【ホームページがあるのに信頼されにくい理由】
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ビジネス・マーケティング
「ホームページはある」
「内容もしっかり書いている」
それなのに、
なぜか問い合わせが少ない。
そんな状態になっていませんか？
実は、
ホームページがある＝信頼される
とは限りません。
ちょっとした要素が足りないだけで、
信頼されにくくなっていることが多いです。
■ 信頼されにくい理由① 情報がそろっていない
見る人が一番気にするのは、
✔ 誰がやっているのか
✔ どんな人なのか
✔ ちゃんとした相手か
という点です。
✔ 会社名だけ
✔ サービス説明だけ
だと、
少し不安に感じられることがあります。
顔写真でなくても、
✔ 代表者名
✔ 想い
✔ 経歴の一部
こうした情報があるだけで、安心感は変わります。
■ 信頼されにくい理由② 文章がかたすぎる
きちんとした文章を書こうとして、
逆に距離ができてしまうこともあります。
✔ 専門用語が多い
✔ かたい表現ばかり
✔ 人の気配がしない
こうなると、
「相談しても大丈夫かな？」
と感じられてしまいます。
少しだけ、
話しかけるような文章を入れるだけで印象は変わります。
■ 信頼されにくい理由③ お問い合わせのハードルが高い
意外と多いのが、
✔ 問い合わせ方法が分かりにくい
✔ フォームが長い
✔ いきなり契約っぽい
という状態です。
見る人は、
「まずは聞いてみたいだけ」
ということがほとんどです。
気軽に連絡できそう
と感じてもらえるかどうかが、とても大切です。
■ 信頼されにくい理由④ 更新が止まっているように見える
実際に更新していなくても、
✔ 古い情報が残っている
✔ 日付が何年も前
✔ 今もやっているのか分からない
こう見えると、不安になります。
すべて更新しなくても、
✔ 情報が今も合っている
✔ 今も営業している
これが伝わるだけで十分です。
■ 信頼は「積み重ね」でできる
信頼されるホームページは、
特別なデザインや実績があるわけではありません。
✔ 分かりやすい
✔ 安心できる
✔ 無理に売り込まない
この積み重ねで、
「ここなら大丈夫そう」
と感じてもらえます。
■ 信頼されていない気がするときは
✔ 問い合わせが少ない
✔ 見られている感じがしない
✔ 何が足りないか分からない
そんなときは、
一度、第三者の目で見てもらうだけでも
気づきが得られます。
ホームページ作成・改善の相談は、
こちらで受け付けています。
「信頼されているか見てほしい」
「不安に見えるところがあるか知りたい」
そんな相談でも大丈夫です。
少し整えるだけで、
ホームページの印象は大きく変わりますよ。
