「今までは、なんか無理があった」
これは、ある会員さんが言った一言です。
広告を行っても、お店で次のサービスを提供しても、今まではなんとなく無理に紹介しているという印象を感じていたようです。
しかし、勉強会の帰り際、個別相談をしていたら、一筋の光が見えたようです。
そのやり方だと、お客様にとってまったく無理がないと言うのです。
そう、完璧な戦略はお客様に違和感を感じさせることはありません。
その時話した内容は一言で言うと「与える戦略」です。
私の戦略は、基本すべて与えるということを基軸に考えています。
これまでに何度も言ってきましたが、はじめから奪うことを考えている人は、仮にお金を手にしたとしても所詮小銭。
フロントだけで商売を考えると、このように小銭しか稼げず、時間売りもしくは肉体労働から抜け出すことはできません。
しかし、まずは与えるということを考え、顧客障害価値（LTV）で物事を考えると、同じ行為でもまったく反応が変わってきます。
もし、あなたが知らない人から「1000円下さい」と言われたらどう思いますか？
当然それは1000円の価値があるかどうか分からないので、払いたくないですよね。
誰だって、いきなり金額を提示されたら心に壁を作ってしまいます。
お客様の立場で考えれば分かることが、販売者になると見えなくなり結果売れません。
当然、売れないと戦略を見失い銀行に頼み込み紹介という信用の移管だけに頼る販売に依存するようになるのです。
しかし本来は、商品に自信があるのであればお客様の気持ちを考え、商品の内容が伝わる努力をしなければいけません。
でも、考えてみてください。
紹介などというものは、いつくるか、そして毎月来るか安定性のないものです。
しかし、与えることはあなたの意思次第でいつでもできます。
あなたのサービスだけでなく、あなた自身に興味ある人にまずは無料で提供し知ってもらう。
この段階で、気に入らない人にはじめからお金をもらったとしても、リピートはされません。
当然あなたは、はじめに無料で提供して、本当にお金になるのか不安になると思います。
しかし、現実「返報性の法則」というものが存在し、そのやり方で上手く行っている企業が多いのも事実です。
ただ、与えるといってもポケットティッシュのような価値もなく、もらっても嬉しくないものでは意味がありません。
あなたの見込み客がお金を払ってでも欲しがるようなものを先に与えるから戻ってくるだけです。
特に、日本人はこのお返しの精神が染み付いているので、あなたのビジネス
にもこの与える戦略を取り入れることをお勧めします。
あなたが想定する見込み客は何を価値と感じ、何を与えると感謝すると思いますか？
別に与えるというのはいつだっていいのです。
見込み客だけでなく、既にお客様になっている人にだってどんどん与えてください。
特に新商品などは、まず既存客に無料で提供し、その良さを体験してもらうことです。
100回の説明より1回の体験の方が何倍ものインパクトを与えます。
既存客であっても体験してもらうことが最速で実感を伝える方法です。
ということで、今回はここまで。
【1000名以上の成功者を輩出した独立起業プログラム「21の記事」】
多くのクライアントが瞬く間に大きな成果を上げる事ができたのは、この記事を何度も読み続けた事から始まりました。
多くの人が起業しても成功できないのは、才能がないわけでも、センスがないわけでもありません。単に、起業におけるルールを教えてもらった経験がないからです。
起業は独学で成功できるほど甘い世界ではありません。しかし、その成功法則を知ってさえすれば、難しいことはなくむしろ簡単なのです。
1. 商品は、壁①
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市場とは、見込客×販売者の数 ②
3. 見込み客の現実を常に把握する
4. 見込み客の現実を把握した上で、解決策を商品化する
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