ある就労継続支援B型事業所からのご相談
ある事業所様より、次のようなご相談をいただきました。
・通所利用者の多くが精神障害のある方で、年齢層は比較的高め
・主な作業は軽作業（袋詰め等）
・在宅利用者も一定数おり、アクセサリー制作やPC作業を実施
・一部の利用者はPC作業に強みあり
・全体として収益性を高めたい（工賃1万円未満→3〜4万円台へ）
さらにヒアリングを進める中で、
「一部の戦力（約5名）で高単価案件を担い、全体収益を押し上げたい」
という意図も共有いただきました。
課題の構造
このようなケースでは、以下の課題が重なります。
・軽作業単価の上限（作業量を増やしても伸びにくい）
・作業と収益の分断（“やっているが稼げない”）
・強みの未活用（PCスキルや制作力が収益化されていない）
・少人数エース依存のリスク（欠勤・離脱で崩れる）
そのため、「単価を上げる」だけでなく、
収益の作り方（構造）を組み替えることが必要になります。
いただいた前提の整理（重要）
ご相談の中で示された目標は、
・平均4万円 × 約20名規模 ≒ 月80〜90万円台
・うち主戦力5名で大半を生みたい
というものでした。
結論として、「5名で月90万円台を単発設計で達成」は現実的ではありません。
一方で、段階的な営業・案件構築・運用設計を組み合わせれば到達可能なレンジです。
この前提に立ち、無理のない立ち上げと拡張を両立する設計へと調整しました。
提案した業務設計（2軸）
今回の設計は、ご相談を受けた事業所様の強み（PCスキル・アクセサリー制作）を活かせるよう、
私自身がこれまで作成・蓄積してきた2つの「地域設計書」をベースに再構成しています。
※地域設計書：地域にある人・仕事・場所・制度などの資源を整理し、業務や収益構造と接続するための設計資料
単なるアイデア提示ではなく、
「既存資源をどう組み替えれば収益構造になるか」という観点から設計を行いました。
① PCが得意な利用者を軸とした「品質チェック業務」
“後回しにされがちだが重要”な業務を外部化対象として設計。
・保存文書のバックアップ確認
・ファイル破損チェック
・紙資料のスキャン／欠落確認
・データ突合／整合性チェック
ポイント
・単純作業ではなく「品質工程」として定義
・ミス予防・監査対応など“損失回避価値”で評価される
・小口×複数案件で積み上げ（継続契約に接続）
② アクセサリー制作の付加価値化（地域連携モデル）
制作単体から、工程連結による価値化へ。
・カプセルの回収（施設外就労）
・洗浄・加工（内部工程）
・封入・商品化（販売）
「回収 → 加工 → 商品化」で、
外部収益＋内部作業＋販売を一体化。
ポイント
・回収で“固定収入の芽”をつくる
・制作は“付加価値の核”に位置づける
・環境・地域連携の文脈で企業接続しやすい
設計プロセス（どう組んだか）
1. 現有リソースの棚卸し（人員・スキル・在宅/通所）
2. 外部ニーズの抽出（後回し業務／地域の未充足領域）
3. 工程分解（小さな作業単位へ分ける）
4. 収益化ポイントの設定（どこでお金を生むか）
5. 小規模導入（1〜2案件／1〜2拠点）
6. 再現性の確認（手順化・役割固定）
7. 横展開（案件数・設置箇所の積み上げ）
最初から大きく取らないことが前提です。
段階モデル（現実的な伸ばし方）
・フェーズ0：既存作業の安定化（〜10万円台）
・フェーズ1：小口案件の獲得（〜30万円台）
・フェーズ2：複数案件の並行運用（〜60万円台）
・フェーズ3：拠点・案件の拡張（〜90万円台）
→営業・案件・運用の三位一体で積み上げる構造
気をつけたポイント
・エース5名依存にしすぎない（代替可能な工程設計）
・欠勤前提で成立する時間設計（小口案件化）
・単発ではなく継続契約に寄せる
・“作業”ではなく“機能”として売る
・地域接点を持ち、営業導線をつくる
この設計でできること
・工賃の底上げ（1万円未満 → 3万円台以上を狙う）
・在宅／通所の役割分担の最適化
・施設外就労の収益化
・企業との継続的な関係構築
・“軽作業依存”からの脱却
最後に
B型事業所の収益改善は、単価や作業量の問題ではなく、
構造設計の問題です。
単発のアイデアではなく、
営業・案件・運用をどう積み上げるかによって結果は変わります。
同様のお悩みがあれば、状況に応じて実装可能な形まで落とし込みます。
お気軽にご相談ください。
