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こんばんは。プラスミーデザインのゆめです。医療・介護・福祉の現場からWebデザイナーへ。「やさしく伝える設計」を軸に活動しています。今回はシリーズ最終回です。「ホームページって本当に必要？」「まだ作らなくてもいいのでは？」そんな風に迷っている方へ向けて“今すぐ作るべき人”をやさしく解説します。「今すぐ作るべき人」はこんな方 ①すでに商品・サービスがある方なぜなら例えば・カウンセリング・占い・講座・サロンなど提供できるものがあるのに「伝える場所」がないのは機会損失です。 ②SNSだけで発信している方・Instagramのみ・投稿で集客しているSNSは流れてしまう媒体です。一方ホームページは「情報をまとめて伝えられる場所」であり信頼性も大きく変わります。 ③問い合わせが安定しない方問い合わせが・来る時と来ない時の差がある・紹介に頼っているこれは、集客導線が整っていない可能性があります。ホームページは安定した導線を作る役割があります。 ④サービス内容が伝わりにくい方・説明が難しい・うまく言語化できないこれはとても多いお悩みです。ホームページでは・誰に・何を・どう伝えるかを整理して伝えることができます。 ⑤信頼感を上げたい方・はじめてのお客様が不安そう・価格に納得してもらえない情報が不足していると、不安につながります。ホームページがあることで安心・信頼につながります。 ⑥これから本格的に集客したい方・副業から本業へ・事業として育てたいこの段階の方は特に重要です。“なんとなく”から“戦略的”へ変えるタイミングです。逆にまだ必要ない人・まだサービスが決まっていない・何をやるか模索中この段階

やずやとは？通販業界のリピート率No.1企業株式会社やずやは、福岡県に本社を置く健康食品通販会社です。「にんにく卵黄」で有名なやずやは、ダイレクトマーケティングの老舗として、リピート率の高さで業界トップクラスの実績を誇っています。やずやの最大の特徴は、「定期購入」という仕組みを確立し、顧客と長期的な関係を築くことで、安定した売上を実現している点です。新規顧客獲得に多額の広告費をかけるのではなく、一度購入してくれたお客様を大切にし、リピーターに育てることに注力しています。「一度購入したお客様に対して、30日以内に10回接触すること」— やずや式マーケティングの法則 出典：やずやセミナー及び複数のマーケティング文献この法則が、やずやのリピート率を支える秘密です。今回は、この「30日以内に10回接触」の本質を深掘りし、中小企業や個人事業主が実践できる形で解説していきます。「30日以内に10回接触」の本質とは何か？やずやが実践する「30日以内に10回接触」とは、新規顧客が初めて商品を購入してから30日以内に、10回の接点を持つことで、リピーターに育てる手法です。なぜ30日以内なのか？通販業界では、初回購入後30日以内が「顧客が離反するか、リピーターになるかの分かれ道」と言われています。この期間に適切なフォローをしなければ、顧客は商品のことを忘れ、他社に流れてしまうのです。逆に、この30日間に丁寧に接触を続けることで、顧客は「この会社は私のことを大切にしてくれている」と感じ、信頼関係が生まれます。10回の接触とは具体的に何をするのか？やずやが実践する10回の接触には、以下のようなものがあ

こんにちは。飲食店向けにWEB導線設計を行っているSEISHINです。今回は、単価15,000円以上の高単価店が予約を取りこぼす原因についてです。高単価店の場合、料理が良いだけでは予約につながりません。お客様は予約前に、「この店で本当に失敗しないか」「記念日や接待に向いているか」「価格に見合う体験があるか」を慎重に確認しています。そのため、必要なのは単なるSNS投稿や集客ではなく、予約前の信頼設計です。よくある課題は以下です。・Instagramが料理写真だけ・Google口コミに返信していない・記念日利用の魅力が伝わっていない・席や空間の写真が少ない・予約ボタンまでの流れが弱い・Google、公式サイト、予約媒体の情報が統一されていないこの状態では、せっかく良いお店でも比較段階で外れてしまいます。仮に月3組の予約を取りこぼしているだけでも、1組2名・客単価15,000円で計算すると、年間100万円以上の機会損失になります。改善ポイントは、主に3つです。1. 記念日ストーリーの設計誰のどんな日に選ばれる店なのかを言語化する。2. 体験写真の設計料理だけでなく、席・空間・接客・滞在イメージを見せる。3. CTAの再設計Google、Instagram、公式サイト、予約媒体から予約までの流れを整える。現在、飲食店向けに無料診断を受付中です。あなたのお店のWEB導線を確認し、予約につながる改善余地を整理します。気になる方は、InstagramのDMに 「診断」 と送ってください。

こんにちは。今回は、高単価レストランの集客を見ていてよく感じる「もったいないポイント」について書きます。実際、料理も接客も空間も良いのに、WEB上の見せ方だけで予約を逃しているお店は少なくありません。特によくあるのは次の3つです。1. Googleの写真が古い検索した時に最初に見られる写真が古いと、今の魅力より前に「古そう」「暗そう」という印象が出てしまいます。2. Instagramの更新が少ない月1投稿だと、お客様にとっては「このお店、今ちゃんと動いているのかな？」という不安につながることがあります。3. 予約までが遠い気になっても、予約ページまで何回もクリックしないといけないと、その途中で離脱されやすくなります。高単価店は、安さで選ばれるのではなく、期待感と安心感で選ばれることが多いです。だからこそ、料理や接客の前に、来店前の見え方と予約までの流れを整えることが大切です。私が行っているのは、単なる投稿代行ではなく、検索から予約につなげるWEB導線の見直しです。「自分の店も当てはまるかも」と感じた方は、まずはGoogle写真、Instagram、予約導線の3つを見直してみてください。

【よくある失敗】Instagramで定期的に投稿しているのに、問い合わせや購入につながらない――これは多くの人が陥る典型的な失敗です。プロフィールは魅力的に見えても、投稿内容がバラバラで一貫性がなく、ユーザーが行動しやすい導線が作れていません。結果として、いくら投稿を増やしてもアクセスはあっても売り上げにつながらない状況が続きます。【なぜその問題が起きるのか】この問題は、単に投稿数や見た目の良さで解決できるものではありません。投稿、プロフィール、問い合わせ窓口の導線が個別に設計され、全体の動線・UXが整備されていないため、ユーザーがスムーズに購入や相談に進めない状態です。また、運用の目的が「とにかく投稿すること」に偏り、集客や売上につながる行動設計やユーザー心理への配慮が不足していることが原因です。【表面的改善で失敗する理由】写真やキャプション、ハッシュタグを変えただけの表層的なアプローチでは根本解決になりません。投稿の見た目や文言の改善は重要ですが、導線設計が整っていなければ、ユーザーは結局どこに行けば良いか迷います。結果、問い合わせ前に離脱され、問い合わせ0の状況が続いてしまいます。【本当に必要な視点】重要なのは【ユーザーが問い合わせなどの“望む行動”に自然に進める導線設計】です。UX（ユーザー体験）を重視し、集客から売上までの行動の流れ（行動導線）を一貫して設計する必要があります。具体的には、プロフィールに魅力的かつ明確な案内を置き、投稿ごとに問い合わせへ誘導する導線を統一したり、問い合わせフォームやDMの確認・対応まで含めた継続施策も計画します。【改善すると何が変わるか

「“売り込み感”が強いほど、人は離れる」これ、広告でもLPでも営業でも、かなり起きます。例えば、・今だけ！・限定！・絶対お得！・すぐお問い合わせください！もちろん、こういう訴求が必要な場面もあります。でも、強く押しすぎると、逆にちょっと警戒される。これ、実はかなり多いです。特に今って、毎日いろんな広告を見てるので、人側も、“売り込みっぽさ”にかなり敏感になってます。だから最近は、「売り込まない方が反応出る」ことも増えてます。例えば、・なぜそのサービスを始めたのか・どんな人に来てほしいのか・どんな悩みが多いのか・実際どう改善したのかこういう“背景”があると、一気に安心感が出たりします。人って、商品だけ見てるようで、実際は、「誰から買うか」をかなり見てます。特に、・整体・美容・買取・制作・コンサルみたいな、“人”が見える業種ほど、これが強い。だから、反応を上げようとして、情報量や煽りを増やしすぎると、逆に離脱されることもあります。大事なのは、「ちゃんとしてそう」より、「この人なら相談しやすそう」を作ること。最近、導線改善をしていても、結局ここに戻ってくることがかなり多いです。“売る”より、“安心してもらう”の方が、結果的に反応へ繋がることも結構あります。

業務システムが使われなくなる前に見るべきポイントWebやアプリ、SNSの相談で多いのは「作ったのに反応が薄い」という悩みです。原因はデザインの好みだけではなく、ユーザーが迷わず行動できる体験になっているかで決まります。最近読まれやすい記事には、具体的な失敗例、手順、チェックリストを先に出して、読者が自分の状況に当てはめやすくする構成が多く見られます。よくある失敗現場の入力負荷や管理画面の使いやすさを軽視することです。たとえば、見た目は整っていても、訪問者が「自分に関係がある」と感じる前に情報が多すぎると離脱されます。また、サービスの強み、実績、相談導線がバラバラだと、興味を持った人ほど次に何をすればよいか迷います。失敗が起きる理由1. 誰に向けたページかが曖昧2. 最初に伝えるべき価値が弱い3. スマホで読んだ時の視認性が足りない4. 問い合わせ前の不安を消せていない5. 作った後の改善導線がない今の読者に刺さりやすい構成今回の記事では、手順・方法、まとめ・一覧、失敗・原因の流れを意識します。最初に悩みを言語化し、次に失敗例を見せ、最後にすぐ確認できる改善ポイントへ落とし込みます。改善するなら最初に見る場所まずは、ユーザーが最初に見る画面で「誰向けの何か」が一瞬で伝わるかを確認します。次に、実績や特徴を並べるだけでなく、読者が抱える不安に対して順番に答える構成へ変えます。デザインは装飾ではなく、判断を速くするための設計です。ボタンの位置、見出しの言葉、余白、画像、文章の順番まで、すべてユーザー体験の一部として考える必要があります。チェックリスト・最初の3秒でサービス内容が伝わる

本日、カフェサイト制作のご相談に向けて、事前にいくつかの準備とリサーチを行いました☕今回特に意識したのは、「どのような導線でお客様に来ていただくか」という点です。Instagramのプロフィールからホームページへ誘導し、LINE登録につなげてリピーター化する流れを想定しました。また、競合のカフェサイトを調べ、どのような構成になっているのか、使用されているツールや、ブログ・お知らせ機能の有無なども確認しました。制作方法についても、HTML・STUDIO・WordPressそれぞれの特徴を比較し、デザイン性と運用のしやすさを踏まえて、今回のケースではSTUDIOが適していると考えました。さらに、観光地という点から海外のお客様の利用も想定し、翻訳機能についても検討しました。（導入する場合はWordPressの方が柔軟に対応できるなど、ツールごとの違いも改めて理解することができました。）今回の準備を通して、ただサイトを作るだけでなく、「どのように見てもらい、どう行動につなげるか」を考えることの大切さを実感しました。これからも、寄り添いながら想いをWebという形にしていきたいです🌿

「セールスファネルって何?」という疑問マーケティングを学び始めると、必ず出てくる言葉があります。それが「セールスファネル」です。でも、多くの方がこんな疑問を持っています。・「セールスファネルって、何のこと?」・「なぜ必要なの?」・「どう作ればいいの?」実は、セールスファネルは「お客様が商品を買うまでの道のり」を図にしたものです。これを理解すると、「どこで、何を伝えればいいか?」が明確になり、WEB集客がぐっとスムーズになります。今回は、「セールスファネルとは何か?」を、図解と例え話でわかりやすく解説します。セールスファネルとは?漏斗(ろうと)で考えるとわかりやすいセールスファネルの「ファネル(Funnel)」は、英語で「漏斗(ろうと)」という意味です。漏斗って、こういう形ですよね。・上の入り口は広い・下に行くほど狭くなる・最終的に、少量だけが下から出てくるセールスファネルも、まさにこの形をしています。🔽 セールスファネルの基本構造・上(入り口):たくさんの人があなたの商品を「知る」(認知)・真ん中:興味を持った人が「もっと知りたい」と調べる(興味・検討)・下(出口):「これが欲しい!」と決めた人が購入する(成約)上から下に行くほど、人数が減っていくのが特徴です。例:お祭りの屋台で考えてみようセールスファネルを、もっとイメージしやすくするために、お祭りの屋台で例えてみましょう。🎪 ステップ1:認知(たくさんの人が通りかかる)お祭りの屋台の前を、1,000人の人が通りかかります。これが「認知」の段階です。・看板を見る・「あ、たこ焼き屋さんだ」と気づく・でも、まだ買うかどうかは決めて

多くの人が、こう考えます。「本を出せば、信頼が上がる」「著者になれば、集客できる」半分正解です。でも、半分は間違っています。本は、勝手に営業してくれない本を出しただけでは、・問い合わせは増えない・商品は売れない・売上は変わらない本は「置いてあるだけ」では、何も起きません。なぜか。営業の仕組みになっていないからです。　　(本を出しただけでは、売上は動きません。)出版には2種類ある① 本を出す出版→ 形にすることが目的② 営業の仕組みにする出版→ 売上につなげることが目的営業の仕組みとは何か？営業とは、・信頼を作り・価値を理解してもらい・申し込みにつなげることこれを人がやると、時間と労力がかかります。でも本にこの流れを組み込めば、あなたの代わりに、何度でも、24時間働いてくれます。具体的にはこう設計します① 本を読む↓② 「もっと知りたい」と思う↓③ 読者限定特典を受け取る↓④ あなたの考え方に共感する↓⑤ 本業の商品に申し込むこの流れを最初から組み込みます。本を読んだ人が、自然と次の行動を取りたくなる構造です。なぜ多くの出版が売上につながらないのか理由はシンプルです。・特典がない・導線がない・本業につながる構成になっていないつまり、「売上を想定せずに作っている」からです。出版は営業ツールになれるもしあなたの商品が20万円なら、1件の成約で回収できます。広告は止めれば終わります。営業マンは退職するかもしれません。でも本は、一度作れば何年も働き続けます。    (仕組みに変えれば、本は営業になります。このサーヒスがやること本を作るではありません。・読者特典の設計・登録導線の設計・本業

デール・カーネギーが教える「人を動かす」原則デール・カーネギー。名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。彼が1936年に出版した『人を動かす』は、世界中で1,500万部以上売れ、今も多くのビジネスパーソンに読み継がれている名著です。この本が80年以上も読まれ続けている理由は、「人と人との信頼関係の築き方」という、時代が変わっても変わらない本質を教えてくれるからなんです。デール・カーネギーはこう言っています。「人を動かすには、相手の立場に立って考えること。相手が何を求めているかを理解し、それを与えることだ。」— デール・カーネギー実は、この考え方はビジネスにもマーケティングにも、そのまま当てはまるんです。今日は、デール・カーネギーが教える「信頼関係の築き方」から、ビジネスで成功するためのヒントをお伝えします。批判せず、理解する」ことから始まるデール・カーネギーが『人を動かす』の中で最初に伝えているのが、「人を批判しない、非難しない、不平を言わない」という原則です。これは、一見簡単そうに見えて、実はとても難しいことですよね。私たちは日常生活の中で、つい相手の欠点や間違いを指摘したくなります。「なんでこんなことをするんだ」「もっとちゃんとやってほしい」と思ってしまう。でも、カーネギーは言います。「批判は相手を傷つけ、防御的にさせるだけだ。本当に人を動かしたいなら、まず相手を理解することから始めなければならない」と。これは、ビジネスでも全く同じです。例えば、お客様がなかなか商品を買ってくれないとき、「なんで買ってくれないんだろう」と不満に思うのではなく、「お客様は何を不安に

「LifeWear(究極の普段着)」で知られるUNIQLOの成長戦略UNIQLO。誰もが知る日本発のグローバルアパレルブランドです。1984年に広島で1号店をオープンし、現在では世界24か国・地域、約2,400店舗、売上高約2.7兆円を誇る巨大企業に成長しました。その成功を支えたのが、SPA(製造小売業)モデルです。SPAとは、「企画・製造・物流・販売まで一貫して自社で管理する」ビジネスモデルです。実はこの考え方、WEB集客における「集客導線」と全く同じなんです。バラバラの施策ではなく、一貫した流れでお客様を成約まで導くことが、成果を生む鍵です。今回は、UNIQLOの「一貫した導線設計」から学ぶ、集客導線の重要性についてお話しします。UNIQLOが実践した「SPA(製造小売業)モデル」UNIQLOの創業者・柳井正氏は、1990年代にアメリカの「GAP」を視察した際、SPAモデルに衝撃を受けました。それまでの日本のアパレル業界は、こんな流れでした。❌ 従来のアパレル業界(バラバラの流れ)・企画:デザイナーが商品を企画・製造:別の会社が製造・卸売:問屋を通して流通・小売:小売店が販売各工程がバラバラの会社で行われるため、こんな問題がありました。・情報が分断され、お客様の声が企画に届かない・中間マージンが多く、価格が高くなる・在庫管理が難しく、売れ残りが多い✅ UNIQLOのSPAモデル(一貫した流れ)一方、UNIQLOは企画・製造・物流・販売まで一貫して自社で管理しました。・企画:お客様の声を直接聞いて商品を企画・製造:自社工場で品質管理しながら製造・物流:自社物流センターで効率的

「世の人は我を何とも言わば言え、我がなすことは我のみぞ知る」坂本龍馬の信念坂本龍馬。幕末の日本を駆け抜けた志士として、誰もが知る偉人です。彼が成し遂げた最大の功績の一つが、「薩長同盟」です。犬猿の仲だった薩摩藩と長州藩を、龍馬が「架け橋」となってつなぎ、倒幕への道を切り開きました。この「つなぐ力」こそが、龍馬の真骨頂だったんです。実は、これってマーケティングにもそのまま当てはまるんですよね。私が30年間マーケティングに携わってきた中で、成果が出ない方に共通していたのは「つながりが途切れている」ことでした。今回は、坂本龍馬の「つなぐ力」から学ぶ、集客導線という「架け橋」の重要性についてお話しします。坂本龍馬が成し遂げた「薩長同盟」という奇跡幕末の1866年、坂本龍馬は歴史に残る偉業を成し遂げました。それが、薩摩藩と長州藩の同盟です。📖 薩長同盟が成立するまで薩摩藩と長州藩は、もともと犬猿の仲でした。・薩摩藩:幕府寄りの立場・長州藩:幕府と対立する立場この2つの藩は、「禁門の変」で戦い、多くの犠牲者を出していました。お互いに恨みを持ち、同盟など考えられない関係だったんです。しかし、龍馬は「このままでは日本が滅びる」と考え、両藩をつなぐために奔走しました。🤝 龍馬の「仲介力」龍馬がやったことは、「架け橋になること」でした。1.薩摩藩に長州藩の良さを伝える2.長州藩に薩摩藩の良さを伝える3.両藩の利害を調整し、共通の目標(倒幕)を示す4.信頼関係を築くために何度も往復するそして1866年1月、ついに薩長同盟が成立しました。この同盟が、後の明治維新につながったんです。龍馬がいなければ、薩

LINE公式アカウントについて、多くの人が最初にこう考えます。LINE公式＝集客ツール登録者を増やすもの実はこの認識、売れないLINEを作る最大の原因です。結論から言います。LINE公式は「集客ツール」ではなく関係構築と行動を促すツールです。① 集客はLINEの仕事ではないLINE公式は「人を集める場所」ではありません。・SNS・広告・LP・ブログこれらで集めた人をどう動かすかがLINEの役割です。LINEを集客ツールだと思うと登録者数ばかりを追い、売上が伸びなくなります。② LINEの本当の役割は「距離を縮めること」LINEはメールやSNSより圧倒的に距離が近いツールです。だからこそできるのは、・考え方のすり合わせ・悩みの言語化・信頼の積み重ねこの「関係構築」。売れているLINEほどすぐに売ろうとはしていません。③ 売れるLINEは「行動」を設計している成果が出ているLINEは必ずこうなっています。・読む・納得する・動きたくなるこの流れが最初から設計されている。逆に売れないLINEは・いい話をして終わり・情報を流して終わり行動が起きないから売上も動きません。④ 集客ツール思考だと配信がズレるLINEを集客ツールだと思うと、・登録者を増やすための配信・無難な内容・嫌われない配信こうなりがちです。でもそれでは誰の心も動きません。LINEは刺さる人に刺さればいいツールです。⑤ だからLINEは設計が9割LINE公式で成果が出るかどうかは文章力でもセンスでもありません。・誰に・何を・どの順番で・どこへ導くかこの導線設計だけです。ここが決まればLINEは勝手に働き続けます。まとめLIN

はじめに 近年、Instagramは若年層だけでなく幅広い世代に利用され、実店舗ビジネスの集客導線として欠かせないツール となっています。 従来のGoogle検索やグルメサイトに加え、「Instagram検索」や「マップ機能」を利用するユーザーが急増しており、SNS運用における戦略的活用が求められています。 本提案では、特に効果的でありながら意外と見落とされがちな 「位置情報の設定」 に焦点を当て、集客効果を最大化する方法をご紹介いたします。 位置情報活用のメリット 1. 新規顧客の獲得 Instagramのマップ検索機能を活用することで、「地域＋ジャンル」で検索するユーザーに直接リーチできます。 例：#山形ラーメン、#庄内グルメ などのハッシュタグと組み合わせることで、新しい顧客層の獲得につながります。 2. ローカルSEOとの相乗効果 GoogleマップでのMEO対策と同様に、Instagramの位置情報設定も 地域密着型ビジネスとの相性が抜群。 検索結果に店舗が表示されやすくなり、競合との差別化に直結します。 3. 来店導線の強化 ユーザーは気になった投稿からワンタップで地図表示・ルート検索が可能。 「行きたい」と思った瞬間に行動につながる仕組みを構築できます。 実践ステップ（すぐに取り入れられる施策） 1.すべての投稿に位置情報を追加する 2.店舗名だけでなく、地域名や人気スポットを活用する 3.リール・ストーリーズでも積極的に位置情報を使用する 4.「エリア名＋ジャンル」のハッシュタグを一貫して使用する 導入効果イメージ 位置情報を活用したInstagram運用により