購入実績ゼロまたは本人未確認の方の購入を断ることを検討中
最近というか2023年8月になってから顕著になっているのですが、購入者が私へのサービスに関する評価入力をしていただけない事例が多くなっています。私は評価もランク基準になっているので承諾後に評価の入力がない方へは私への評価入力を要求(お願い)する旨のメッセージを送っています。しかし、多くの場合は既読スルーされる場合がほとんどです。ココナラの評価が重要な理由昨日書いたこちらの記事(タイトルとヘッダーを変更しました)にも書きましたが、私のようにゴールドランク、プラチナランクになるとランクの基準に評価が加わります。その評価が基準を下回ると販売金額が基準を上回っていてもランクを維持することはできません。私の場合は、販売単価が3000円から4000円前後で推移するため、毎月10件程度の販売があれば、プラチナランクを維持することは可能です。ただし、1つの取り引きで評価が下がるとそれを挽回するためには、平均以上の販売数を確保すると共に評価5を獲得を続ける必要が発生します。私のサービスの質に問題があるので評価が下がるのは私が悪いので気になりませんが、取り引き中にクレームなどがなくお礼の言葉をいただいたにも関わらず低評価を付けられる、または評価されないことに違和感を感じます。ココナラの評価は原則見直しできない私は以前購入者から評価1とコメントに誹謗中傷というか人格否定というか、そういう評価を頂戴した経験があります。その際にはココナラのサポートに通報し、コメントの非表示は対応いただけましたが、評価に関しては両者で話し合って合意して欲しいと言われました。低評価に納得ができないだけなら話し合う余地はある
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