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購入者様と音信不通になってしまったお話。

先日、購入者様からの連絡が途絶えてしまい、不本意ながらクローズ対応させて頂く事になってしまいました。私が出品している商品は「デザイン」になりますので、お相手の方との打ち合わせが必須になってきます。しかし、相手方もお仕事をしていたり、家庭の事だったり、病気や怪我などなので様々な事情があると思いますし、打ち合わせには『データ送る⇒確認してもらう⇒修正があれば出してもらう⇒修正してデータを送る』というやり取りを何度も重ねなければならず、どうしてもお時間がかかりますので、そういった点を鑑みれば直ぐに返信しろ!なんて事は思っていませんし、こちらも何件かご依頼が重なると返信が遅くなる事もありますのでね…。(そりゃ早いとお互いWinWinなんですが…)が、しかし納期が迫っているとそうもいかないのがこのデザインという商品。連絡がつかないと完全に作業が止まります。ココナラでは4日間以上返信しない購入者の場合、キャンセル理由に「購入者と連絡がつかない」という項目が追加されるので、こちらからキャンセルはできますし、一応出品者の納品完了率も下がらないので、ノーダメージにはなります、ですが、こちらは手元にある品物を販売しているわけではなく、いわゆる完全オーダーに近いんですよね…ご依頼を受けた時点である程度の構成は出来上がっていまして、初稿を見て頂いたって事は既に「作業」に入っていまして、当然ながら「料金」も発生してしまっています。なのでキャンセルしてしまうとここ数日タダ働きという事になるんですね。『●日までに印刷をかけたい』との相談の上で納品日を決定したので勝手に相手の了承なしに納期を延長することもでき
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ココナラの仕事で許すまじ出来事

こんにちはこんばんは(^^)チラシや名刺デザインのサービスを行なっている、しゅうじデザイン室です。さて本日のお題は「ココナラでお仕事をする上で許すまじ出来事」です。サービス提供者の立場で許せないことって何?それは、購入者さんからの連絡が途絶えて、仕事がストップ。やむなくキャンセルせざるを得ないことがあまりに多いことです。2023年12月〜2024年3月末時点で4回。月一ペースでこんなことが起こると年換算で12回。ココナラを利用し始めて4年程になりますが、両手で数えるくらい多いということです。(きちんと完結するほうが圧倒的に多いのですが・・・)クラウドソーシングの紹介サイトでもココナラは購入者から連絡がなくなり、音信不通になることが多いというレビューがあります。サイトの運営者さんからは・連絡を密にとっていますか?・「いついつまでに連絡ください」ときちんと伝えていますか?要はそれなりの予防線を張った上で、それでもダメな場合はサイトにご連絡くださいとのこと。↓購入の際のお願い事で掲載しているものの一部ですお約束その1トークルームのやり取りでお客様の御都合で返事が遅れそうな場合は必ず事前にご連絡下さい。ご連絡がない状態が1週間続いた場合、購入意思がないと判断しキャンセル申請致します。ちょっとキツめのお願いに聞こえますが、作業する時間を確保するために受注調整したことが無駄になることが痛いです。購入者さんの立場で考えられること・発注したことがないので、何をどう伝えたら良いのかわからない。・必要に迫られているわけではないけど、名刺があったらいいかなという軽い気持ちで発注した。・発注したことを
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公開依頼 & 購入をしてみました

お久しぶりです、ぱんぽんゆです。ブログを書くのは久しぶりです。新しいサービスを開始するため、ココナラで公開依頼と購入をしてみました。うまくいくかわかりませんが…せっかくご協力いただいたので、良いサービスを公開するぞ✊と意気込んでおります。また今回初めてココナラで公開依頼 & 購入をしてみて、「提案がこなかったらどうしよう…」「依頼者にもサービス手数料がかかるんだ…」「クーポンはこうやって使うのか…」などなど依頼者目線を経験することができ勉強になりました。あとこれは私自身が提案する時に絶対に気をつけようと感じたのですが、「依頼内容をちゃんと確認して提案していますよ」ということが伝わる文章にすることが大事ですね。これが出来ている方の提案はとっても安心感があると気が付きました。依頼者目線だと、けっこう解りますよ!定型文コピペしてるなって!笑コピペが悪いわけじゃないんですが、依頼者目線だとちゃんと依頼内容伝わってるかな?って不安になるので「ちゃんと依頼内容承知の上で提案してますよ」ということが伝わる文章だと良いなと感じました。どんなお仕事も日々勉強、日々挑戦ですね。新しいサービスについて後々ブログで告知できたらと思います。よろしくお願いします。また、ご依頼してくださる皆様のおかげで今月からゴールドランクになりました。とても嬉しいです!それでは、また〜
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友人みたいな購入者様

あなたもキラキラ輝いて☆私が、受ける電話相談は男性、女性共に電話があります。年齢は大学生から50代。男性からの電話が、女性を上回るかな。電話相談のリピーター様で、私との会話は出だしからお友達のように弾むK様。時間は平日のお昼間。私も、M様からだとわかると安心して掛けられます。話す内容も、お互いの仕事のこと奥様との出会い、コロナについて等リピーター様ならでは。多岐にわたります。「へぇー」な話も飛び出て雑談とはいえ、楽しい。こんな、たわいもない話でも人と関わっている話し相手がいる共感しあえるという状態は癒し♡もちろん、全く知らない他人ですがリピーター様であれば、安心感が抜群で友人と話している感じです。「Mさーん。お電話ありがとう。こんにちは、お元気でしたか~」「元気だよ~」私の電話相談への、アドバイスもいただけて、大助かり。メッセージを入れて、困ったことの相談にも、対応してくれます。優しい…優しいな…いつもK様、ありがとうございます。不安や悩み、傷ついたこと、苦しいこと。ちょっとした嬉しかったこと、自慢したいこと。雑談なんかも。あなたからのお電話も。心からお待ちしています。電話の中だけの出会いだってひとつのつながり。☆大切にしていきたい今日もあなたがキラキラしていること私は願っています☆ここまで読んでくださりありがとうございました。       あみ。
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声と自己肯定感

あなたもキラキラ輝いて☆ココナラを初めて1か月が過ぎました。ありがたいことに、とても褒めてくれてリピーターになってくださる購入者様もおられます。リピーター様からの言葉は…☆声がいいね。☆落ち着いた声。☆何、その色っぽい声は。と、第一声は…声です。正直…不思議な気持ちです。自分の声は、変わってて特徴的だと、思っていたから。☆トーン低め☆ハスキーになりやすい。☆鼻にかかった声。澄んだ可愛らしいクリアな声とは違う。でも…褒めてもらえて、自分の声が好きになりました。自分が自分を好きになる。なんか、嬉しいな。自己中心とは違う自分大好きを目指したい。自分にも愛情を注ぎたい。そんな、気持ちが高まって…今日は朝からパワー不足を感じたので早速、愛情注入♡仕事帰りに、しゃぶしゃぶ用の豚肉を購入。お野菜たっぷりに、豆乳鍋の素を使って豚しゃぶを頂きました。ビタミンB群いっぱい摂取して明日は、パワー全開♡梅雨時の体調管理に効果的です。皆さんも、明日のメニューにいかがですか?あっ、できたら、冷しゃぶでなくて温かいのをお勧めしますね。今日もあなたがキラキラしていること私は願っています☆ここまで読んでくださりありがとうございました。       あみ。
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【電話相談】ご購入者さまによく聞かれるんです…

通話の最中にリピーターさまから 「困ってることないかい?」と聞かれてしまう ゆっこ です。(笑) やっぱりプロフィールがドロッドロだと その辺、心配になるものなのでしょうか‥ 家族の自殺にはじまり、DV、臓器移植と 平坦な人生を歩いてきていないので 今でも辛そうに見えるのかも。(^^;) もちろん、今も引きずっている部分はあります。 とくに弟の自殺に関しては、後悔しようがどうしようが この先一生 弟の声を聞くことができなくなってしまいましたから‥ 写真は残っているので顔を見ることはできますが、声はね… まさかこんなことになるなんて思っていなかったので 録音すらも残っていない。 せめて笑い声でも思い出せれば良いんですが、 私の場合…悲しいことに 最期の…断末魔の叫び声がそれらをかき消してしまいました。 あっ、話がそれてしまいました。( ˙▿˙ ; )リピーターさまに限らず、 わたしの困りごとを聞き出そうとするご購入者さまが 一定数いらっしゃいます。 でもね、それは違うような気がしています。 もちろん【迷惑】とかそんなんじゃありませんので 誤解しないでいただきたいんですが… 決してお安くない相談料を負担なさっているアナタには、 ⭐まずはご自身のことを考えていただきたい…⭐ そう思うんです。 そして… できることなら「困ってることないかい?」より、 「今しあわせかい?」って聞いてください☆ とびっきりの声で 「はい♪しあわせです!!」ってお返事します。(笑) 人間、どん底のつらさを味わった後は 命あるだけでしあわせ♡って思えるようになるんですヨ! 今日も あなたのお役にたてたなら わ
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悪質な購入者にどう対応しますか?

あまり、ネガティブな内容を投稿するのはいかがなものかと思いますが、今回残念なことに、悪質な購入者に遭遇してしまったため、注意喚起も含めてことの次第を発信することにしました。データリサーチのサービスでのことです。通常、サービス購入前に、DMにてリサーチ内容と件数や金額をご提示させていただいております。今回も同様の取引でしたが、件数が正確に把握できない状態のため、予算の最大値を決めておいて、最終的な件数が確定した後、おひねりを追加していただくという方法を取っています。これは、データリサーチの際に、最初に言っていた件数分取得できなかった場合、返金をしなければならなくなるからです。このため、予算内かつ絶対にリサーチできる件数分の金額でサービスを購入していただき、あとは納品後に追加入金していただくシステムにしています。これまで、この方法でトラブルはなかったのですが、今回、納品物添付のメッセージを開封後、音沙汰がなくなり以降のメッセージを読んですらいない状態になりました。購入者のホームへ飛んでみると、ログインはされているようだったのでこれはメッセージが届いていることをわかっていながら、無視している状態であると判断し、運営に相談しました。この件に関しては、実は納品日を1日間違えていたという当方のミスもありました。当初の見積もりでは、2500円のサービスでしたが第一段階として1000円でご購入いただき、後ほど1500円分追加入金をいただく予定でした。しかし、こちらのミスがありましたので、この料金から500円引きさせていただくことにしたのです。こういった、万が一の対応に備えた追加入金システムでし
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出品してないサービスを依頼するのは、まず確認しよ?

その人の中では同じことになってるのかなあ。なんか、こちらが出品しているものとは別の内容で依頼してくるケースが増えたんですよね。や、もちろんライティングという範囲ではあるし、依頼してくださること自体はありがたいし構わないんですが。「この出品に関して質問」で、出品に関する問い合わせじゃなくて、別の形式の依頼内容になってるんですよ。別の依頼なら、別の依頼で、提案とかしてくれればいいのになーって。あと、「こういうのは可能ですか?」の質問の時点で、詳細を語って断られたらどうすんだろうねって思うこともある。「こういうのは可能ですか?」だけでよいでしょうに。で、詳細も結構支離滅裂というか…うーん私の読解力・察し力が弱いのかな。私は日本人だけど日本語って難しいねってこういう時思うもちろん、ちゃんと理路整然と、的確にまとめてくださっている依頼者さんは多いです。と念のため。
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購入者から32,000円の利益報告きました!

先日購入者様からダイレクトメッセージで合計32,000円の利益報告がきました!メルカリとヤフオクを最大限に利用してるので、稼ぎの金額とスピードも早いですね^^購入者様が32,000円稼いだ転売ノウハウはこちらになります!出品画像に6日で1万円稼いだダイレクトメッセージ画像とか色々と掲載してますので一度読んでみてください!
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初転売2日目で約1万円の利益報告来ました!

先日の話ですが、またしても新規購入者様から約1万円の利益報告が来ました!初転売出品2日目で即決落札からの約1万円の利益報告です^^コロナで暗い中こういう明るいニュースはとても嬉しいですね(^^)僕の転売で稼ぎたい人はこちらから購入できますのでぜひどうぞ!
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購入者様が1商品25,000円の利益を出しました!

本日購入者様から成果報告で1商品25,000円の利益を出したとの報告を頂きました!ちなみに利益を出したノウハウはこちらのメインサービスのノウハウになります。最近は自分が利益を出すよりも購入者様が利益を出すほうが嬉しいですね!(^^)
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