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気づけば、毎日「やること」をこなすだけになっていませんか？連絡を返して、現場を回して、数字を見て、SNSも更新して、気づけば1日が終わる。でも、本当は「今、何を優先すべきか」を考える時間こそ大事だったりします。やることが増えてくると、全部を少しずつ触るようになって、結果的に前に進んでいる感覚がなくなっていきます。そんな時に必要なのは、新しい知識よりも、まず「整理」です。・今すぐやること・後回しでいいこと・今はやらないことこれが整理されるだけで、頭の中がかなり軽くなります。私自身も、現場・経営・SNS・新規事業など、複数のことを同時に進めています。だからこそ、「整理されること」の大切さを実感しています。もし今、・何から手をつければいいかわからない・やることが多すぎて整理できない・売上はあるのに利益が残らない・次の一手が見えないそんな状態なら、まずは現状整理から始めてみませんか？現在、「店舗経営の悩みを30分で整理します」という相談サービスを行っています。頭の中を整理しながら、次にやるべきことを一緒に明確にしていきます。一人で抱え込みすぎる前に、お気軽にご相談ください。

「新規は来るのにリピートしてくれない」この悩み、ジム・美容サロン・飲食店のオーナーからよく聞きます。実は、リピートが増えない店舗には共通するパターンがあります。現場で7年間、スタッフ育成・解約対応・継続率改善に携わってきた経験から、よく見るパターンを3つお伝えします。---①初回体験が「なんとなく終わる」リピートするかどうかは、来店後72時間以内にほぼ決まります。ところが多くの店舗では、初回体験の設計ができていません。「またご来店お待ちしております」で終わる。次回予約を取らない。帰り際に何も言わない。これでは「また来たい」という気持ちが生まれません。初回に「小さな成功体験」を作ることが、リピートの第一歩です。---②次回予約をその場で取らない帰宅後に「予約しよう」と思っても、日常の忙しさに紛れて忘れてしまうお客様がほとんどです。来店中に次回予約を取るだけで、リピート率は大きく変わります。「帰ってからでいいや」は機会損失です。---③来店後のフォローが「なんとなく」フォローのタイミングが決まっていないと、熱心なスタッフは連絡するけど、そうでないスタッフは何もしない。これではリピート率にバラつきが出ます。フォローは3つのタイミングを決めるだけで仕組みになります。・来店後1週間以内：感謝と変化確認のメッセージ・1ヶ月後：数値で変化を見える化するフォロー・予約が空いてきたとき：先手を打ったアプローチ---まとめリピートが増えない原因は、集客や価格ではないことがほとんどです。✅ 初回体験に「成功体験」を設計する✅ 次回予約をその場で取るルールを作る✅ フォローの3タイミングを決めて仕組み

Googleマップ経由の集客は、今や店舗ビジネスにとって欠かせない生命線となりました。多くの店舗経営者さんが「Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を活用できているから、もうホームページは必要ないんじゃないか」とお考えかもしれません。実際、Googleマップで検索上位に表示され、一定の集客ができていると、そう思ってしまうのも無理はありません。 しかし、私はあえてお伝えしたいのです。「Googleマップだけでは、せっかく獲得した見込み客を逃しているかもしれません」と。そして、その『もったいない』を解消し、さらに一段上の集客力と信頼構築を実現する鍵こそが、Googleビジネスプロフィールと戦略的に連携するホームページの存在なのです。 【Googleマップだけでは不十分？見込み客を逃している3つの落とし穴】 なぜGoogleマップだけでは不十分だと言い切れるのでしょうか。Googleマップは確かに素晴らしいツールですが、いくつかの限界があります。 1. 【情報量の限界】 Googleビジネスプロフィールに登録できる情報には限りがあります。営業時間、電話番号、簡単な説明、写真数枚、口コミ。これらは「今すぐ行きたい」という短期的なニーズには応えられますが、「どんなお店なんだろう？」「本当に私に合っているかな？」とじっくり検討したい顧客には情報が少なすぎます。お店のこだわり、サービスの詳細、スタッフの想い、お客様の声など、信頼を築く上で不可欠な深い情報は伝えきれません。 2. 【ブランディングの限界】 GoogleビジネスプロフィールはGoogleが提供するフォーマ

お店を経営するあなたは、日々、お客様に喜んでいただくために、様々な工夫を凝らしていることと思います。その中で、ショップカードはどんな役割を担っているでしょうか。もしかしたら、「とりあえず作っているけれど、本当に効果があるのかな？」と感じているかもしれません。私もこれまで見てきた中で、ショップカードが単なる「お店の情報カード」で終わってしまっているケースが非常に多いと感じています。それは、お客様を逃がしてしまう、非常にもったいない結果に繋がっています。ショップカードは「とりあえず」作っていませんか？お客様を逃がす落とし穴「ショップカード、とりあえず作ってレジ横に置いてあるんです」「名刺の延長みたいな感覚で作っちゃいました」もし、あなたがそう思っているなら、お客様に忘れ去られてしまう可能性が非常に高いでしょう。多くのお店が陥りがちなのは、「ショップカード＝連絡先交換ツール」という誤解です。確かに、お店の住所や電話番号、営業時間といった基本情報は欠かせません。しかし、それだけでお客様の心を掴み、「また来たい」と思わせることは難しいのが現実です。現代は情報過多の時代。素敵なお店はたくさんあり、お客様は常に新しい体験を求めています。一度来店してくださったお客様に、もう一度足を運んでもらうこと、そしてお店のファンになってもらうことは、簡単なことではありません。もしあなたのショップカードが、ただの連絡先を記した紙切れで終わってしまっているなら、それはお客様がお店を思い出すきっかけを失っていることと同じです。せっかく出会えたお客様との大切なご縁を、たった一枚の紙で逃してしまうのは、非常にもった

こんにちは。今回は、ECサイトのランディングページ最適化についてお話しします。ランディングページは、ECサイトにおける重要なページのひとつで、ユーザーの購買意欲を引き出すために最適化が必要です。そこで、具体的な方法を紹介します。まず、ランディングページの目的を明確にすることが重要です。例えば、商品の購入や、資料請求、メルマガ登録など、ランディングページに求められる目的は様々です。そのため、目的に応じたコンテンツの配置やデザインが必要です。 次に、ユーザーがランディングページにアクセスした際、迷わずに必要な情報にアクセスできるようにすることが大切です。例えば、商品の特徴や価格、配送方法や返品に関する情報、お問い合わせ先などが必要です。その際、情報が見やすく、明確に伝えることが必要です。 また、ランディングページには、商品の魅力を最大限に引き出す画像や動画を使うことも効果的です。商品の特徴や使用シーンをイメージしやすいような画像や動画を使用することで、ユーザーの購買意欲を高めることができます。 さらに、購入や申し込みなどのボタンは、目立つ場所に配置することが必要です。また、購入手続きがスムーズに進むよう、フォームの入力欄の数を減らす、配送先や支払い方法を選択する際の選択肢を簡素化するなどの工夫が必要です。 ABテストを行うことで、ランディングページの効果を検証することができます。例えば、異なる画像やテキストを使用することで、どちらがより効果的かを検証し、より効果的なランディングページを作ることができます。以上のように、ランディングページ最適化には、目的の明確化、必要な情報の提供、商

「せっかく採用したのにまた辞めた」採用コストをかけて育てた新人が短期間で辞めてしまう。これはジム・サロン・飲食を問わず、多くのオーナーが悩んでいる問題です。でも実は、早期離職の原因はほぼ決まっています。■ 新人が3ヶ月以内に辞める3つの理由①「何をどこまでやればいいか」がわからない②「できている・できていない」の基準がない③「自分は成長しているのか」が見えない共通しているのは「言語化されていない」ことです。口頭で伝えているだけのルールや手順は、人によって解釈がバラバラになります。それが「なんか違う」という違和感になり、離職につながります。■ 最初の1週間が全てを決める新人の定着は入社後最初の1週間でほぼ決まります。最初の1週間に「小さな成功体験」を作れるかどうかが鍵です。「できた」という感覚を3日以内に体験させる。これだけで定着率は大きく変わります。■ AIで育成を仕組み化する方法ChatGPTを使えば、ベテランの動きをチェックリスト化する作業が半日でできます。①ベテランの接客フローをメモする②ChatGPTに「チェックリスト化して」と入れる③印刷して新人に渡すこれだけで「何度も同じことを聞かれる」がほぼなくなります。■ まとめ新人育成の問題は、人の問題ではなく仕組みの問題です。言語化とチェックリスト化、この2つから始めてみてください。新人オンボーディングフローと教育管理シートをまとめたテンプレートを提供しています。よければご覧ください。https://coconala.com/services/4183546

「また解約の連絡が来た」そんな経験、オーナーなら一度はあるはずです。解約が続くとき、多くのオーナーはこう考えます。「料金が高いのかな」「立地が悪いのかな」でも現場で7年間、解約対応に携わってきた経験からいうと、本当の理由はほぼ決まっています。■ 解約前に必ず出る3つのサイン①予約間隔が少しずつ空いてきた②セッション中の会話が減った③目標の話をしなくなったこれらは「気持ちが離れ始めているサイン」です。このサインに気づいた時点でフォローを入れると、解約の多くは防ぐことができます。■ 解約を防ぐために今日からできることまず「解約申し出が来てから動く」のをやめることです。来てからでは遅い。来る前に動くことが全てです。具体的には、予約間隔が空いてきたお客様に「最近どうですか？」と一言入れるだけで全然変わります。さらにChatGPTを使えば、お客様の状況に合わせたフォローメッセージを30秒で作れます。■ まとめ解約は突然来るものではありません。必ずサインがあります。そのサインを見逃さない仕組みを作ることが、継続率改善の第一歩です。現場でそのまま使える解約防止フローチャートと管理シートをまとめたテンプレートを提供しています。よければご覧ください。coconala.com/services/41835…

毎日ちゃんと入力してる売上も顧客も管理してるでも…👉 見返してない👉 活かせてないそれ、“管理してるつもり”になってるだけかもしれません。本文①：ほとんどの人がやっている間違い多くの個人事業主がやってるのは👇・売上を記録する・顧客情報を入力する・なんとなく安心する👉 ここで止まってるでもそれ、“ただの記録”です。本文②：本来のExcelの役割Excelは👇👉 売上を上げるためのツールです。じゃあ何を見るのか👇・リピート率・客単価・来店周期👉 この3つを見るだけで変わる本文③：ビフォーアフター（リアル感）❌Before・売上は分かる・でも何を改善すればいいか分からない⭕After・リピートしてない人が分かる・客単価が低い原因が分かる・次にやることが明確になる👉 “数字 → 行動”に変わる本文④：よくあるNGパターン・とりあえず入力してるだけ・項目が多すぎて使いにくい・毎日入力がしんどい👉 これ全部、設計ミス本文⑤：改善の考え方（超重要）やることはシンプル👇① 目的を決める👉 売上を上げたい② 必要な項目だけに絞る👉 無駄を削る③ 見るだけで分かる状態にする👉 グラフ・自動化実体験パート（信頼）僕も最初はExcelに入力してるだけでした。でも👇・見る項目を絞る・自動で集計する・改善ポイントを可視化するこれをやっただけで👉「何をすればいいか」が明確になりましたまとめExcelは❌ 入力するためのツールではない⭕ 売上を上げるためのツール👉 ここを間違えると一生変わらない「今のExcel、活かせてるか分からない」そんな方は一度、あなたのデータを一緒に整理します👇👉 ココナラサービスはこ

今月の売上目標まであと５０万、どうやって埋める？店長や経営者なら、一度は胃が痛くなる思いでこの数字と向き合ったことがあるはずだ。どうも、けらくんです。俺はこれまで13年以上、店舗経営や事業運営の最前線に立ってきた。その中で、何百回と売上表を睨みつけ、何千回とスタッフと面談し、多くの成功と、それ以上の手痛い失敗を経験してきた。そんな俺が、ある時を境に売上というデカい数字を追うのをやめた。正確には、優先順位を下げて、代わりにある小さな数字を徹底的に見るようにしたんだ。結果どうなったか。不思議なことに、血眼になって追っていた時よりも売上は安定し、利益率は改善し何より現場の空気が劇的に変わった。今回は、巷のビジネス書には絶対に書かれていない、でも現場で戦う人間にとっては急所になる、超有益な裏指標について話す。1. 現場の沈黙という数字多くの経営者が、客数、客単価、リピート率みたいな結果の数字に一喜一憂する。もちろん大事だ。でも、これらはあくまで過去の集計でしかない。俺が13年で辿り着いた、未来の売上を予測する最も確実な数字。それは、お客さんがスタッフにちょっとした質問やたわいもない話をした回数だ最近、調子どう？やそういう、売上に直結しないような些細なお客様からのコミュニケーションの回数。なぜこれが重要なのか。店が忙しくなってスタッフが数字と効率だけを追い始めると現場から隙が消える。スタッフの顔が完全に作業モードになって、お客さんは声をかけるのを躊躇し始める。これを俺は現場の沈黙と呼んでる。この沈黙が始まると、そのうちどんなに立派な内装でもどんなに便利なITツールを入れても、客単価は緩や

カフェ・飲食店の音楽選びの秘密カフェに入ると、なんとなく流れているあの音楽。アコースティックギターの柔らかい音色と、ささやくようなボーカル。「またボサノバだ」と気づいたことはありませんか？　これは気のせいではありません。1.ボサノバとはどんな音楽かボサノバは1950年代後半にブラジルで生まれた音楽ジャンルです。サンバのリズムにジャズのハーモニーを融合させたもので、「イパネマの娘」などが世界的に有名です。アコースティックギター、穏やかなボーカル、シンプルなパーカッション——その上品でリラックスした音楽性が、世界中のリスナーに愛され続けています。2.BGMとして選ばれる3つの理由* 🎵 音楽的な特性 テンポが穏やかで、音量・音域のダイナミクスが一定。会話の邪魔をしない絶妙なバランスを持っています。* ☕ 雰囲気の演出力 「おしゃれ・大人・リラックス」を自然に演出できます。ジャズほど敷居が高くなく、ポップスほど主張も強くない、ちょうどよい立ち位置です。* 🌐 言語の壁がない ポルトガル語の歌詞は日本人にとって意味が聞き取りにくく、BGMとして耳に馴染みやすいという利点があります。特に重要なのが「ちょうどよさ」です。BGMに求められるのは、空間を心地よく満たしながらも、主役にならないこと。ボサノバはその条件を音楽的な構造として備えています。うるさくもなく、静かすぎもなく。おしゃれだけど気取りすぎず。聴こえているのに邪魔にならない——この「絶妙な存在感のなさ」こそが、BGMとしての最大の武器です。3.業界での定番化が進んでいる明確な統計データは公開されていませんが、BGM業界では「カフェ

突然ですが、あなたのお店には今、BGMが流れていますか？「別になくても困らないかな」「テレビをつけているから大丈夫」——そう思っているオーナーさんも多いかもしれません。でも実は、BGMはお店の売上や顧客満足度に、想像以上の影響を与えているんです。今回は、なぜ店舗にBGMが必要なのか、そして音楽が来店者の心理・行動にどう作用するのかを、わかりやすくご紹介します。1. BGMは「空間の第一印象」をつくるお客様がお店のドアを開けた瞬間、最初に感じるのは「なんとなくの雰囲気」です。この雰囲気を形成する要素は、内装・照明・香り・そして**音**。無音のお店は、思っている以上に「冷たい印象」や「居心地の悪さ」を与えてしまいます。逆に、空間にマッチしたBGMが流れているだけで、お客様は「このお店、センスがいいな」「落ち着くな」と感じてくれます。BGMは、いわば**見えないインテリア**。お金をかけたディスプレイと同じくらい、空間づくりに大切な要素なのです。2. 滞在時間が変わる——BGMと購買行動の関係音楽のテンポが、来店者の行動に直接影響することは、マーケティングの研究でも広く知られています。- **テンポがゆっくりな音楽**を流すと、お客様の歩くスピードが落ち、商品をじっくり見てくれる時間が増えます。結果として、滞在時間が長くなり、購買点数が増える傾向にあります。- **テンポが速い音楽**は回転率を上げたいランチタイムのカフェや飲食店に効果的です。- **ジャンルや雰囲気**も重要で、高級感のある音楽はお客様の「少し奮発してみようかな」という気持ちを引き出すことがわかっています。つまり

本日は「スタッフの教育は目標設定が肝」になる というテーマで話をしていこうと思います。 スタッフ関係については、 3年間で離職を10人産んでしまった過去について 話している記事があるのですが、ありがたい事にとても反響があって、僕の情けない部分がよほど面白いのか笑「リピートして何回も見ています！」と言ってくれる先生もいらっしゃって、 とても嬉しく思っています。 これからスタッフを雇おうと思っている先生には、 こうやれば上手くいくんだ、と言う参考になったり、 スタッフ関係で悩まれている方には こんなに失敗した人がいるんだ、と言う勇気をもらえる そんな記事になっていると思います。 まだご覧いただいていいない方は、是非ご覧ください。 スタッフさんとの関わり方については、 まだまだ話したいことがたくさんあるんですよね。。 という事で、本日も最後までご覧ください！！スタッフさんをいつまでに、どこまで成長させたいか？ ここを説明できる状態にしましょう。 ゴール設定の部分ですね。 「成長なんて、、、そんなのスタッフ次第でしょ？」 と思われている先生も多いと思いますが、 入社して何ヶ月目までに、このスキルを習得してもらう」ということを、明確に決めておくことがめちゃくちゃ大切です。 このスタッフ教育の内容を明確にしておくことの、 何がいいのか、悪いのか、少しずつ解説していきますが、 ここでのポイントは、 数字を含めた目標にする。という事です。 例えば、 リピート率が8割が基準の治療院であれば、 デビューするまでに何日の時間を要するのかが一つ。 もう一つは、患者さんを任せられるようになってから、 何

 口コミ評価を上げるための3つの効果的な施策口コミの評価を上げるには、すぐに結果を出すのは難しくても、地道に続けることが大切です。以下の3つの施策を根気よく実施しましょう。1.1 サービスの質を向上させる当然ですが、サービスの質が高ければ自然と口コミ評価は上がります。* メインサービスの向上: 飲食店なら料理の質、美容院ならカット・カラーの質など、顧客の満足度を高める努力をしましょう。
* 接客の質の向上: メインの技術だけでなく、丁寧で心地よい接客はそれだけで高い顧客満足度につながります。「また来店したい」と思ってもらえれば、良い口コミ投稿の可能性が高まります。
1.2 投稿された口コミには必ず返信する投稿された口コミに対して積極的に返信しましょう。返信をすることで、お客様は**「丁寧に対応してくれた」と感じ、お店に誠実な印象を持つため、リピートにつながりやすくなります。これは、後述する悪い口コミへの対応**でも非常に重要です。リピート客はさらに良い口コミを書いてくれるという好循環も期待できます。1.3 顧客の意見を真摯に取り入れる口コミに書かれたお客様の意見は、お店側からは気づけない改善のヒントの宝庫です。寄せられた意見や要望を反映させることで、全体の満足度向上につながります。また、「このお店は顧客の声に耳を傾けている」という姿勢は、さらなる良い口コミを呼ぶアピールにもなります。クチコミの返信サービスも内容に含まれています。返信のワード選定や言い回しなども全てお任せください。Googleビジネスプロフィールの運用代行はお任せください。お気軽にご相談、お見積もりお待ちしており

御社でもGoogle MEO 運用代行を活用して集客UPしませんか？店舗への認知経路として多くの方が活用するGoogle検索。その土俵で検索へ引っかからないのはもったいない。ただどのように集客して良いかわからない。活用方法や何をどう更新するかもわからずお困りの方などに向けて集客のプロが運用を代行させていただきます。打ち合わせをし方向性が定まればあとはコア業務へ集中してください。お店でサービスや商品を販売されている方々がより業務へ集中できる環境を整えたいと思いこのサービスをリリースしております。１０企業限定でモニター価格にて販売中です。定員になり次第現状金額での募集は終了いたします。【サービス内容】サービス内容・Googleページの構築&修正（メニュー・サービス・写真等）・最新情報更新代行・競合調査・最適なワード選定・ペルソナ設定マーケティング観点でコンバージョンの上がるページ構築をお手伝いいたします【こんなお悩みの方もお気軽に】・自社の売りたいもの・強みがわからない・全くオンライン活用をしたことがない・ウェブ集客などしたことがない・売り上げを上げていきたい・顧客化がなかなかできず質の良いお客さまを獲得したい・Googleページはあるが運用できる時間がないその他お気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします

5年、10年先も安心できるお客様にも信頼いただけるホームページ制作＆運用をしているelilyDesignの惠梨香ですあなたはこんな事思ったことはありませんか？ずっと休まず働いてくれるスタッフがいたらどんなに心強いだろう✅あなたが眠っている夜中も✅休日も✅旅行の間もあなたの代わりに✅お問い合わせ受付をしてくれる✅お客様にお店の魅力を伝えてくれるそんな存在がいればなぁ〜って思いませんか？そんな存在、実はあります「おぉ！知ってる！それってSNSだよね！」と言われるかも知れませんが・・・ 違います！🥺 SNSって・・・どうしても人力でお客様対応をしなくてはいけない部分が多いのですが ／ ／ ／ホームページはお客様対応まで完結してくれるんですよね＼＼＼ 検索してあなたのホームページを見つけてそして、あなたのお店の世界観に触れて「ここに行ってみたいな」「ここにお願いしてみたいな」と思うだけでは無くそこからお問い合わせや予約に繋げていくことができるんですよね❤️ SNSのDMだと予約対応や聞きたいことを自分でいちいち打たなきゃいけないけど ホームページならお問い合わせフォームや予約フォームで聞きたいことを、まとめておけるのでお客様がそれ通りに動いてくれるんです 24時間あなたの代わりに働いてくれる頼もしいスタッフ・・・それは＜＜ホームページ＞＞なのです☺️

はじめに：導入しただけでは成果は出ない？「LINE公式アカウントを導入したのに、全然反応がこない…」「友だち追加はされるけど、予約につながらない」店舗オーナーさんから本当に多い相談です。実は、設定が間違っている というよりも、「ちょっとした不足」が原因のことがほとんど。今回は、反応が出ないときにまず見直すべき3つの改善ポイントを紹介します。① 初回あいさつが弱い（最重要）LINE導入後、最初の勝負はたった数秒。友だち追加後の自動メッセージが弱いと、そのあとの導線も全部弱くなります。よくあるNG・「友だち追加ありがとうございます！」だけのメッセージ・改行が少なく読みづらい・何をすればいいのか案内していない改善ポイント・初回特典（例：100円オフ・10%オフ）をわかりやすく提示・予約導線を 必ず 入れる・初回あいさつは 営業じゃなく案内 を意識👉 例文（美容室向け）「友だち追加ありがとうございます！このLINEでは【最新の空き状況】や【限定クーポン】をお届けします。まずは下のボタンから空き状況をご確認ください。」② リッチメニューが 何を押せばいいか分からないリッチメニューは  予約ボタン が主役。よくあるのが、・背景がオシャレすぎて機能が分かりにくい・文字が小さすぎる・項目が多すぎて迷わせるなど。改善ポイント・ボタンは3〜4個に絞る・もっとも押してほしいボタンを一番大きく・背景はシンプル・余白重視たったこれだけで反応率が20〜40%改善するケースがあります。③ 予約導線が深い（クリック数が多い）「予約はこちら → ホームページ → メニューページ → 予約ページ」これでは離脱が多

「ホームページを作ったのに、なかなかお客さんが増えない…」「ブログやSNSを頑張って更新しているけど、来店に繋がっている実感がない…」多くの店舗経営者様や集客担当者様が、このような悩みを抱えているのではないでしょうか。素晴らしいホームページや魅力的なコンテンツを用意しても、それだけではお客様の目に触れる機会は限られてしまいます。そこで重要になるのが、MEO（Map Engine Optimization）対策です。MEO対策は、単なる「地図アプリの対策」ではありません。時間と労力をかけて作り上げたホームページや集客コンテンツの効果を何倍にも引き上げる、まさに**「集客のレバレッジ」**となる強力な一手なのです。この記事では、なぜMEO対策が必須なのか、そしてホームページやコンテンツの効果にどう拍車をかけるのかを分かりやすく解説します。MEO対策とは？「今すぐ客」に出会う最短ルートMEO対策とは、Googleマップをはじめとする地図アプリ上で自社の店舗情報が検索された際に、より上位に表示させるための一連の施策のことです。「Googleマップ版のSEO対策」と考えるとイメージしやすいでしょう。例えば、ユーザーが「渋谷 ランチ」や「横浜 美容室」と検索した時、検索結果の上位に地図と共に3つの店舗情報が表示されるのを見たことがありませんか？この部分に自社の店舗を表示させ、ユーザーの目に留まりやすくするのがMEO対策の目的です。この検索を行うユーザーは、「今からどこかで食事をしたい」「この近くで髪を切りたい」「今日、この商品が買えるお店はどこか」といった、非常に明確な目的意識と高い行動意

* 問題提起: 日々の業務で忙しい中、Googleビジネスプロフィールの更新まで手が回らないのが現実。
* 解決策: MEO運用代行に任せることで、この課題を解決できる。
① 本業に集中できる（時間コストの削減）* 写真の選定、投稿文の作成、情報のチェック、クチコミ返信など、地味に時間のかかる作業を全てプロに一任できる。
* あなたは本業（店舗運営やサービス提供）に集中できる。
② MEO専門知識による効果の最大化* MEOのトレンドやGoogleのアルゴリズムは常に変化している。
* 代行業者（私たち）は「今、Googleが何を求めているか」「どういう投稿がユーザーに響くか」を熟知しているため、自己流よりも早く、確実に効果を出すことができる。
* キーワード選定や写真の最適化など、専門的なテクニックを適用できる。
③ 継続的な運用による安定した効果* MEOは「一回やれば終わり」ではない。効果を出し続けるには継続が命。
* 代行に任せることで、忙しさに関係なく**「週に〇回」といった計画的な更新が途切れることなく**実行できる。
まずは見積もり、面談からでもご依頼ください

最近は「LINEを使ってマーケティング！」「LINEで集客・売上アップ！」などという言葉を聞く機会が増えたなぁという店舗経営者の方も多いのではないでしょうか。でも具体的にLINEで何が出来るのか、というのはわかりにくいですよね。そこで今回は、実店舗でLINEを活用出来るケースを具体的な事例でご紹介していきたいと思います。LINE公式アカウントを拡張するサービスこの記事では、LINE公式アカウント単体ではなく、Lステップやエルメといった拡張サービスの利用を前提としています。LINE公式アカウント単体では一斉配信が主になるので、マーケティングに活用するには拡張サービスの利用が必要になるのです。顧客管理まず代表的な活用事例が、顧客管理です。実店舗においても、いかに顧客のリストが取れるか、というのはビジネスの重要な指標になります。例えば飲食店の例では、外出自粛期間中などにテイクアウトやデリバリーの新規サービスを開始したとして、顧客のリストが無いと告知が出来ませんよね。実際、LINEで顧客リストを持っていた飲食店は、既存顧客にそういった告知が出来たおかげで、生き延びる事が出来たという店舗も数多くありました。セグメント配信例えば女性だけに特定のメッセージやクーポンを配信したり、VIP客だけに特別な案内を出したり、という使い方が出来ます。女性向けの案内が男性にも届いてしまうと、ただのノイズなのでブロックされてしまう率が上がります。しかしピンポイントに案内が出来る事で、ブロック率も下がりますし、適切なマーケティングが出来るので売上増加にも繋がります。業務効率化実店舗では、問い合わせの対応に労力

「Googleマップには登録してあるから大丈夫」そう思っている店主様、実はその「放置」が、最も恐ろしい機会損失を招いているかもしれません。スマホで店を探すユーザーが、あなたの店を「候補から外す」のは一瞬です。ブランド運営を通じて数多くのデータを分析してきた私が、「これだけは今すぐ確認すべき」3つのポイントをまとめました。1. 写真の「鮮度」と「明るさ」は命3年前のメニュー写真や、暗くて中が見えにくい外観写真。これらは、ユーザーに「今、営業しているのかな？」「入りにくそうだな」という不安を与えます。1枚の「明るく、今の店の熱気が伝わる写真」が、100枚の暗い写真に勝ります。2. 「口コミ」への返信、止まっていませんか？良い口コミはもちろん、厳しい意見にこそ「店主の誠実さ」が現れます。返信が1年以上止まっている店は、ネット上では「活気のない店」と判断されます。誠実な一言が、新規客の背中を押す最後の一押しになります。3. 最新情報の更新（投稿機能）の活用「今週のおすすめ」「臨時休業のお知らせ」。これらが更新されていないと、ユーザーは「わざわざ行って閉まっていたら嫌だな」と、更新頻度の高い競合店へ流れてしまいます。【無料診断】あなたの店、プロが客観的にチェックします「自分の店のマップがどう見えているか、自分では分からない」そんなお悩み、あがり症の店主様もご安心ください。私は自身のブランドでの集客経験を活かし、客観的なデータとプロの視点で、貴店のマップを徹底診断しています。■ 診断後に受け取れるもの・来店率を落としている「具体的な原因」・明日から自力で直せる「改善アクション」・動画を活用

― 反応が変わる「設計」の考え方 ―LINEを導入して、「リッチメニューも一応作っている」という店舗は多いです。ですが実際には、・ほとんど押されていない・予約につながっていない・作ったまま何年も変えていないというケースも少なくありません。今回は実際に成果が出ている店舗のリッチメニューに共通している設計視点を初心者の方にも分かりやすくまとめます。共通点①：ボタン数が少ない（選ばせすぎない）成果が出ているリッチメニューほど、ボタン数は意外と少なめです。よくあるNGは、・キャンペーン・クーポン・メニュー・スタッフ紹介・アクセス・SNS・お知らせなどをすべて並べてしまうケース。情報が多いと「どれを押せばいいか分からない」状態になり、結果として何も押されないことが起きます。▶ ポイント「今、押してほしい導線は何か？」を1〜2個に絞る共通点②：予約・問い合わせが一番押しやすい位置にある成果が出ている店舗は、予約・問い合わせ導線を迷わせません。・右下・目立つ色・文字がシンプルなど、直感的に押せる配置になっています。逆に成果が出にくいリッチメニューは、・予約が端に小さくある・クーポンやSNSが目立っている・予約方法が分かりにくいといった状態になりがちです。▶ ポイント「売上につながる導線」を一番良い場所へ共通点③：来店前のお客様目線で作られている成果が出ているリッチメニューは、店舗側の都合ではなく、お客様の不安や疑問から設計されています。例えば、・初めての方 →「初回の流れ」「料金目安」・美容室 →「メニュー」「空き状況」「予約」・飲食店 →「予約」「営業時間」「アクセス」など、「今この人は何

口コミ評価は集客・売上アップの鍵！オーナーが今すぐ取り組むべき対策とはお店の集客や売上を増やしたいなら、口コミ評価の向上が欠かせません。特に最近は、来店前にGoogleマップ上の口コミをチェックする人が圧倒的に増えています。「具体的にどう評価を上げればいいの？」「悪い口コミにはどう対処すべき？」と悩むオーナー様も多いのではないでしょうか。この記事では、口コミの評価を上げる具体的な方法や、口コミ数を効率的に増やすテクニック、そして悪い口コミへの誠実な対処法について詳しく解説します。高めた口コミ評価を最大限に活かし、確実に集客につなげるためのツールも紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。1. 口コミ評価を上げるための3つの効果的な施策口コミの評価を上げるには、すぐに結果を出すのは難しくても、地道に続けることが大切です。以下の3つの施策を根気よく実施しましょう。1.1 サービスの質を向上させる当然ですが、サービスの質が高ければ自然と口コミ評価は上がります。* メインサービスの向上: 飲食店なら料理の質、美容院ならカット・カラーの質など、顧客の満足度を高める努力をしましょう。
* 接客の質の向上: メインの技術だけでなく、丁寧で心地よい接客はそれだけで高い顧客満足度につながります。「また来店したい」と思ってもらえれば、良い口コミ投稿の可能性が高まります。
1.2 投稿された口コミには必ず返信する投稿された口コミに対して積極的に返信しましょう。返信をすることで、お客様は**「丁寧に対応してくれた」と感じ、お店に誠実な印象を持つため、リピートにつながりやすくなります。これは、後述する悪

お店の集客や売上を増やしたいなら、口コミ評価の向上が欠かせません。特に最近は、来店前にGoogleマップ上の口コミをチェックする人が圧倒的に増えています。「具体的にどう評価を上げればいいの？」「悪い口コミにはどう対処すべき？」と悩むオーナー様も多いのではないでしょうか。この記事では、口コミの評価を上げる具体的な方法や、口コミ数を効率的に増やすテクニック、そして悪い口コミへの誠実な対処法について詳しく解説します。高めた口コミ評価を最大限に活かし、確実に集客につなげるためのツールも紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。1. 口コミ評価を上げるための3つの効果的な施策口コミの評価を上げるには、すぐに結果を出すのは難しくても、地道に続けることが大切です。以下の3つの施策を根気よく実施しましょう。1.1 サービスの質を向上させる当然ですが、サービスの質が高ければ自然と口コミ評価は上がります。* メインサービスの向上: 飲食店なら料理の質、美容院ならカット・カラーの質など、顧客の満足度を高める努力をしましょう。
* 接客の質の向上: メインの技術だけでなく、丁寧で心地よい接客はそれだけで高い顧客満足度につながります。「また来店したい」と思ってもらえれば、良い口コミ投稿の可能性が高まります。
1.2 投稿された口コミには必ず返信する投稿された口コミに対して積極的に返信しましょう。返信をすることで、お客様は**「丁寧に対応してくれた」と感じ、お店に誠実な印象を持つため、リピートにつながりやすくなります。これは、後述する悪い口コミへの対応**でも非常に重要です。リピート客はさらに良い口コミを

御社でもGoogle MEO 運用代行を活用して集客UPしませんか？店舗への認知経路として多くの方が活用するGoogle検索。その土俵で検索へ引っかからないのはもったいない。ただどのように集客して良いかわからない。活用方法や何をどう更新するかもわからずお困りの方などに向けて集客のプロが運用を代行させていただきます。打ち合わせをし方向性が定まればあとはコア業務へ集中してください。お店でサービスや商品を販売されている方々がより業務へ集中できる環境を整えたいと思いこのサービスをリリースしております。１０企業限定でモニター価格にて販売中です。定員になり次第現状金額での募集は終了いたします。【サービス内容】サービス内容・Googleページの構築&修正（メニュー・サービス・写真等）・最新情報更新代行・競合調査・最適なワード選定・ペルソナ設定マーケティング観点でコンバージョンの上がるページ構築をお手伝いいたします【こんなお悩みの方もお気軽に】・自社の売りたいもの・強みがわからない・全くオンライン活用をしたことがない・ウェブ集客などしたことがない・売り上げを上げていきたい・顧客化がなかなかできず質の良いお客さまを獲得したい・Googleページはあるが運用できる時間がないその他お気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします