市場とは、見込客×販売者の数 ②

前回の続きです。

よく「悩みを解決すれば商品は売れる」

というふうに勘違いする人がいるんですけど

そうじゃないんですね。

まずこれ、段階があるんですけど、

まずは「悩んでいて、それを認識している」

っていうのが一番目です。

そして二番目は

「それの解決を求めに行っている」

というのが二番目です。

で、三番目が

「その問題に対して既に商品を買って使っている」

っていうのが三番目なんですよ。

じゃあ、一つずつ見ていきたいのですが、

はじめに「困ってる」って認識している人は

まだそれが見込み客なのか冷やかし客なのかが

分からないってことなんですよ。

何でかって言うと　

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

悩んで認識はしているんですけど、

まだそれ、お金払ってないですよね？

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

だから、お金を払うかどうかわからないですよね？

てことは、

どこで解決しようか？っていうのも

探していない状態なんですよね？

じゃあ二番目の

「解決策を求めに積極的に行っているという人」は

要はお金を払う心の準備はもう出来てるんですよ。

ただ、どこで買うかは

まだ決めてない状態なんですよね？

じゃあ三番目。この人は、

競合他社でもうお金を払っていて

さらにその問題を解決したいと望んでいる

わけですよね？

だからそこでお金を払っていますよね？

という事は、

要はお金を払う意思もある、

そしてどこで買うかも決めている

っていう状態なんですよ。

という事は、

この見込み客さんという概念で話を戻すと、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

どこを狙えばいいのかって言うと

三番目なんですよ。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

結局、はじめにその新しく来た新規客さんって

いるじゃないですか？

この新規客さんが見込客かどうかを分かっていて

セールスをするのと、

冷やかし客かな？見込み客かな？って

分からない状態でセールスするのって、

まったく違いますよね？

そもそも、買う気が無い人にずーっとセールスを

していたら、時間のムダですよね？

ただこれが、

過去に買ったこともある、

お金を払う意思も出来ている、という人だったら、

時間をかける価値がありますよね？

それを見極めるのが

「過去に○○のサービス受けた事がありますか？」

というのを聞くだけなんですよ。

例えばこれ、テクニック的な話なんですけど、

インターネットってあるじゃないですか。

そこに見込み客さんというのを

公開している人がいるんですよ。

どういう事かというと

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

「自分の業種、スペース、お客様の声」

で一度、検索してもらいたいんですね。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

まずは「自分の業種　お客様の声」で検索すると

自分の業種に関する同業のホームページの

「お客様の声のページ」

が検索結果で出るんですよ。

そうすると、お客様のページっていうのは

過去のお客様にヒアリングした結果が

載っているわけじゃないですか？

ただポイントなのが、

インターネットなのでウソつきが多いんですよね。

勝手にねつ造して、

自分の声だとかをお客様の声だとして

載せている人が多いので、

そこは注意しなくてはいけないんですけど。

例えばこれが10個とか20個とか見て行くと

ちゃんと本物の声が出てくるんですよ。

見分け方っていうのは、

何個も見て行けば分かるんですけど、

やたらと同じような事を言ってるな、

テンプレートっぽいなとか、

やたら褒めちぎっているなっていうのは

全部ウソだと思ってもらっていいと思います。

あとポイントが、

やたらとキレイすぎる写真あるじゃないですか？

個人向けサービスをしているのに、

カメラマンが撮ったような写真載せてるって人は

まずウソですね。

普通そんな写真、持ち歩いてないんですよみんな。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

なので、キレイすぎる写真があったら

それはかなりの確率でおかしいですね。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

。。。とまぁ、こういう形で、

まずそれが本物かどうかというのを見分ける必要が

ありますね。

このように

「自分の業種スペースお客様の声」でやれば

どんな人がそこに滞留しているのかな？

どんな人がお金を払っているのかな？

というのが見えてくるんですよ。

ということは、競合他社のお客様という事は

つまり「見込み客」じゃないですか。

その見込み客さんを把握した上で、

そこの共通点を今度は調べて行くんですよ。

さっき言った通りに、

見込み客さんからターゲットを絞るんですよ

ってお話ししたと思うんですけど、

その段階でターゲットを絞って行くんですよ。

年齢だったり、性別だったり、そういったものを

まず絞っていくと、そこに自分のサービスを

当てはめて、どこの市場を狙うか？って

決めて行くだけなんですよ。

なのでまずは、自分の商品があるじゃないですか、

そこで、競合他社がいるのかどうか？

というのが一つのポイントです。

ここでいなかったら、そもそもそれは

ビジネスとしては成り立たないんですよ。

それがどんなに品質がよくて、

どんなにお金がかかっていて、

どんなクォリティーのものであっても、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

そこに販売者が一人もいなかったら

お金にならないって事です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

次に、そこに販売者がいるって事は、

見込み客さんがいますよね？

要は、お金を払う人がいますよね？

その見込み客さんがどこにいるかっていうと、

既存客だったり、競合他社のお客様なんですよね。

なので、この見込み客さんを把握した上で、

ターゲットをよりセグメントして

絞っていくという事なんですよ。

あとは、自分がどこの市場で戦うか？という事と、

どこの市場なら勝てるか？という事を

ポイントにしながら市場選びをしていく必要がある

って事なんですよ。

なので、こういう形で「市場とは？」というのが

よく分からない人が多いんですけど、

答えは簡単です。

見込み客さん、つまり

「お金を払う人がそこにいるかどうか？」

そして、

「販売者の数がそこにどれだけいるかどうか？」

この２つの掛け算が市場を作り出している

という事です。

なので、

この「市場」というのはいくつもあるんだよ、

そして、

どこを狙えば一番勝てるんだよ

という事を意識しながら、

誰を狙って、どんなメッセージを発信するのか？

っていうのを決めてもらいたいと思います。

ということで、今回は以上です。