コンサルタントのしおかぜです。ちなみにこの記事も私の情報をもとにClaude codeが私のライターとなり制作してくれています。
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ある日突然、ホームページにアクセスしたらエラー画面。お客さまからの予約や問い合わせが止まってしまう——そんな事態は、中小企業・個人事業主の経営者にとって悪夢のような出来事です。
今回、新ブランドの公開作業中にまさにその状況が発生しました。でも、たった30分で復旧できました。その理由と、同じトラブルを繰り返さないための仕組みをお伝えします。
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## 作業が途中で止まっても「記録」があれば再開できる
新ブランドのページ公開を進めていたとき、作業の途中でシステムが止まってしまいました。
「どのファイルを、どこまでアップロードしたのか分からない」——これ、お店でいえば棚卸しの途中で伝票が飛んでしまった状態です。普通なら最初からやり直しになります。
でも、私は毎回「Claude Codeで管理する作業記録」を残すようにしています。
**いつ・どのファイルを・どこへ・どういう意図で変更したか**を、作業ごとにメモしておく。これがあれば、途中から再開できるんです。
今回もこの記録のおかげで、やり直しなしで公開作業を完了できました。
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## エラーの原因は「ファイルの置き場所」だった
無事に公開できた…と思ったら、ページを開くとエラー画面。原因を調べると、2つの問題が見つかりました。
### 問題①：ファイルが「二重の棚」に入っていた
サーバーにファイルを送るとき、指定方法を間違えてしまい、本来の場所の中にもう一段フォルダができてしまっていました。
お店でたとえると、「1階の受付カウンターに予約台帳があるはず」なのに、「1階 → 1階 → 受付カウンター」という二重の棚ができてしまい、どこに台帳があるか分からなくなった状態です。
正しい場所にファイルを移動したら、この問題は解決しました。
### 問題②：デザインファイルが丸ごと抜けていた
表示はされるようになったけど、今度はデザインがガタガタに崩れていました。
原因は、サイトの見た目を決めるファイルがサーバーに送られていなかったこと。Claude Codeで管理する作業記録を見返すと、まさにそのファイルを送る直前でシステムが止まっていたことが分かりました。
抜けていたファイルを送り直して、復旧完了です。
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## 「架空のページ」を開いてみると原因が分かる
今回の復旧で一番役立ったのが、**「存在しないはずのページを開いてみる」**という方法です。
たとえば、`/abc123xyz`のように明らかに存在しないアドレスを打ち込んでみます。
- **同じエラーが出る場合** → サーバー設定自体に問題がある
- **「ページが見つかりません」と出る場合** → サーバーは動いている。ファイルの置き場所の問題
今回は後者だったので、「ファイルが正しい場所にないだけだ」とすぐに判断できました。
専門知識がなくても、この方法は覚えておくと便利です。制作会社に「架空のアドレスでは『ページが見つかりません』と出ました」と伝えるだけで、復旧が格段に早くなります。
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## 同じトラブルを繰り返さないために
今回の経験から、私が守るようにしているルールをご紹介します。
**1. Claude Codeで管理する作業記録は「なぜそうしたか」まで書く**
ファイル名だけでなく、「なぜこの変更をしたのか」「どの順番で作業するのか」まで記録しておく。数ヶ月後に見返しても分かるように。
**2. 公開したら必ず「確認テスト」をする**
作業が終わったら、実際にスマホやパソコンで開いてみる。「表示されるけど中身が壊れている」という状態も、これで気づけます。
**3. トラブル対応の履歴も残しておく**
今回のエラーと解決方法を記録しておけば、次に似たことが起きても慌てません。
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## ホームページは「もう一人のスタッフ」
中小企業・個人事業主や中小企業・個人事業主を経営されている方にとって、ホームページは24時間働いてくれる存在です。
そのホームページが急に止まったとき、復旧できる仕組みがあるかどうかで、失われる予約の数は大きく変わります。
見た目のデザインだけでなく、こうした「裏側の安全設計」まで含めて初めて、安心して任せられるホームページになるのだと私は考えています。
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「今のホームページ、トラブルが起きたらどうなるんだろう…」と少しでも不安を感じたら、お気軽にプロフィールからご相談ください。現状の確認だけでも対応しています。
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WEBサイト制作・広告運用・業務自動化など、Claude Codeを活用した仕組みづくりをご支援しています。「何から始めればいいか分からない」という方も、お気軽にプロフィールからご相談ください。
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