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ココナラ活用塾vol.62【問合せ対応・見積り算出に対して返信してくれない人への対処法】

こんにちは!ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。 今回は、 ・問い合わせがあって質問に答えたのに ・見積もり相談があって見積もり算出の提案をしたのに ……無反応 というユーザーさんへの対応、対処について解説していきます! <地味に迷惑!無反応ユーザーさん> 例えば「○○を依頼したいのですが、○月○日までにお願いできますか?いくらですか?」といったお問合せをいただいて、スケジュールを確認して納期と金額を案内したのに、いつまで経っても返事がこない……あるいは 見積もり相談が届いて提案したのに、ちっとも購入されない…… といったケース、ありますよね? 出品者にも予定というものがありますから、スケジュール調整をして「このタイミングで購入してもらえば、この日に対応できる」ということを考えるわけですが、返事がない、あるいは購入されないと、折角調整したスケジュールがおじゃんになることも。 で、忘れたころに「例の件なんですけど、今から購入してもいいですか?」とか、見積もり購入期限を過ぎてから「購入できなくなってしまったんですが……」と連絡が来ると、「え!?今!?無理、今は忙しくて手が回んない!」となってしまうことも。 音速で返信しろとは言わないまでも、せめて翌日(目安として36時間以内)には返事がほしいものです。 さらに困るのが、見積もり相談に対して質問事項を送ったときに返事が無いケースです。 そういう方に限って提案期限が割と短かったりして、質問の返信を待つ間に提案期限が迫ってきて、ついには提案期日になってしまい……ということも、よくあります。 <見積
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お見積り相談のやり方

こんにちは、イラストレーターのノギカワと申します。今回のブログでは、特に初めてご依頼される方向けの、お見積り相談のやり方を説明させていただきます。イラストレーター目線での内容になりますので、私以外にご依頼する際にも参考になるかと思います。できるだけ簡単にまとめますので、最後までお付き合いくださいね。1、お見積り相談とはお見積り相談とは、依頼内容を相談し、料金や納期、プラン内容などを相談することです。基本的にご依頼前にはお見積り相談が必要です。出品サービスからいきなり購入することも可能ですが、大体はお見積り相談を必要としているイラストレーターが多いと思います。その理由は、イラストの料金や納期は、内容によって大きく変動するからです。例えば私は、キャラクターイラストが得意ですが、ゲームの背景のような細かい背景のイラストは少し苦手です。描くのにとても時間がかかるので追加料金と追加の作業時間が必要になります。他にも、キャラクターデザインによって必要な資料や描き方、得意不得意なジャンルがあったりするので、そもそもご依頼できない場合もあります。ですので、まずはメッセージでの相談が必要になるんですね。2、お見積り相談で伝えるべきこと私の場合、以下の内容を事前にお伝えいただけるとお見積りを出しやすいです。・使用用途・描画範囲:全身、バストアップ、上半身など ・希望サイズ:○○px×○○px、縦横の向きや印刷サイズなど・希望ファイル形式・希望納期・キャラクターイメージ、イラストのイメージ・資料・サンプル掲載、実績公開の可否・商用利用するかどうかイラストレーターによってほしい内容は若干変わりますが、
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HOW TO 見積もり・カスタム相談

こちらの記事では、666で出品中のサービスをご利用いただく際の見積もり・カスタム相談の記入・回答について紹介していきます。※あくまでも当方の出品サービスに特化した内容の記事です。他の出品者さまのサービスには該当しない場合がございます。見積もり・カスタム相談をされるにあたり見積もり・カスタム相談の際には、該当する出品サービス・当方のプロフィール・スケジュールをご一読の上、ご利用くださいませ。見積もり・カスタム相談の事前準備見積もり・カスタム相談の際に下記2点のデータは添付必須とさせていただきますので、前もってご準備をお願いしております。1.原稿(テキストデータ)制作物の原稿データを見積もり・カスタム相談時に添付いただきます。なるべく完全原稿の状態での提供をお願いしておりますが、デザインご提案後、原稿の一部変更などを修正も承っております。※当方による原稿作成・添削などのサービスはございません※購入後の大幅な内容変更は別途費用・日数を頂戴する場合もございます2.希望デザインイメージ資料希望イメージは、webで検索されたデザインや既存デザインなどで結構ですので、資料のご共有をお願いいたします。添付資料はURLや画像など形式は問いません。必須・任意項目の記入についてココナラの見積もり・カスタム相談のフォームにて、必須項目・任意項目がございます。スムーズなヒアリング・お打ち合わせの為に、任意項目についてもご回答ください。わかる範囲で結構ですが、詳しくご回答いただきますようご協力をお願いいたします。相談の詳細について自由記入の項目ですので、制作の概要や事前に伝えたい内容をご記入ください。また
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最近見積もりや依頼が多いな。。

と表題のような状況なんですね。ご依頼が多くて非常に嬉しい限りです。地道に様々なお客様の要望にお応えできてきた結果が依頼に繋がっているのかなと。。勝手に思っております。特に「ありがとうございます!!助かりました!」なんて言われたら私も嬉しくおもいますしね。ご依頼のランキングでやはり一番多いのは以下TOP3ですね。様々なご依頼がありますが、私でできそうなことであれば対応しますので、お気軽にご相談もしくはお見積りください。まずは、お見積りのご依頼を頂けると幸いです。1位2位3位あと、上記も得意ですが、更に過去の経験を踏まえた得意分野が以下となります。もし悩んでいたり、人材が不足しているなどございましたらお気軽にご相談ください。他にも出品しているサービスはありますので、是非ご覧いただけたらとおもいます。通常の企業様の価格よりはかなりリーズナブルでのご提供となるかとおもいますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします🤗
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見積もりはお気軽に!怖がらなくて大丈夫。。

さまざまなサービスを発信しています。現在は7つのサービスを提供しています。サービスを提供していれば、「とりあえず見積もりをください」という方もたくさんいます。それで、お話をして見積もりを出しますが・・・もちろん、その見積もりを見て断っていただいても問題ありません!断れるからこその見積もりです。。また、「一度見積もりを頼んで断ってしまったので、次回も頼みにくい」と思う必要もありません!悪戯は困りますが、見積もりを何度か頼んでいただくのは、普通のことです。ですので、見積もりは、気楽にご依頼くだされば幸いです。
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