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「ホームページを作れば、問い合わせが来ると思っていた」 でも実際には、 ・ほとんど見られていない ・アクセスは少しあるのに反応がない ・何ヵ月たっても問い合わせゼロ こうした悩みはとても多いです。 ホームページを作ったのに問い合わせが来ないのは、 めずらしいことではありません。 ただし、多くの場合は原因があります。 ■ 失敗① 何のサービスかすぐに分からないホームページを開いたときに、 ・誰向けなのか ・何をしているのか ・どんな人におすすめなのか これがすぐに分からないと、 見た人はすぐに離れてしまいます。 作った本人は分かっていても、 初めて見る人には伝わっていないことがよくあります。 ■ 失敗② 問い合わせまでの流れが弱いよくあるのが、 ・問い合わせボタンが目立たない ・どこから連絡すればいいか分かりにくい ・最後まで読んでも次の行動が見えない というパターンです。 ホームページは、 ただ情報を置くだけでは足りません。 「このあと、どうしてほしいか」 をはっきり見せることが大切です。 ■ 失敗③ お客さんの不安が消えていない問い合わせの前には、 多くの人が不安を持っています。 たとえば、 ・料金はどのくらいか ・どんな人が対応するのか ・本当に信頼できるのか こうした不安が残ったままだと、 問い合わせまでは進みにくいです。 ■ 失敗④ 情報が少なすぎるシンプルなホームページは良いです。 ですが、必要な情報まで少ないと逆効果です。・サービス内容があいまい ・料金が書かれていない ・実績や事例がない こうなると、 見た人は判断できません。 問い合わせは、 「安心できたとき」に

「デザインはきれい」 「それなりに整っている」 それなのに、 問い合わせが来ないホームページは意外と多いです。 これは、 作り方が間違っているというより、 大切なポイントが少しずれていることがほとんどです。■ 共通点①「何をしているか」がすぐ分からない 見た目はおしゃれでも、 ✔ 何のサービスなのか ✔ 誰向けなのか これが一目で分からないと、 人はすぐに離れてしまいます。 トップページを開いた3秒で、 「自分に関係あるかどうか」 これを判断されています。 ■ 共通点②「自分の話」ばかりになっている よくあるのが、 ✔ こだわり ✔ 想い ✔ 経歴 を先にたくさん書いているケースです。 もちろん大切ですが、 最初に知りたいのは、 「自分の悩みを解決してくれるか」 ここです。 まずは 見る人目線を優先することが大事です。 ■ 共通点③ 次に何をすればいいか分からない ページを見終わったあと、 「で、どうすればいいの？」 となってしまうホームページも多いです。 ✔ 問い合わせはこちら ✔ まずは相談 ✔ 詳しく見る など、 次の行動をはっきり書くだけで反応は変わります。 ■ 共通点④ 安心材料が足りない 見栄えが良くても、 ✔ 誰がやっているか分からない ✔ 連絡先が分かりにくい ✔ 流れが見えない これがあると、 人は行動できません。 安心感は、 デザインよりも文章や構成で作られます。 ■ ホームページは「きれい」より「分かりやすい」 反応が出るホームページは、 ✔ 分かりやすい ✔ 迷わない ✔ 不安が少ない この3つがそろっています。 見栄えを整えたあとに、 中身を少し見直す

「ホームページはある」 「内容もしっかり書いている」 それなのに、 なぜか問い合わせが少ない。 そんな状態になっていませんか？ 実は、 ホームページがある＝信頼される とは限りません。 ちょっとした要素が足りないだけで、 信頼されにくくなっていることが多いです。■ 信頼されにくい理由① 情報がそろっていない 見る人が一番気にするのは、 ✔ 誰がやっているのか ✔ どんな人なのか ✔ ちゃんとした相手か という点です。 ✔ 会社名だけ ✔ サービス説明だけ だと、 少し不安に感じられることがあります。 顔写真でなくても、 ✔ 代表者名 ✔ 想い ✔ 経歴の一部 こうした情報があるだけで、安心感は変わります。■ 信頼されにくい理由② 文章がかたすぎる きちんとした文章を書こうとして、 逆に距離ができてしまうこともあります。 ✔ 専門用語が多い ✔ かたい表現ばかり ✔ 人の気配がしない こうなると、 「相談しても大丈夫かな？」 と感じられてしまいます。 少しだけ、 話しかけるような文章を入れるだけで印象は変わります。■ 信頼されにくい理由③ お問い合わせのハードルが高い 意外と多いのが、 ✔ 問い合わせ方法が分かりにくい ✔ フォームが長い ✔ いきなり契約っぽい という状態です。 見る人は、 「まずは聞いてみたいだけ」 ということがほとんどです。 気軽に連絡できそう と感じてもらえるかどうかが、とても大切です。■ 信頼されにくい理由④ 更新が止まっているように見える 実際に更新していなくても、 ✔ 古い情報が残っている ✔ 日付が何年も前 ✔ 今もやっているのか分からない こう見

「がんばってホームページを作ったのに、 思ったような反応がない」 こう感じている方は、 実は失敗しやすいポイントにハマっているだけ、 ということがとても多いです。 今回は、 ホームページ作りでよくある失敗を紹介します。 ■ ① 伝えたいことを全部入れてしまう 初心者の方に一番多いのが、 情報を入れすぎてしまうことです。 ✔ 会社のこと ✔ サービスのこと ✔ 想い ✔ 細かい説明 すべて大切なのですが、 一気に詰め込むと、 見る人は「読むのが大変」と感じてしまいます。 まずは、 一番伝えたいことだけを前に出すのがコツです。 ■ ② 自分目線だけで作ってしまう ホームページを作っていると、 どうしても自分目線になります。 でも、見る人は、 ✔ 初めて来た人 ✔ まったく知らない人 です。 「これって分かるかな？」 「初めてでも迷わないかな？」 この視点がないと、 せっかく作っても伝わりにくくなります。 ■ ③ デザインにこだわりすぎる きれいなホームページを作ろうとして、 デザインに時間をかけすぎてしまう人も多いです。 でも実は、 ✔ 分かりやすい ✔ 見やすい ✔ 迷わない この3つのほうが、 デザインよりも大切です。 シンプルなほうが、 結果的に反応が良くなることも多いです。 ■ ④ お問い合わせが分かりにくい 意外と多い失敗が、 お問い合わせが目立たないことです。 ✔ どこから連絡すればいいか分からない ✔ ボタンが小さい ✔ ページの一番下にしかない これでは、 せっかく興味を持ってもらっても行動につながりません。 ■ ⑤ 完ぺきを目指して止まってしまう 「まだ直したい

「ホームページはあるのに、 なぜか問い合わせが来ない」 その原因、 お問い合わせページにあることはとても多いです。 実は、お問い合わせページは ただフォームを置けばいいページではありません。■ 失敗① いきなりフォームだけ置いている よくあるのが、 ✔ ページを開く ✔ いきなり入力フォーム という形です。 見る人は、 「何を書けばいいの？」 「いきなり送って大丈夫？」 と不安になります。 フォームの前に、 ✔ どんな相談ができるか ✔ 気軽に送っていいこと を、ひとこと書くだけで安心感は変わります。 ■ 失敗② 入力項目が多すぎる 入力項目が多いと、 それだけでやめてしまう人が増えます。 特に最初は、 ✔ 名前 ✔ メールアドレス ✔ 内容 このくらいでも十分です。 詳しいことは、 やり取りの中で聞けば大丈夫です。 ■ 失敗③ 送った後の流れが分からない フォームを送ったあと、 ✔ いつ返事が来るのか ✔ 本当に届いているのか これが分からないと、不安になります。 ✔ 〇日以内に返信します ✔ 自動返信メールが届きます こうした一文があるだけで、安心されやすくなります。 ■ 失敗④ かたい言葉ばかり使っている お問い合わせページが、 一番かたい文章になっているケースも多いです。 でも、 相談したい人が求めているのは、 「ちゃんとしていそう」 ＋ 「話しかけやすそう」 このバランスです。 少しだけ、 やわらかい言葉を使うだけで印象は変わります。 ■ お問い合わせページの役割は「背中を押すこと」 お問い合わせページの役割は、 説明することではありません。 ✔ 不安を減らす ✔ 行

「ホームページは作った」 「ちゃんと公開もしている」 それなのに、 ✔ 問い合わせが来ない ✔ 反応がほとんどない ✔ 作った意味が分からなくなってきた こんなふうに感じていませんか？ 実はこれは、 とてもよくある状態です。 あなただけではありません。■ 効果が出ないのは「作り方が間違っている」わけではない まず知っておいてほしいのは、 効果が出ない＝失敗、ではないということです。 多くの場合、 ✔ 方向が少しズレている ✔ 伝え方が足りていない ✔ 見る人目線が弱い このどれかが原因になっています。 ■ ① 何のためのホームページか分かりにくい 効果が出ないホームページに多いのが、 目的が伝わっていないケースです。 見る人が、 ✔ 何のサービスか ✔ どんな人向けか ✔ 何をすればいいか これをすぐ理解できないと、 そのまま閉じられてしまいます。 ■ ② 情報はあるけど、行動につながらない 内容はちゃんと書いてあるのに、 なぜか反応がない。 その原因は、 次の行動が分かりにくいことが多いです。 ✔ 問い合わせはどこから？ ✔ 今すぐ連絡していいの？ こうした小さな迷いがあるだけで、 人は行動しなくなります。 ■ ③ 作ったあと、何もしていない ホームページは、 作って終わりではありません。 でも実際は、 ✔ 公開してそのまま ✔ 見直していない ✔ スマホチェックもしていない というケースがとても多いです。 少し手を入れるだけで、 印象や反応が変わることも珍しくありません。 ■ ④ 自分目線のままになっている 作った本人は、 内容をすべて知っています。 でも、 初めて見る人は

「ホームページはあるのに、 なかなか問い合わせが来ない」 この悩みは、本当に多いです。 でも実は、問い合わせが来ない原因は 特別なテクニック不足ではないことがほとんどです。 少しの違いで、 結果が大きく変わることもあります。■ 問い合わせが来ないホームページの特徴 まずは、 問い合わせが来にくいホームページに よくある特徴を見てみましょう。 たとえば、 ✔ 何をしているサービスか分かりにくい ✔ 誰向けなのかがはっきりしない ✔ お問い合わせ方法が目立たない これがあると、 興味を持っても「行動」まで行きません。 ■ 問い合わせが来るホームページの共通点 一方で、 問い合わせが来やすいホームページには 共通点があります。 それは、 ✔ 自分向けだとすぐ分かる ✔ 不安が少ない ✔ 次に何をすればいいか分かる この3つが、 自然に伝わっていることです。 ■ ①「誰のためのホームページか」が分かる 問い合わせが来るホームページは、 最初にこう思わせています。「これは、自分のためのサービスだ」 ✔ 個人事業主向け ✔ 初心者向け ✔ こんな悩みの人向け これがはっきりしていると、 安心して読み進めてもらえます。 ■ ② 不安を先に消している 人は、不安があると行動しません。 問い合わせが来るホームページは、 ✔ 実績 ✔ 経験 ✔ 想い などを通して、 「ここなら大丈夫そう」と感じてもらえる工夫をしています。 完ぺきである必要はありません。 少しの安心材料があるかどうかが大切です。 ■ ③ お問い合わせが分かりやすい とても多いのが、 お問い合わせが分かりにくいケースです。 ✔ どこ

「ホームページは作った」 「ちゃんと文章も書いてある」 それなのに、 ✔ 最後まで読まれていない気がする ✔ 問い合わせにつながらない こう感じている人は、とても多いです。 実はその原因、 文章の内容が悪いわけではないことがほとんどです。 ■ 人は最初から全部は読んでいない ホームページを見る人は、 最初から最後までじっくり読むことは、あまりありません。 多くの場合、 ✔ パッと見て ✔ 目に入ったところだけ読んで ✔ 自分に関係なさそうなら閉じる という流れです。 つまり、 文章の「書き方」次第で、読まれるかどうかが決まります。 ■ 文章が読まれにくいホームページの特徴 よくあるのが、こんなパターンです。 ✔ 文字がぎっしり詰まっている ✔ 改行が少なくて読む気がしない ✔ 何について書いてあるか分かりにくい 内容が良くても、 見た目で「読むのが大変そう」と思われると、 それだけで離れられてしまいます。 ■ 「誰のための文章か」が分からない 文章が読まれない大きな理由のひとつが、 対象がはっきりしていないことです。 たとえば、 ✔ 初心者向けなのか ✔ すでに知識がある人向けなのか ✔ 個人向けなのか、法人向けなのか これが分からないと、 読む人は「自分向けじゃない」と感じてしまいます。 ■ 少し直すだけで読みやすくなる 文章は、全部書き直さなくても大丈夫です。 たとえば、 ✔ 見出しを入れる ✔ 1文を短くする ✔ 改行を増やす これだけでも、 読みやすさはかなり変わります。 特に20代〜60代まで幅広い人が見る場合、 シンプルで分かりやすい文章が一番伝わります。 ■ 自分

「ホームページはちゃんと作ってあるのに、 なぜか問い合わせが少ない」 こうした悩みは、とても多いです。 実はその原因、 ホームページの内容そのものではなく、 信頼につながる情報が足りていないことがよくあります。 ■ 人はホームページを「信頼できるか」で見ている 今の時代、 何かを申し込む前に、ほとんどの人がホームページを見ます。 そのときに見られているのは、 ✔この人は信用できそうか ✔ちゃんとした仕事をしていそうか ✔実在している人なのか といった点です。 デザインがきれいでも、 この部分が伝わらないと、不安が残ってしまいます。 ■ 信頼されにくいホームページの共通点 信頼されにくいホームページには、 よくある共通点があります。 たとえば、 ✔運営者の情報が少ない ✔写真や実績がほとんどない ✔文章が短く、想いが伝わらない 「何をしている人か」は分かっても、 「どんな人か」が分からないと、 人は行動しにくいです。 ■ 少しの情報で安心感は大きく変わる 実は、 すべてを完ぺきにそろえる必要はありません。 たとえば、 ✔顔写真が1枚ある ✔これまでの経験が少し書いてある ✔なぜこの仕事をしているかが分かる これだけでも、 ホームページの印象は大きく変わります。 特に40代〜60代の方は、 安心できるかどうかをとても大切にします。 ■ 自分では「足りない点」に気づきにくい ホームページを作った本人は、 「これくらいで伝わるだろう」 と思っていることが多いです。 でも、初めて見る人にとっては、 ✔もっと知りたい ✔もう少し説明がほしい と感じていることも少なくありません。 このズレは