BBBの評価とはごぞんじでしょうか？それが何を測定するか、そしてGoogleがそれをランキング要素と見なしているかどうかを調べます。ここでそれについて読んでください。
Googleのアルゴリズムはランキングに200以上の信号に依存していますが、BBBの評価はそのうちの1つですか？グーグルは少なくとも3つの別々の機会にそれを否定しました。しかし、それは必ずしも彼らがそれを完全に無視することを意味するわけではありません。
BBBの評価はランキング要素ではありません。
まず、BBBの評価とは何か、そしてそれが何を測定するのかを正確に見ていきます。Better Business Bureau（BBB）は、企業の信頼性を調査する非営利、非政府組織です。アイデアは、全面的に特定の基準を維持し、顧客がさまざまなビジネスとの取引に自信を持てるようにすることです。
企業は、BBBのビジネスに対する信頼度と、BBBが顧客とどのようにやり取りするかを表す、単純なA +（最高）からF（最低）の文字グレードのスケールでランク付けされます。このランクは、次のような要因を測定するスコアに基づいています。
・事業の種類と、法律に違反して事業を行っている可能性があるかどうか。
・会社が運営されている期間。
・広告の問題（例、不正確な主張）。
・会社のビジネス慣行の透明性。
・調停和解および仲裁裁定を含む、コミットメントを尊重しない場合。
・苦情の履歴。会社に対して提起された問題の数と性質、問題の解決。
・会社に対して取られたライセンスおよび政府の措置。
BBB認定を取得しようとしている企業は、いくつかの初期資格要件を満たし、局に直接年会費を支払う必要があります。
ランキング要因としてのBBB評価の証拠
検索エンジンの結果ページ（SERP）の手動評価を実行するGoogleの請負業者に提供される検索品質評価者ガイドライン（QRG）は、アルゴリズムが必要なことを実行していることを確認します。
2018年7月、GoogleはQRGに大幅な変更を加え、ランキングで優先したサイトに関するユーザーの安全性に重点を置きました。
2018年8月1日、Googleは、多くのサイトに影響を与える広範なコアアルゴリズムの更新を公開しました。
以前に人気のあった多くの健康および医療サイトは、大幅なランキング急降下を行いました。当時のSEOの専門家は、これらと悪いBBB評価との相関関係に注目しました。
それを超えて、BBBは、他のサードパーティのレビューサイトと並んで、信頼できるサイトの指標としてQRGで頻繁に言及されています。
「企業にとって、評判情報とレビューの多くの情報源があります。次にいくつかの例を示します。Yelp、Better Business Bureau、Amazon、Googleショッピング。」
「BBBサイトの非常に低い評価は、否定的な評判の証拠であると考えてください」と付け加えています。これは、GoogleにとってのBBB評価の重要性を強調するのに役立ちます。
ランキング要因としてのBBB評価に対する証拠
2017年、Twitterユーザーは、自分のサイトに認定バッジ（Trust Seals）を追加することのSEOの利点について質問しました。別のユーザーがそれを疑ったと言ったとき、グーグルのゲイリー・イリーズは「あなたの疑念を確認することができます」と答えました。
その後、2018年に、Googleのジョンミューラーはビデオハングアウトで次のように尋ねられました。
「過去に、GooglebotまたはGoogleは著者の経歴の専門知識などを調査していないと説明しました。サイトの評判とBetter Business Bureausのスコアについても同じことが言えますか？たとえば、BBBの評価とレビューは、最新のコアアップデートでアルゴリズム的に使用されていると考える人もいます。BBBは米国、メキシコ、カナダのみを対象としているため、これは意味がありません。アルゴリズムが主にグローバルな性質のものである場合、Googleがそのような単一のソースをアルゴリズム的に使用することは想像できません。」
「私はあなたが正しいと思い切って推測します。私たちはこのようなものにBBBスコアのようなものを使用しないでしょう。私の知る限り、それは確かに事実です。」
「これらのビジネスやウェブサイトに関する情報源にはさまざまな問題があります。実際にユーザーに関連すると思われる情報を実際に反映していることを確認する必要があります。一部のサードパーティの評価に盲目的に依存するのではない。」
2020年、グーグルのダニー・サリバンは、グーグルがサイトをランク付けすべきかどうかを決定するためにBBB評価を使用するという別のツイッターの主張に対する彼の応答で非常に明確でした。
「いいえ、ランキング要素としてBBB評価を使用していません」と彼はツイートしました。
GoogleランキングシグナルとしてのBBB評価
Googleランキングの信頼性の重要性は十分に確立されていますが、それらのアルゴリズムがBBBランキングをランキング要素と見なしているという証拠はありません。実際、BBBは米国、メキシコ、カナダのみを対象としており、企業が認定の費用を支払う必要があることを考えると、そうすることはそれほど意味がありません。
それはあなたがBBBの評価を完全に無視するべきだという意味ではありません。QRGでの彼らの卓越性は、BBBの評価が直接的なランキングのシグナルではないかもしれないが、Googleはそれらを企業の信頼性の信頼できる尺度として尊重しているため、アルゴリズムの品質管理にそれらを織り込んでいることを示唆しています。
