お客様から喜ばれる(高評価)3つのコツ
「デザインをもっと身近に。」をコンセプトにロゴからチラシ、パッケージ、看板、HP制作を行っているT's Design(ティーズデザイン)です。出品者の方にとって、サービスが売れることが重要ですが、取引終了後に高評価をいただけることも、次に繋がる重要なポイントかと思います。せっかくサービスが売れて、精一杯、努力をしても、取引終了後に評価が悪いと、やりがいもなくなってしまいますし、今後、その評価を他のお客様にも見られるので、サービスが売れにくくなってしまいます。私は現在1,399件の取引で、もちろん悪い評価になってしまうこともありますが、平均して評価☆5.0をいただけております。最初はデザインのクオリティーだけで評価してもらっている思いました。ただ、実際にお客様の声を聞くと、そこだけが評価のポイントではありませんでした!また実際に「どうやったらそんなに評価が高くなるの?」「どうやって営業してるの?」とよく聞かれるので、今回はお客様から喜ばれる(高評価)3つのコツをお伝えしたいと思います。01.仕事が早い私の場合、デザインの初回提案が早い!というわけではなく、とにかく返信は早くすることにしています。別の仕事をしていても、メールが届くとまずは内容をチェックして、→質問であれば、すぐに返答。休日や、外出中でも時間がかかる場合は〇〇までに返答します。と連絡。→デザインの仕事でテキストの一部修正程度なら、今の仕事を中断して、すぐに対応します。実際に私の評価を確認していただきたいですが、「対応が早く」「迅速なご対応」「迅速に対応」「迅速かつ丁寧な」など「速さ」対しての評価を多数いただいておりま
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