービスでは、お客様がお持ちの他社の見積書や相談内容をもとに、金額は適正か？作業内容に抜けや無理がないか？過剰な費用が上乗せされていないか？などを、現役の遺品整理業者オーナーが客観的に診断いたします。「業者に直接聞きづらい」「家族が業者を呼んでしまったけど、本当にこの金額でいいのか知りたい」そんなときに、第三者の立場から冷静にお答えします。【誰でも、匿名でも相談できます】ココナラのやり取りは匿名で行えるため、名前も住所も伝える必要はありません。ご自身でお調べになったこと、気になっていることを、気軽にぶつけてください。【実際のご相談例（抜粋）】「母が亡くなった実家の整理で、3社から見積りを取りましたが、金額が倍近く違って…」「UR住宅の退去で片付けが必要に。原状回復も含めた費用を確認したくて」「兄弟間で費用負担を話す際、客観的な説明が欲しい」実際に多くのご相談が寄せられています。大切なのは「納得して依頼できること」です。【最後に：業者としてではなく、相談者の味方として】私は、片付け業者として作業に入ることもありますが、今回のサービスでは、**「依頼されない方にこそ必要なアドバイスを届けたい」**という想いで始めました。まだ頼むか決めていない自分たちで進めたい