【お問い合わせページでやってしまいがちな失敗】

「ホームページはあるのに、

なぜか問い合わせが来ない」

その原因、

お問い合わせページにあることはとても多いです。

実は、お問い合わせページは

ただフォームを置けばいいページではありません。

■ 失敗① いきなりフォームだけ置いている

よくあるのが、

✔ ページを開く

✔ いきなり入力フォーム

という形です。

見る人は、

「何を書けばいいの？」

「いきなり送って大丈夫？」

と不安になります。

フォームの前に、

✔ どんな相談ができるか

✔ 気軽に送っていいこと

を、ひとこと書くだけで安心感は変わります。

■ 失敗② 入力項目が多すぎる

入力項目が多いと、

それだけでやめてしまう人が増えます。

特に最初は、

✔ 名前

✔ メールアドレス

✔ 内容

このくらいでも十分です。

詳しいことは、

やり取りの中で聞けば大丈夫です。

■ 失敗③ 送った後の流れが分からない

フォームを送ったあと、

✔ いつ返事が来るのか

✔ 本当に届いているのか

これが分からないと、不安になります。

✔ 〇日以内に返信します

✔ 自動返信メールが届きます

こうした一文があるだけで、安心されやすくなります。

■ 失敗④ かたい言葉ばかり使っている

お問い合わせページが、

一番かたい文章になっているケースも多いです。

でも、

相談したい人が求めているのは、

「ちゃんとしていそう」

＋

「話しかけやすそう」

このバランスです。

少しだけ、

やわらかい言葉を使うだけで印象は変わります。

■ お問い合わせページの役割は「背中を押すこと」

お問い合わせページの役割は、

説明することではありません。

✔ 不安を減らす

✔ 行動しやすくする

これが一番大切です。

きれいなデザインより、

安心できる流れがあるかどうかがポイントです。

■ お問い合わせが来ないと悩んでいる方へ

✔ フォームはあるのに反応がない

✔ これで合っているか不安

✔ 直すならどこか分からない

そんなときは、

お問い合わせページだけ見直すだけでも効果が出ることがあります。

ホームページ作成・改善の相談は、

こちらで受け付けています。

👉 https://coconala.com/services/4010

「お問い合わせページを見てほしい」

「少し直すだけで変わるか知りたい」

そんな相談でも大丈夫です。

お問い合わせのハードルが下がるだけで、

ホームページの反応は変わりますよ。